LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BB2Bמדיהשיווק
Influencer היא סוכנות גלובלית לשיווק באמצעות משפיענים, שהוקמה על ידי יוצרים. החברה מסייעת למותגים לתכנן ולהוציא לפועל קמפיינים בהובלת יוצרים, המשלבים סיפור יצירתי עם אנליטיקה, תוך שימוש בנתוני ביצועים מדידים לשיפור החשיפה, המעורבות וההמרות. הצוות שלה עובד עם מותגים כדי להפוך את קהלי היוצרים למערכות יחסים משמעותיות עם לקוחות, באמצעות קמפיינים המנוהלים בקפידה ואסטרטגיה ממוקדת יעדים מסחריים.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת לקוחות בכיר/ה, שירותי לקוחות

הובלת מסירת קמפיינים ליוצרים ואסטרטגיית לקוחות ב-Influencer, סוכנות גלובלית לשיווק יוצרים. ניהול קשרי יוצרים, חוזים, תקציבים, דיווח והצלחת לקוחות לאחר המכירה.

USארצות הבריתNYניו יורק
‏80,000 ‏$ – ‏95,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

תיאור

  • הובלת מסירת קמפיינים שהוקצו לך בתחום השיווק באמצעות משפיענים.
  • תיאום ביצוע הקמפיינים עם צוות שירותי הלקוחות.
  • ניהול הפעילות מול הלקוחות בשיתוף עם מנהל/ת הלקוחות ומנהל/ת הלקוחות הבכיר/ה.
  • שמירה על תקשורת שוטפת עם לקוחות וקידום הצלחתם לאחר המכירה.
  • השתתפות בפגישות מפתח עם לקוחות, הובלתן ותמיכה בהן.
  • עבודה עם לקוחות על הזדמנויות עסקיות חדשות וצמיחת חשבונות.
  • סיוע בעמידה ביעדי KPI חודשיים ללקוחות ולעסק ואף במעבר שלהם.
  • ניהול משא ומתן על חוזים עם משפיענים וניהול קשרי יוצרים.
  • סיוע בתקציבים, תחזיות, תזרים מזומנים של פרויקטים, הוצאות קמפיינים ועלויות שירות.
  • הובלת דוחות ניתוח לאחר קמפיין והצגת הממצאים ללקוחות יחד עם צוות התובנות והמדידה.
  • מתן שירות לקוחות מצוין ועבודה באיכות גבוהה.
  • הכנת חוזים ותדריכים ליוצרים, הרכבת רשימות יוצרים, ניהול משא ומתן על פנייה אליהם וניהול היוצרים.
  • תקשורת עם לקוחות בטלפון ובדוא״ל.

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בשירות לקוחות, בשיווק באמצעות משפיענים או בשיווק כישרונות בסוכנות או במותג.
  • ניסיון בניהול חשבונות ויוצרים, מדידה, מדיה בתשלום וארגונים המתמקדים בהכנסות.
  • ניסיון בעבודה עם מותגים של מוצרי צריכה ארוזים (CPG).
  • ניסיון בזיהוי ובאיתור כישרונות מקרב יוצרים.
  • ניסיון בניהול משא ומתן על חוזים עם יוצרים, סוכנים, מנהלים או עורכי דין.
  • ניסיון בתכנון לוחות תוכן בהתאם לתעריפי היוצרים ולמדדי ה-KPI של הלקוחות.
  • ניסיון בפנייה ליוצרים או לסוכנויות יוצרים.
  • ניסיון בניהול קמפיינים ב-TikTok, Meta, YouTube, Pinterest ו-Snap.
  • יכולת לנהל כמה קמפיינים ואחריויות במקביל.
  • ניסיון בהצגת ניתוחים לאחר קמפיין ובהכנת דיווחים עליהם.
  • ניסיון בבדיקת הסכמים בין יוצרים למותגים ובהבנת תנאי השימוש והתשלום.
  • ניסיון במערכות ובתהליכים להכרה בהכנסות.
  • מודעות מסחרית, תשומת לב לפרטים, יכולת ארגון גבוהה, ביטחון, מקצועיות, הסתגלות ותקשורת מצוינת.
  • נוחות בעבודה עם גיליונות אלקטרוניים, מספרים וניתוח נתונים.
  • יכולת להוביל שיחות עם לקוחות, מצגות ודיונים.
  • גישה זריזה, צופה פני עתיד ואסטרטגית, ונוחות עם עמימות.
  • גישה חיובית ושיתופית וכישורי מנהיגות.
  • ניסיון במערכות CRM כגון HubSpot או Salesforce הוא יתרון.
  • ניסיון בעיצוב מצגות הוא יתרון.

