Influencer
Influencer
Influencer یک آژانس جهانی بازاریابی اینفلوئنسری است که به دست تولیدکنندگان محتوا بنیان‌گذاری شده است. این شرکت به برندها کمک می‌کند کمپین‌های مبتنی بر تولیدکننده محتوا را برنامه‌ریزی و اجرا کنند؛ کمپین‌هایی که داستان‌گویی خلاقانه را با تحلیل داده ترکیب می‌کنند. با استفاده از داده‌های قابل‌اندازه‌گیری عملکرد، میزان دسترسی، تعامل و تبدیل بهبود می‌یابد. تیم آن با کمپین‌های دقیقاً مدیریت‌شده و راهبردی با تمرکز تجاری، به برندها کمک می‌کند مخاطبان تولیدکنندگان محتوا را به روابط معنادار با مشتریان تبدیل کنند.

مدیر ارشد حساب مشتری، خدمات مشتریان

هدایت اجرای کمپین‌های کریتور و راهبرد مشتری را در Influencer، آژانس جهانی بازاریابی کریتور، بر عهده بگیرید. روابط کریتورها، قراردادها، بودجه‌ها، گزارش‌دهی و موفقیت مشتری پس از فروش را مدیریت کنید.

توضیحات

  • اجرای کمپین‌های بازاریابی اینفلوئنسر تخصیص‌یافته را هدایت کنید.
  • اجرای کمپین را با تیم خدمات مشتریان هماهنگ کنید.
  • با همکاری مدیر حساب مشتری و مدیر ارشد حساب مشتری، کارهای مرتبط با مشتری را مدیریت کنید.
  • ارتباط منظم با مشتریان را حفظ کنید و موفقیت پس از فروش را پیش ببرید.
  • در جلسات کلیدی مشتری شرکت کنید، آن‌ها را هدایت کنید و پشتیبانی ارائه دهید.
  • برای فرصت‌های کسب‌وکار جدید و رشد حساب مشتری با مشتریان همکاری کنید.
  • به تحقق و فراتر رفتن از اهداف ماهانه KPI مشتری و کسب‌وکار کمک کنید.
  • درباره قراردادهای اینفلوئنسرها مذاکره کنید و روابط با کریتورها را مدیریت کنید.
  • در بودجه‌ها، پیش‌بینی‌ها، جریان نقدی پروژه، هزینه کمپین و هزینه خدمات همکاری کنید.
  • گزارش‌دهی تحلیل پس از کمپین را هدایت کنید و با تیم Insights & Measurement یافته‌ها را به مشتریان ارائه دهید.
  • خدمات عالی به مشتریان و کاری باکیفیت ارائه دهید.
  • قراردادها و بریف‌های کریتور را آماده کنید، فهرست کریتورها را گردآوری کنید، درباره تماس‌های اولیه مذاکره کنید و کریتورها را مدیریت کنید.
  • از طریق تلفن و ایمیل با مشتریان ارتباط برقرار کنید.

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در خدمات مشتریان، بازاریابی اینفلوئنسر یا بازاریابی استعداد در یک آژانس یا برند.
  • تجربه در مدیریت حساب مشتری و کریتور، سنجش، رسانه پولی و سازمان‌های متمرکز بر درآمد.
  • تجربه کار با برندهای کالاهای بسته‌بندی‌شده مصرفی (CPG).
  • تجربه شناسایی و یافتن استعدادهای کریتور.
  • تجربه مذاکره درباره قرارداد با کریتورها، نمایندگان، مدیران یا وکلا.
  • تجربه برنامه‌ریزی تقویم محتوا بر اساس نرخ‌های کریتورها و KPIهای مشتری.
  • تجربه ارتباط‌گیری با کریتورها یا آژانس‌های کریتور.
  • تجربه اجرای کمپین در TikTok، Meta، YouTube، Pinterest و Snap.
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چند کمپین و مسئولیت.
  • تجربه ارائه و گزارش تحلیل پس از کمپین.
  • تجربه بررسی توافق‌نامه‌های کریتور و برند و درک شرایط استفاده و پرداخت.
  • تجربه کار با سیستم‌ها و فرایندهای شناسایی درآمد.
  • درک تجاری، توجه به جزئیات، نظم قوی، اعتمادبه‌نفس، رفتار حرفه‌ای، انعطاف‌پذیری و مهارت ارتباطی عالی.
  • راحتی در کار با صفحه‌گسترده‌ها، اعداد و تحلیل داده.
  • توانایی هدایت تماس‌ها، ارائه‌ها و گفت‌وگوهای مشتریان.
  • رویکردی چابک، آینده‌نگر و راهبردی و راحتی در مواجهه با ابهام.
  • نگرش مثبت و مشارکتی و مهارت‌های رهبری.
  • تجربه CRM با ابزارهایی مانند HubSpot یا Salesforce مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه طراحی اسلایدهای ارائه مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • پوشش درمانی از طریق Insperity.
  • منابع رفاهی، از جمله برنامه کمک به کارکنان و پوشش سلامت روان.
  • طرح 401(k) با امکان مشارکت تطبیقی کارفرما.
  • ۲۲ روز مرخصی با حقوق.
  • تعطیلات فدرال، با امکان تنظیم آن‌ها متناسب با نیازهای شما.
  • برنامه کاری ترکیبی با حضور در محل به مدت دو روز در هفته.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Arch Capital Group Ltd.

مشاور خدمات مشتری – بیمه سفر و سلامت

Arch Capital Group Ltd.
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

از مشتریان بیمه سفر، حادثه و سلامت آرچ از طریق تلفن، ایمیل و چت پشتیبانی کنید. پیگیری وضعیت خسارت، عیب‌یابی فنی و فروش بیمه را بر عهده بگیرید.

باز کردن
BBVA

تحلیلگر خدمات مشتریان، بانکداری شرکتی

BBVA

فرایند پذیرش مشتریان شرکتی و درخواست‌های دوره همکاری را در کسب‌وکار بانکداری جهانی BBVA هماهنگ کنید. مدارک KYC، پیگیری ذی‌نفعان و پیشرفت پرونده‌های عملیاتی را مدیریت کنید.

باز کردن
Intapp

رهبر تحویل محصول در خدمات مشتریان

Intapp
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BSaaSحقوقیمشاوره

با بهبود پیاده‌سازی‌های SaaS سازمانی برای مشتریان Intapp در حوزه‌های حقوقی، حسابداری، مشاوره و سرمایه‌گذاری، هدایت امور مالی تحویل، ظرفیت، کیفیت و نتایج مشتری را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Marsh McLennan

کارشناس خدمات مشتری بیمه کسب‌وکار

Marsh McLennan

حساب‌های بیمه تجاری Marsh McLennan Agency را پردازش کنید و در خدمات مشتری، پیشنهادها، تمدیدها، خسارت‌ها و امور بیمه‌نامه پشتیبانی دهید. این موقعیت ترکیبی در آتن، جورجیا مستقر است.

باز کردن
BNY

مدیر ارشد خدمات مشتریان نهادی

BNY

رهبری خدمات ممتاز و فرایند پذیرش مشتریان بانکداری نهادی BNY را بر عهده بگیرید، با مدیران ارشد رابطه بسازید و مسئول کیفیت خدمات باشید. تعهدات خدماتی، موارد ارجاع‌شده و همکاری میان تیم‌ها برای حل مسائل مشتریان را نظارت کنید.

باز کردن