LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Працівники
Спонсор візи H1BB2BМаркетингМедіа
Influencer — глобальна агенція influencer-маркетингу, заснована авторами контенту. Компанія допомагає брендам планувати та проводити кампанії за участю авторів, поєднуючи креативний сторітелінг з аналітикою та використовуючи вимірювані дані про результати для збільшення охоплення, залученості й конверсій. Команда співпрацює з брендами, допомагаючи перетворювати аудиторії авторів на змістовні відносини з клієнтами завдяки ретельно керованим кампаніям і стратегії, орієнтованій на комерційний результат.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший менеджер із роботи з клієнтами

Керуйте кампаніями за участю авторів контенту та клієнтською стратегією в Influencer — глобальній агенції маркетингу з авторами. Відповідайте за взаємини з авторами, договори, бюджети, звітність і успіх клієнтів після продажу.

USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
80 000 $ – 95 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Опис

  • Керуйте реалізацією доручених маркетингових кампаній за участю інфлюенсерів.
  • Координуйте виконання кампаній із командою роботи з клієнтами.
  • Ведіть клієнтську роботу спільно з директором із роботи з клієнтами та старшим директором із роботи з клієнтами.
  • Підтримуйте регулярний зв’язок із клієнтами та забезпечуйте успіх після продажу.
  • Беріть участь у ключових зустрічах із клієнтами, проводьте їх і надавайте підтримку.
  • Працюйте з клієнтами над залученням нового бізнесу та розвитком акаунтів.
  • Допомагайте досягати й перевищувати щомісячні KPI клієнтів і бізнесу.
  • Ведіть переговори щодо договорів з інфлюенсерами та розвивайте взаємини з авторами.
  • Допомагайте з бюджетами, прогнозами, грошовими потоками проєктів, витратами на кампанії та вартістю послуг.
  • Керуйте підготовкою аналітичних звітів за підсумками кампаній і презентуйте висновки клієнтам разом із командою аналітики та вимірювання ефективності.
  • Забезпечуйте відмінний сервіс для клієнтів і високу якість роботи.
  • Готуйте договори й брифи для авторів, укладайте списки авторів, ведіть переговори щодо залучення та координуйте авторів.
  • Спілкуйтеся з клієнтами телефоном та електронною поштою.

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду в обслуговуванні клієнтів, інфлюенсер-маркетингу або маркетингу талантів в агенції чи бренді.
  • Досвід керування акаунтами й авторами, вимірювання ефективності, платних медіа та роботи в організаціях, орієнтованих на дохід.
  • Досвід роботи з брендами товарів повсякденного попиту (CPG).
  • Досвід визначення та пошуку авторів контенту.
  • Досвід переговорів щодо договорів з авторами, агентами, менеджерами або юристами.
  • Досвід планування контент-календарів з урахуванням ставок авторів і KPI клієнтів.
  • Досвід взаємодії з авторами або агенціями авторів.
  • Досвід проведення кампаній у TikTok, Meta, YouTube, Pinterest і Snap.
  • Здатність одночасно керувати кількома кампаніями та обов’язками.
  • Досвід презентації та звітування про аналіз результатів кампаній.
  • Досвід перевірки договорів авторів і брендів та розуміння умов використання контенту й оплати.
  • Досвід роботи із системами та процесами визнання доходу.
  • Комерційна обізнаність, уважність до деталей, організованість, упевненість, професійність, адаптивність і відмінні комунікативні навички.
  • Упевнене володіння електронними таблицями, числами й аналізом даних.
  • Здатність проводити дзвінки, презентації та обговорення з клієнтами.
  • Гнучкий, далекоглядний і стратегічний підхід та комфорт у неоднозначних ситуаціях.
  • Позитивний настрій, готовність до співпраці та лідерські навички.
  • Досвід роботи з CRM, як-от HubSpot або Salesforce, буде перевагою.
  • Досвід створення дизайну презентацій буде перевагою.

Переваги

  • Медичне страхування через Insperity.
  • Ресурси для добробуту, зокрема програма допомоги працівникам і покриття послуг із психічного здоров’я.
  • План 401(k) із можливим внеском роботодавця.
  • 22 дні оплачуваної відпустки.
  • Федеральні святкові дні з можливістю змінювати їх відповідно до ваших потреб.
  • Гібридний графік із роботою в офісі два дні на тиждень.

Схожі вакансії

Arch Capital Group Ltd.

Консультант із обслуговування клієнтів — туристичне та медичне страхування

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиFLФлоридаMDМерілендNYНью-ЙоркPAПенсильванія
48 000 $ – 68 931 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Консультуйте клієнтів Arch із туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування телефоном, електронною поштою та в чаті. Допомагайте з оновленням даних про страхові випадки, технічними питаннями та продажем страхових продуктів.

Відкрити
BBVA

Аналітик з обслуговування клієнтів, корпоративний банкінг

BBVA
Спонсор візи H1BБанківська справаКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
85 000 $ – 100 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Координуйте підключення корпоративних клієнтів і запити протягом усього циклу обслуговування в глобальному банківському бізнесі BBVA. Працюйте з документацією KYC, взаємодією із зацікавленими сторонами та перебігом операційних справ.

Відкрити
Intapp

Керівник упровадження продуктів для клієнтських сервісів

Intapp
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингЮриспруденція
USСполучені ШтатиNJНью-ДжерсіNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте фінансами впровадження, завантаженням, якістю та результатами для клієнтів, удосконалюючи впровадження корпоративних SaaS-рішень для клієнтів Intapp у юридичній, бухгалтерській, консалтинговій та інвестиційній сферах.

Відкрити
Marsh McLennan

Фахівець із обслуговування клієнтів у сфері страхування бізнесу

Marsh McLennan
Спонсор візи H1BМаркетингФінансиЮриспруденція
USСполучені ШтатиГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Ведення рахунків комерційного страхування для Marsh McLennan Agency: обслуговування клієнтів, підготовка пропозицій, поновлення полісів, врегулювання претензій та адміністрування полісів. Гібридний формат роботи, місце роботи — Афіни, штат Джорджія.

Відкрити
BNY

Старший директор з обслуговування інституційних клієнтів

BNY
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиFLФлоридаNYНью-Йорк
136 500 $ – 300 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами
ServiceNow

Очолювати персональне обслуговування та підключення інституційних банківських клієнтів BNY, будувати відносини з керівниками й відповідати за якість сервісу. Контролювати виконання зобов’язань, ескалації та міжфункціональну взаємодію для розв’язання проблем клієнтів.

Відкрити