Influencer는 크리에이터들이 설립한 글로벌 인플루언서 마케팅 에이전시입니다. 이 회사는 창의적인 스토리텔링과 분석을 결합한 크리에이터 주도 캠페인을 브랜드가 기획하고 실행할 수 있도록 지원하며, 측정 가능한 성과 데이터를 활용해 도달률, 참여도, 전환율을 높입니다. 또한 세심하게 관리된 캠페인과 상업적 성과에 초점을 둔 전략을 통해 브랜드가 크리에이터의 오디언스를 의미 있는 고객 관계로 발전시킬 수 있도록 돕습니다.
시니어 계정 매니저, 고객 서비스
글로벌 크리에이터 마케팅 에이전시 Influencer에서 크리에이터 캠페인 실행과 고객 전략을 이끕니다. 크리에이터 관계, 계약, 예산, 보고 및 판매 후 고객 성공을 관리합니다.
설명
- 담당 인플루언서 마케팅 캠페인의 실행을 주도합니다.
- 고객 서비스 팀과 캠페인 실행을 조율합니다.
- 계정 디렉터 및 시니어 계정 디렉터와 협력해 고객 대면 업무를 관리합니다.
- 고객과 정기적으로 소통하고 판매 후 성공을 이끕니다.
- 주요 고객 회의에 참석하고, 주도하며, 지원합니다.
- 고객과 신규 사업 및 계정 성장 기회를 모색합니다.
- 월간 고객 및 사업 KPI 목표를 달성하고 초과 달성하도록 지원합니다.
- 인플루언서 계약을 협상하고 크리에이터 관계를 관리합니다.
- 예산, 예측, 프로젝트 현금 흐름, 캠페인 지출 및 서비스 비용 관리를 지원합니다.
- 인사이트 및 측정 팀과 캠페인 후 분석 보고를 주도하고 결과를 고객에게 발표합니다.
- 우수한 고객 서비스와 높은 품질의 업무를 제공합니다.
- 계약서와 크리에이터 브리프를 준비하고, 크리에이터 목록을 작성하며, 연락 방식을 협의하고 크리에이터를 관리합니다.
- 전화와 이메일로 고객과 소통합니다.
지원 자격
- 에이전시 또는 브랜드에서 고객 서비스, 인플루언서 마케팅 또는 탤런트 마케팅 분야 경력 5년 이상.
- 계정 및 크리에이터 관리, 성과 측정, 유료 미디어, 매출 중심 조직에서의 업무 경험.
- 소비재(CPG) 브랜드와의 업무 경험.
- 크리에이터 인재를 발굴하고 섭외한 경험.
- 크리에이터, 에이전트, 매니저 또는 변호사와 계약을 협상한 경험.
- 크리에이터 요율과 고객 KPI를 바탕으로 콘텐츠 캘린더를 계획한 경험.
- 크리에이터 또는 크리에이터 에이전시 아웃리치 경험.
- TikTok, Meta, YouTube, Pinterest, Snap에서 캠페인을 운영한 경험.
- 여러 캠페인과 책임을 동시에 관리할 수 있는 역량.
- 캠페인 후 분석을 발표하고 보고한 경험.
- 크리에이터 및 브랜드 계약을 검토하고 사용권과 지급 조건을 이해한 경험.
- 매출 인식 시스템 및 프로세스에 관한 경험.
- 사업 감각, 세심함, 뛰어난 조직력, 자신감, 전문성, 적응력 및 탁월한 의사소통 능력.
- 스프레드시트, 숫자 및 데이터 분석을 편안하게 다룰 수 있는 역량.
- 고객 통화, 발표 및 토론을 주도할 수 있는 역량.
- 기민하고 미래지향적이며 전략적으로 접근하고 모호한 상황에 대응할 수 있는 역량.
- 긍정적이고 협력적인 태도와 리더십 역량.
- HubSpot 또는 Salesforce와 같은 도구의 CRM 경험 우대.
- 프레젠테이션 자료 디자인 경험 우대.
복리후생
- Insperity를 통한 의료 보장.
- 직원 지원 프로그램과 정신 건강 보장을 포함한 웰빙 지원.
- 고용주 매칭 지원 가능성이 있는 401(k).
- 유급 휴가 22일.
- 연방 공휴일 휴무 및 필요에 따라 조정할 수 있는 유연성.
- 주 2일 사무실 근무를 포함한 하이브리드 일정.
