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Influencer
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51 – 200 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BMarketingMedien
Influencer ist eine globale Influencer-Marketing-Agentur, die von Kreativen gegründet wurde. Das Unternehmen unterstützt Marken bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen mit Creator-Beteiligung, die kreatives Storytelling mit Analysen verbinden. Dabei werden messbare Leistungsdaten genutzt, um Reichweite, Interaktionen und Conversions zu verbessern. Das Team arbeitet mit Marken daran, die Zielgruppen von Creators durch sorgfältig gesteuerte Kampagnen und eine kommerziell ausgerichtete Strategie in wertvolle Kundenbeziehungen zu verwandeln.
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Senior Account Manager Kundenbetreuung

Verantworte die Umsetzung von Creator-Kampagnen und die Kundenstrategie bei Influencer, einer globalen Agentur für Creator-Marketing. Betreue Creator-Beziehungen, Verträge, Budgets, Reportings und den Kundenerfolg nach dem Verkaufsabschluss.

USVereinigte StaatenNYNew York
80.000 $ – 95.000 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Verantworte die Umsetzung der zugewiesenen Influencer-Marketingkampagnen.
  • Koordiniere die Kampagnendurchführung mit dem Client-Services-Team.
  • Betreue die Kundenarbeit in Zusammenarbeit mit dem Account Director und dem Senior Account Director.
  • Pflege den regelmäßigen Austausch mit Kunden und sorge für ihren Erfolg nach dem Verkaufsabschluss.
  • Nimm an wichtigen Kundenterminen teil, leite sie und unterstütze sie.
  • Arbeite mit Kunden an Geschäftsmöglichkeiten und dem Ausbau von Kundenkonten.
  • Trage dazu bei, die monatlichen KPI-Ziele für Kunden und das Unternehmen zu erreichen und zu übertreffen.
  • Verhandle Influencer-Verträge und betreue Creator-Beziehungen.
  • Unterstütze bei Budgets, Prognosen, Projekt-Cashflow, Kampagnenausgaben und Servicekosten.
  • Verantworte die Analyseberichte nach Kampagnenabschluss und stelle die Ergebnisse Kunden gemeinsam mit dem Insights-&-Measurement-Team vor.
  • Biete hervorragenden Kundenservice und liefere hochwertige Arbeit.
  • Erstelle Verträge und Creator-Briefings, stelle Creator-Listen zusammen, verhandle die Ansprache und betreue Creator.
  • Kommuniziere mit Kunden per Telefon und E-Mail.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Influencer-Marketing oder im Talent-Marketing bei einer Agentur oder einer Marke.
  • Erfahrung in der Betreuung von Kundenkonten und Creatorn sowie mit Messung, Paid Media und umsatzorientierten Organisationen.
  • Erfahrung mit Marken aus dem Bereich Konsumgüter (CPG).
  • Erfahrung darin, Creator-Talente zu identifizieren und zu finden.
  • Erfahrung mit Vertragsverhandlungen mit Creatorn, Agenten, Managern oder Anwälten.
  • Erfahrung in der Planung von Content-Kalendern anhand von Creator-Honoraren und Kunden-KPIs.
  • Erfahrung mit der Ansprache von Creatorn oder Creator-Agenturen.
  • Erfahrung mit Kampagnen auf TikTok, Meta, YouTube, Pinterest und Snap.
  • Fähigkeit, mehrere Kampagnen und Aufgaben gleichzeitig zu betreuen.
  • Erfahrung mit Präsentationen und Reportings zur Analyse nach Kampagnenabschluss.
  • Erfahrung mit der Prüfung von Vereinbarungen zwischen Creatorn und Marken sowie Kenntnisse zu Nutzungsrechten und Zahlungsbedingungen.
  • Erfahrung mit Systemen und Prozessen zur Umsatzrealisierung.
  • Kaufmännisches Verständnis, Liebe zum Detail, Organisationstalent, Selbstsicherheit, Professionalität, Anpassungsfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit Tabellen, Zahlen und Datenanalysen.
  • Fähigkeit, Kundengespräche, Präsentationen und Diskussionen zu leiten.
  • Eine flexible, vorausschauende und strategische Arbeitsweise sowie ein sicherer Umgang mit unklaren Situationen.
  • Positive, kooperative Einstellung und Führungsqualitäten.
  • CRM-Erfahrung mit Tools wie HubSpot oder Salesforce ist von Vorteil.
  • Erfahrung im Gestalten von Präsentationsfolien ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung über Insperity.
  • Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, darunter ein Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm und Leistungen für psychische Gesundheit.
  • 401(k)-Altersvorsorge mit möglichem Arbeitgeberzuschuss.
  • 22 bezahlte freie Tage.
  • Gesetzliche Feiertage, die sich flexibel an persönliche Bedürfnisse anpassen lassen.
  • Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen pro Woche vor Ort.

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