הטבות

  • כיסוי רפואי דרך Insperity.
  • משאבי רווחה, לרבות תוכנית סיוע לעובדים וכיסוי לבריאות הנפש.
  • תוכנית 401(k) עם אפשרות להתאמת הפקדות מצד המעסיק.
  • 22 ימי חופשה בתשלום.
  • חגים פדרליים, עם גמישות להתאימם לצרכים שלך.
  • מתכונת עבודה היברידית עם הגעה למשרד יומיים בשבוע.

משרות קשורות

Arch Capital Group Ltd.

יועץ שירות ללקוחות – ביטוח נסיעות ובריאות

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 עובדים
ביטוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתFLפלורידהMDמרילנדNYניו יורקPAפנסילבניה
‏48,000 ‏$ – ‏68,931 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

תמיכה בלקוחות Arch בביטוח נסיעות, תאונות ובריאות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט. טיפול בעדכוני תביעות, בתקלות טכניות ובמכירת ביטוח.

פתח
BBVA

אנליסט שירות לקוחות, בנקאות עסקית

BBVA
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותייעוץשיווק
USארצות הבריתNYניו יורק
‏85,000 ‏$ – ‏100,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

תיאום קליטת לקוחות עסקיים וטיפול בבקשות לאורך מחזור חייהם בפעילות הבנקאית הגלובלית של BBVA. ניהול מסמכי KYC, מעקב אחר בעלי עניין וקידום הטיפול בתיקים תפעוליים.

פתח
Intapp

מוביל מסירת מוצרים לשירותי לקוחות

Intapp
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BSaaSייעוץמשפטים
USארצות הבריתNJניו ג׳רזיNYניו יורקNCקרוליינה הצפוניתהיברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

הובל את ההיבטים הפיננסיים, הקיבולת, האיכות ותוצאות הלקוחות במסירה, תוך שיפור הטמעות SaaS ארגוניות עבור לקוחות Intapp בתחומי המשפט, החשבונאות, הייעוץ ושירותי ההשקעות.

פתח
Marsh McLennan

מומחה לשירות לקוחות בביטוח עסקי

Marsh McLennan
נותן חסות לוויזת H1Bמשפטיםפיננסיםשיווק
USארצות הבריתהיברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

טיפול בחשבונות ביטוח מסחרי עבור Marsh McLennan Agency, תוך תמיכה בשירות לקוחות, הצעות, חידושים, תביעות וניהול פוליסות. משרה היברידית באתונה, ג'ורג'יה.

פתח
BNY

מנהל בכיר, שירות ללקוחות מוסדיים

BNY
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותפינטקפיננסים
USארצות הבריתFLפלורידהNYניו יורק
‏136,500 ‏$ – ‏300,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות
ServiceNow

הובלת שירות אישי וקליטת לקוחות עבור לקוחות בנקאות מוסדיים של BNY, תוך בניית קשרים עם הנהלות ונטילת אחריות על איכות השירות. פיקוח על התחייבויות השירות, הסלמות ושיתופי פעולה בין צוותים לפתרון בעיות לקוחות.

פתח