LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BMedyaPazarlama
Influencer, içerik üreticileri tarafından kurulmuş küresel bir influencer pazarlama ajansıdır. Şirket, yaratıcı hikâye anlatımını analitikle birleştiren içerik üreticisi odaklı kampanyaları planlayıp hayata geçirmeleri için markalara yardımcı olur; erişimi, etkileşimi ve dönüşümleri geliştirmek üzere ölçülebilir performans verilerinden yararlanır. Ekibi, özenle yönetilen kampanyalar ve ticari hedeflere odaklanan strateji aracılığıyla içerik üreticilerinin kitlelerini anlamlı müşteri ilişkilerine dönüştürmek için markalarla birlikte çalışır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Yöneticisi, Müşteri Hizmetleri

Küresel içerik üreticisi pazarlama ajansı Influencer’da içerik üreticisi kampanyalarının yürütülmesine ve müşteri stratejisine liderlik edin. İçerik üreticisi ilişkilerini, sözleşmeleri, bütçeleri, raporlamayı ve satış sonrası müşteri başarısını yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$80.000 – $95.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Atanan influencer pazarlama kampanyalarının yürütülmesine liderlik edin.
  • Kampanya uygulamasını Müşteri Hizmetleri ekibiyle koordine edin.
  • Müşteri ilişkilerine yönelik çalışmaları Müşteri Direktörü ve Kıdemli Müşteri Direktörüyle iş birliği içinde yönetin.
  • Düzenli müşteri iletişimini sürdürün ve satış sonrası başarıyı destekleyin.
  • Önemli müşteri toplantılarına katılın, bu toplantılara liderlik edin ve destek verin.
  • Yeni iş fırsatları ve müşteri hesaplarını büyütme olanakları için müşterilerle çalışın.
  • Aylık müşteri ve iş KPI hedeflerine ulaşılmasına ve bu hedeflerin aşılmasına katkıda bulunun.
  • Influencer sözleşmelerini müzakere edin ve içerik üreticisi ilişkilerini yönetin.
  • Bütçeler, tahminler, proje nakit akışı, kampanya harcamaları ve hizmet maliyetleri konusunda destek verin.
  • Kampanya sonrası analiz raporlamasına liderlik edin ve Bulgular ve Ölçüm ekibiyle birlikte sonuçları müşterilere sunun.
  • Üstün müşteri hizmeti ve yüksek kaliteli işler sunun.
  • Sözleşmeleri ve içerik üreticisi brief’lerini hazırlayın, içerik üreticisi listeleri oluşturun, iletişim ve teklif koşullarını müzakere edin ve içerik üreticilerini yönetin.
  • Müşterilerle telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurun.

Gereksinimler

  • Bir ajans veya markada müşteri hizmetleri, influencer pazarlaması ya da yetenek pazarlaması alanında en az beş yıl deneyim.
  • Müşteri hesabı ve içerik üreticisi yönetimi, ölçümleme, ücretli medya ve gelir odaklı kuruluşlarda deneyim.
  • Tüketici ürünleri (CPG) markalarıyla çalışma deneyimi.
  • İçerik üreticisi yeteneklerini belirleme ve bulma deneyimi.
  • İçerik üreticileri, temsilcileri, menajerleri veya avukatlarıyla sözleşme müzakere etme deneyimi.
  • İçerik üreticisi ücretlerini ve müşteri KPI’larını dikkate alarak içerik takvimleri planlama deneyimi.
  • İçerik üreticilerine veya içerik üreticisi ajanslarına ulaşma deneyimi.
  • TikTok, Meta, YouTube, Pinterest ve Snap’te kampanya yürütme deneyimi.
  • Aynı anda birden fazla kampanya ve sorumluluğu yönetebilme becerisi.
  • Kampanya sonrası analiz sunumu yapma ve raporlama deneyimi.
  • İçerik üreticisi ve marka sözleşmelerini inceleme, kullanım ve ödeme koşullarını anlama deneyimi.
  • Gelir muhasebeleştirme sistemleri ve süreçleriyle çalışma deneyimi.
  • Ticari farkındalık, ayrıntılara dikkat, güçlü organizasyon becerisi, özgüven, profesyonellik, uyum sağlama becerisi ve mükemmel iletişim yetkinliği.
  • Tablolar, sayısal veriler ve veri analiziyle çalışmaya yatkınlık.
  • Müşteri görüşmelerine, sunumlarına ve tartışmalarına liderlik edebilme becerisi.
  • Çevik, ileriye dönük ve stratejik bir yaklaşım ile belirsizlik karşısında rahat olma.
  • Olumlu ve iş birliğine açık tutum ile liderlik becerileri.
  • HubSpot veya Salesforce gibi araçlarla CRM deneyimi tercih sebebidir.
  • Sunum dosyası tasarlama deneyimi tercih sebebidir.

Yan Haklar

  • Insperity aracılığıyla sağlık sigortası kapsamı.
  • Çalışan destek programı ve ruh sağlığı kapsamı dahil esenlik kaynakları.
  • İşveren katkısı olasılığı bulunan 401(k) emeklilik planı.
  • 22 gün ücretli izin.
  • İhtiyaçlarınıza göre günlerini değiştirme esnekliği sunulan federal tatiller.
  • Haftada iki gün ofiste çalışmayı içeren hibrit çalışma düzeni.

İlgili İş İlanları

Arch Capital Group Ltd.

Müşteri Hizmetleri Danışmanı – Seyahat ve Sağlık Sigortası

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPensilvanya
$48.000 – $68.931 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Arch’ın seyahat, kaza ve sağlık sigortası müşterilerine telefon, e-posta ve sohbet yoluyla destek verin. Hasar dosyaları hakkında güncellemeler paylaşın, teknik sorunları giderin ve sigorta satışı yapın.

Aç
BBVA

Kurumsal Bankacılık Müşteri Hizmetleri Analisti

BBVA
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkDanışmanlıkPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$85.000 – $100.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

BBVA’nın küresel bankacılık işinde kurumsal müşteri kabulünü ve müşteri yaşam döngüsü taleplerini koordine edin. KYC belgelerini, paydaşlarla takibi ve operasyonel vaka süreçlerini yönetin.

Aç
Intapp

Ügyfélkapcsolati termékbevezetési vezető

Intapp
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkHukukSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Irányítsd a bevezetési pénzügyeket, kapacitást, minőséget és ügyféleredményeket, miközben fejleszted az Intapp ügyfeleinek vállalati SaaS-bevezetéseit a jogi, számviteli, tanácsadói és befektetési szolgáltatások területén.

Aç
BNY

Kurumsal Müşteri Hizmetleri Kıdemli Direktörü

BNY
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaNYNew York
$136.500 – $300.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri
ServiceNow

BNY’nin kurumsal bankacılık müşterileri için üst düzey hizmet ve müşteri kabul süreçlerine liderlik edin, üst düzey yöneticilerle ilişkiler kurun ve hizmet kalitesinin sorumluluğunu üstlenin. Hizmet taahhütlerini, eskalasyonları ve müşteri sorunlarını çözmeye yönelik ekipler arası çalışmaları yönetin.

Aç