LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2BMarketingMedia
Influencer to globalna agencja influencer marketingu założona przez twórców. Firma pomaga markom planować i realizować kampanie prowadzone przez twórców, łącząc kreatywne opowiadanie historii z analityką oraz wykorzystując mierzalne dane o wynikach do zwiększania zasięgu, zaangażowania i konwersji. Zespół współpracuje z markami, pomagając przekształcać społeczności twórców w wartościowe relacje z klientami dzięki starannie zarządzanym kampaniom i strategii ukierunkowanej na cele biznesowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. obsługi klienta

Kieruj realizacją kampanii twórców i strategią klienta w Influencer, globalnej agencji marketingu twórców. Zarządzaj relacjami z twórcami, umowami, budżetami, raportowaniem i sukcesem klienta po sprzedaży.

USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
80 000 $ – 95 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Kieruj realizacją przydzielonych kampanii marketingowych z udziałem influencerów.
  • Koordynuj realizację kampanii z zespołem obsługi klienta.
  • Prowadź działania na rzecz klientów we współpracy z dyrektorem ds. klientów i starszym dyrektorem ds. klientów.
  • Utrzymuj regularny kontakt z klientami i dbaj o ich sukces po sprzedaży.
  • Uczestnicz w kluczowych spotkaniach z klientami, prowadź je i wspieraj ich przebieg.
  • Współpracuj z klientami przy pozyskiwaniu nowych zleceń i rozwijaniu kont.
  • Pomagaj osiągać i przekraczać miesięczne KPI klientów i firmy.
  • Negocjuj umowy z influencerami i zarządzaj relacjami z twórcami.
  • Pomagaj w budżetach, prognozach, przepływach pieniężnych projektów, wydatkach kampanii i kosztach usług.
  • Kieruj przygotowywaniem analiz po kampaniach i prezentuj wnioski klientom wraz z zespołem ds. analiz i pomiaru.
  • Zapewniaj doskonałą obsługę klienta i wysoką jakość pracy.
  • Przygotowuj umowy i briefy dla twórców, twórz listy twórców, negocjuj działania outreachowe i zarządzaj twórcami.
  • Kontaktuj się z klientami telefonicznie i mailowo.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w obsłudze klienta, marketingu influencerskim lub marketingu talentów w agencji albo marce.
  • Doświadczenie w zarządzaniu kontami i twórcami, pomiarach, płatnych mediach oraz organizacjach ukierunkowanych na przychody.
  • Doświadczenie we współpracy z markami dóbr szybkozbywalnych (CPG).
  • Doświadczenie w identyfikowaniu i pozyskiwaniu twórców.
  • Doświadczenie w negocjowaniu umów z twórcami, agentami, menedżerami lub prawnikami.
  • Doświadczenie w planowaniu kalendarzy treści z uwzględnieniem stawek twórców i KPI klientów.
  • Doświadczenie w kontaktach z twórcami lub agencjami twórców.
  • Doświadczenie w prowadzeniu kampanii na TikToku, platformach Meta, YouTube, Pintereście i Snapie.
  • Umiejętność jednoczesnego prowadzenia wielu kampanii i obowiązków.
  • Doświadczenie w prezentowaniu i raportowaniu analiz po kampaniach.
  • Doświadczenie w weryfikowaniu umów twórców i marek oraz znajomość warunków wykorzystania treści i płatności.
  • Doświadczenie z systemami i procesami rozpoznawania przychodów.
  • Zmysł biznesowy, dbałość o szczegóły, dobra organizacja, pewność siebie, profesjonalizm, elastyczność i doskonałe umiejętności komunikacyjne.
  • Swoboda w pracy z arkuszami kalkulacyjnymi, liczbami i analizą danych.
  • Umiejętność prowadzenia rozmów, prezentacji i dyskusji z klientami.
  • Zwinne, perspektywiczne i strategiczne podejście oraz swoboda działania w niejednoznacznych sytuacjach.
  • Pozytywne, nastawione na współpracę podejście i umiejętności przywódcze.
  • Doświadczenie z systemami CRM, takimi jak HubSpot lub Salesforce, będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w projektowaniu prezentacji będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne za pośrednictwem Insperity.
  • Zasoby wspierające dobrostan, w tym program pomocy pracownikom i ubezpieczenie obejmujące zdrowie psychiczne.
  • Plan 401(k) z możliwą dopłatą pracodawcy.
  • 22 dni płatnego urlopu.
  • Święta federalne z możliwością dostosowania ich do własnych potrzeb.
  • Hybrydowy tryb pracy, z obecnością w biurze przez dwa dni w tygodniu.

Powiązane oferty pracy

Arch Capital Group Ltd.

Doradca ds. obsługi klienta — ubezpieczenia podróżne i zdrowotne

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMDMarylandNYNowy JorkPAPensylwania
48 000 $ – 68 931 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Obsługuj klientów Arch w zakresie ubezpieczeń podróżnych, od następstw nieszczęśliwych wypadków i zdrowotnych przez telefon, e-mail oraz czat. Pomagaj w aktualizacji informacji o roszczeniach, rozwiązywaniu problemów technicznych i sprzedaży ubezpieczeń.

Otwórz
BBVA

Analityk ds. obsługi klienta, bankowość korporacyjna

BBVA
Sponsor wizy H1BBankowośćDoradztwoMarketing
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
85 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Koordynuj wdrażanie klientów korporacyjnych i obsługę spraw w całym cyklu współpracy w globalnej działalności bankowej BBVA. Zajmuj się dokumentacją KYC, kontaktem z interesariuszami i postępami spraw operacyjnych.

Otwórz
Intapp

Lider wdrażania produktów dla obsługi klienta

Intapp
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoPrawoSaaS
USStany ZjednoczoneNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj finansami wdrożeń, obciążeniem, jakością i wynikami klientów, doskonaląc wdrażanie korporacyjnych rozwiązań SaaS dla klientów Intapp z branży prawniczej, księgowej, konsultingowej i inwestycyjnej.

Otwórz
Marsh McLennan

Specjalista ds. obsługi klientów w ubezpieczeniach dla firm

Marsh McLennan
Sponsor wizy H1BFinanseMarketingPrawo
USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Obsługa komercyjnych rachunków ubezpieczeniowych dla Marsh McLennan Agency, w tym wsparcie klientów, przygotowywanie ofert, odnowienia, roszczenia i administrowanie polisami. Praca hybrydowa w Athens w stanie Georgia.

Otwórz
BNY

Starszy dyrektor ds. obsługi klientów instytucjonalnych

BNY
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
USStany ZjednoczoneFLFlorydaNYNowy Jork
136 500 $ – 300 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta
ServiceNow

Kieruj indywidualną obsługą i wdrażaniem instytucjonalnych klientów bankowych BNY, budując relacje z kadrą kierowniczą i odpowiadając za jakość usług. Nadzoruj zobowiązania usługowe, eskalacje i współpracę między zespołami w celu rozwiązywania problemów klientów.

Otwórz