LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BB2BΜάρκετινγκΜέσα
Η Influencer είναι ένα παγκόσμιο πρακτορείο μάρκετινγκ μέσω influencers, που ιδρύθηκε από δημιουργούς. Η εταιρεία βοηθά τις επωνυμίες να σχεδιάζουν και να υλοποιούν καμπάνιες με επικεφαλής δημιουργούς, συνδυάζοντας τη δημιουργική αφήγηση με τα αναλυτικά δεδομένα και αξιοποιώντας μετρήσιμα στοιχεία απόδοσης για τη βελτίωση της απήχησης, της αλληλεπίδρασης και των μετατροπών. Η ομάδα της συνεργάζεται με επωνυμίες για να μετατρέπει το κοινό των δημιουργών σε ουσιαστικές σχέσεις με πελάτες, μέσω προσεκτικά διαχειριζόμενων καμπανιών και στρατηγικής με εμπορικό προσανατολισμό.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος/η Account Manager, Υπηρεσίες Πελατών

Ηγηθείτε στην υλοποίηση καμπανιών δημιουργών και στη στρατηγική πελατών στην Influencer, μια παγκόσμια εταιρεία μάρκετινγκ δημιουργών. Διαχειριστείτε σχέσεις με δημιουργούς, συμβάσεις, προϋπολογισμούς, αναφορές και την επιτυχία πελατών μετά την πώληση.

USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
80.000 $ – 95.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Περιγραφή

  • Ηγηθείτε στην υλοποίηση των καμπανιών μάρκετινγκ επιρροής που σας ανατίθενται.
  • Συντονίστε την εκτέλεση των καμπανιών με την ομάδα Υπηρεσιών Πελατών.
  • Διαχειριστείτε την εργασία με πελάτες σε συνεργασία με τον/την Account Director και τον/την Senior Account Director.
  • Διατηρήστε τακτική επικοινωνία με τους πελάτες και προωθήστε την επιτυχία τους μετά την πώληση.
  • Συμμετέχετε σε σημαντικές συναντήσεις με πελάτες, αναλάβετε την ηγεσία τους και υποστηρίξτε τες.
  • Συνεργαστείτε με πελάτες για νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και ανάπτυξη λογαριασμών.
  • Βοηθήστε στην επίτευξη και υπέρβαση των μηνιαίων KPI πελατών και επιχείρησης.
  • Διαπραγματευτείτε συμβάσεις με influencers και διαχειριστείτε σχέσεις με δημιουργούς.
  • Συνεισφέρετε σε προϋπολογισμούς, προβλέψεις, ταμειακές ροές έργων, δαπάνες καμπανιών και κόστη υπηρεσιών.
  • Ηγηθείτε στην αναφορά αναλύσεων μετά την καμπάνια και παρουσιάστε τα ευρήματα στους πελάτες μαζί με την ομάδα Insights & Measurement.
  • Προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και εργασία υψηλής ποιότητας.
  • Ετοιμάστε συμβάσεις και οδηγίες για δημιουργούς, καταρτίστε λίστες δημιουργών, διαπραγματευτείτε την προσέγγισή τους και διαχειριστείτε τους δημιουργούς.
  • Επικοινωνείτε με πελάτες τηλεφωνικά και μέσω email.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στις υπηρεσίες πελατών, στο μάρκετινγκ επιρροής ή στο μάρκετινγκ ταλέντων σε εταιρεία ή εμπορικό σήμα.
  • Εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών και δημιουργών, στη μέτρηση, στα πληρωμένα μέσα και σε οργανισμούς με έμφαση στα έσοδα.
  • Εμπειρία συνεργασίας με εμπορικά σήματα καταναλωτικών συσκευασμένων αγαθών (CPG).
  • Εμπειρία στον εντοπισμό και την αναζήτηση ταλέντων δημιουργών.
  • Εμπειρία στη διαπραγμάτευση συμβάσεων με δημιουργούς, ατζέντηδες, μάνατζερ ή δικηγόρους.
  • Εμπειρία στον σχεδιασμό ημερολογίων περιεχομένου με βάση τις αμοιβές των δημιουργών και τα KPI των πελατών.
  • Εμπειρία στην προσέγγιση δημιουργών ή εταιρειών εκπροσώπησης δημιουργών.
  • Εμπειρία στη διαχείριση καμπανιών σε TikTok, Meta, YouTube, Pinterest και Snap.
  • Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών καμπανιών και αρμοδιοτήτων.
  • Εμπειρία στην παρουσίαση και αναφορά αναλύσεων μετά την καμπάνια.
  • Εμπειρία στην εξέταση συμφωνιών δημιουργών και εμπορικών σημάτων και στην κατανόηση των όρων χρήσης και πληρωμής.
  • Εμπειρία σε συστήματα και διαδικασίες αναγνώρισης εσόδων.
  • Εμπορική αντίληψη, προσοχή στη λεπτομέρεια, ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, αυτοπεποίθηση, επαγγελματισμός, προσαρμοστικότητα και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Άνεση με υπολογιστικά φύλλα, αριθμούς και ανάλυση δεδομένων.
  • Ικανότητα ηγεσίας σε κλήσεις με πελάτες, παρουσιάσεις και συζητήσεις.
  • Ευέλικτη, προνοητική και στρατηγική προσέγγιση, καθώς και άνεση με την ασάφεια.
  • Θετική και συνεργατική στάση και ηγετικές δεξιότητες.
  • Η εμπειρία σε εργαλεία CRM όπως το HubSpot ή το Salesforce αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία στον σχεδιασμό παρουσιάσεων αποτελεί πρόσθετο προσόν.

