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Influencer
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BB2BMarketingMedia
Influencer è un’agenzia globale di influencer marketing fondata da creator. L’azienda aiuta i brand a pianificare e realizzare campagne guidate dai creator, combinando storytelling creativo e analisi dei dati, e utilizza dati misurabili sulle performance per migliorare portata, coinvolgimento e conversioni. Il suo team collabora con i brand per trasformare il pubblico dei creator in relazioni significative con i clienti attraverso campagne gestite con attenzione e una strategia orientata ai risultati commerciali.
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Offerte dell’azienda

Senior Account Manager, servizi ai clienti

Guida la realizzazione delle campagne con creator e la strategia per i clienti di Influencer, agenzia globale di creator marketing. Gestisce i rapporti con i creator, i contratti, i budget, la reportistica e il successo dei clienti nel post-vendita.

USStati UnitiNYNew York
80.000 $ – 95.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Descrizione

  • Guida la realizzazione delle campagne di influencer marketing assegnate.
  • Coordina l’esecuzione delle campagne con il team Client Services.
  • Gestisce le attività a contatto con i clienti in collaborazione con l’Account Director e il Senior Account Director.
  • Mantiene una comunicazione regolare con i clienti e promuove il successo post-vendita.
  • Partecipa alle riunioni chiave con i clienti, le guida e offre supporto.
  • Collabora con i clienti sulle opportunità di nuovi affari e di crescita degli account.
  • Contribuisce al raggiungimento e al superamento degli obiettivi mensili di KPI dei clienti e aziendali.
  • Negozia i contratti degli influencer e gestisce i rapporti con i creator.
  • Fornisce supporto per budget, previsioni, flusso di cassa dei progetti, spese delle campagne e costi dei servizi.
  • Guida la reportistica di analisi post-campagna e presenta i risultati ai clienti insieme al team Insights & Measurement.
  • Offre un servizio eccellente ai clienti e un lavoro di alta qualità.
  • Prepara contratti e brief per i creator, compila elenchi di creator, negozia i contatti e gestisce i creator.
  • Comunica con i clienti per telefono e via e-mail.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nei servizi ai clienti, nell’influencer marketing o nel talent marketing presso un’agenzia o un brand.
  • Esperienza nella gestione di account e creator, nella misurazione, nei media a pagamento e in organizzazioni orientate ai ricavi.
  • Esperienza con brand di beni di largo consumo (CPG).
  • Esperienza nell’individuazione e nella ricerca di talenti creator.
  • Esperienza nella negoziazione di contratti con creator, agenti, manager o avvocati.
  • Esperienza nella pianificazione di calendari dei contenuti in base alle tariffe dei creator e ai KPI dei clienti.
  • Esperienza nel contattare creator o agenzie di creator.
  • Esperienza nella gestione di campagne su TikTok, Meta, YouTube, Pinterest e Snap.
  • Capacità di gestire più campagne e responsabilità contemporaneamente.
  • Esperienza nella presentazione e nella reportistica delle analisi post-campagna.
  • Esperienza nella revisione di accordi tra creator e brand e nella comprensione delle condizioni di utilizzo e pagamento.
  • Esperienza con sistemi e processi di riconoscimento dei ricavi.
  • Consapevolezza commerciale, attenzione ai dettagli, ottime capacità organizzative, sicurezza, professionalità, adattabilità e capacità comunicative eccellenti.
  • Dimestichezza con fogli di calcolo, numeri e analisi dei dati.
  • Capacità di guidare chiamate, presentazioni e discussioni con i clienti.
  • Approccio agile, strategico e orientato al futuro, e dimestichezza con l’ambiguità.
  • Atteggiamento positivo e collaborativo e capacità di leadership.
  • Costituisce un plus l’esperienza con strumenti CRM come HubSpot o Salesforce.
  • Costituisce un plus l’esperienza nella progettazione di presentazioni.

Benefit

  • Copertura medica tramite Insperity.
  • Risorse per il benessere, tra cui un programma di assistenza ai dipendenti e copertura per la salute mentale.
  • Piano 401(k) con un eventuale contributo dell’azienda.
  • 22 giorni di ferie retribuite.
  • Festività federali, con flessibilità per adattarle alle proprie esigenze.
  • Orario ibrido con presenza in ufficio due giorni alla settimana.

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