Παροχές

  • Ιατρική κάλυψη μέσω της Insperity.
  • Πόροι ευεξίας, όπως πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων και κάλυψη ψυχικής υγείας.
  • Πρόγραμμα 401(k) με πιθανή εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
  • 22 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών.
  • Ομοσπονδιακές αργίες, με ευελιξία προσαρμογής τους στις ανάγκες σας.
  • Υβριδικό πρόγραμμα με εργασία στο γραφείο δύο ημέρες την εβδομάδα.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Arch Capital Group Ltd.

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών – Ταξιδιωτική και Υγειονομική Ασφάλιση

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταMDΜέριλαντNYΝέα ΥόρκηPAΠενσιλβάνια
48.000 $ – 68.931 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Arch για ασφάλιση ταξιδιού, ατυχημάτων και υγείας μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας. Διαχειριστείτε ενημερώσεις αποζημιώσεων, τεχνικά προβλήματα και πωλήσεις ασφάλισης.

Άνοιγμα
BBVA

Αναλυτής εξυπηρέτησης πελατών, εταιρική τραπεζική

BBVA
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΣυμβουλευτικήΤραπεζικές υπηρεσίες
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
85.000 $ – 100.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Συντονισμός της ένταξης εταιρικών πελατών και των αιτημάτων κύκλου ζωής σε όλη την παγκόσμια τραπεζική δραστηριότητα της BBVA. Διαχείριση εγγράφων KYC, παρακολούθηση εμπλεκομένων και προώθηση της πορείας των λειτουργικών υποθέσεων.

Άνοιγμα
Intapp

Επικεφαλής Παράδοσης Προϊόντων Υπηρεσιών Πελατών

Intapp
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BSaaSΝομικάΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου ΤζέρσεϊNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Ηγηθείτε της οικονομικής διαχείρισης, της δυναμικότητας, της ποιότητας και των αποτελεσμάτων πελατών κατά την παράδοση, βελτιώνοντας παράλληλα τις εταιρικές υλοποιήσεις SaaS για πελάτες της Intapp στους τομείς της νομικής, της λογιστικής, των συμβουλευτικών υπηρεσιών και των επενδύσεων.

Άνοιγμα
Marsh McLennan

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών επιχειρηματικής ασφάλισης

Marsh McLennan
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΝομικάΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Διαχείριση εμπορικών ασφαλιστικών λογαριασμών για τη Marsh McLennan Agency, με υποστήριξη στην εξυπηρέτηση πελατών, τις προσφορές, τις ανανεώσεις, τις αποζημιώσεις και τη διαχείριση συμβολαίων. Υβριδική θέση με έδρα την Αθήνα της Τζόρτζια.

Άνοιγμα
BNY

Ανώτερος διευθυντής εξυπηρέτησης θεσμικών πελατών

BNY
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταNYΝέα Υόρκη
136.500 $ – 300.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών
ServiceNow

Ηγεσία της εξατομικευμένης εξυπηρέτησης και της ένταξης πελατών για τους θεσμικούς τραπεζικούς πελάτες της BNY, με ανάπτυξη σχέσεων με στελέχη διοίκησης και ευθύνη για την ποιότητα υπηρεσιών. Εποπτεία δεσμεύσεων εξυπηρέτησης, κλιμακώσεων και διατμηματικής συνεργασίας για την επίλυση ζητημάτων πελατών.

Άνοιγμα