LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BMarkedsføringMedier
Influencer er et globalt influencer-markedsføringsbyrå grunnlagt av skapere. Selskapet hjelper merkevarer med å planlegge og gjennomføre skaperdrevne kampanjer som kombinerer kreativ historiefortelling med analyse. Ved hjelp av målbare resultatdata forbedres rekkevidde, engasjement og konverteringer. Teamet samarbeider med merkevarer for å gjøre skaperes målgrupper om til meningsfulle kunderelasjoner gjennom nøye administrerte kampanjer og en kommersielt fokusert strategi.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior Account Manager, kundeservice

Led kampanjegjennomføring og kundestrategi hos Influencer, et globalt byrå for markedsføring med skapere. Håndter skaperrelasjoner, kontrakter, budsjetter, rapportering og kundesuksess etter salg.

USUSANYNew York
80 000 $ – 95 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Ha ansvar for leveransen av tildelte influencer-markedsføringskampanjer.
  • Koordiner gjennomføringen av kampanjer med Client Services-teamet.
  • Håndter kundearbeid i samarbeid med Account Director og Senior Account Director.
  • Oppretthold jevnlig kundekontakt og skap suksess etter salg.
  • Delta i, lede og støtte viktige kundemøter.
  • Samarbeid med kunder om nye forretningsmuligheter og vekst i kontoer.
  • Bidra til å nå og overgå månedlige KPI-mål for kunder og virksomheten.
  • Forhandle influencer-kontrakter og håndter skaperrelasjoner.
  • Bidra med budsjetter, prognoser, prosjektkontantstrøm, kampanjeforbruk og tjenestekostnader.
  • Led rapporteringen av analyser etter kampanjer, og presenter funn for kunder sammen med Insights & Measurement-teamet.
  • Gi utmerket kundeservice og levere arbeid av høy kvalitet.
  • Utarbeid kontrakter og briefs for skapere, sett sammen lister over skapere, forhandle om kontaktarbeid og håndter skapere.
  • Kommuniser med kunder via telefon og e-post.

Krav

  • Minst fem års erfaring med kundeservice, influencer-markedsføring eller talentmarkedsføring hos et byrå eller en merkevare.
  • Erfaring med konto- og skaperhåndtering, måling, betalte medier og inntektsfokuserte organisasjoner.
  • Erfaring med arbeid for merkevarer innen forbruksvarer (CPG).
  • Erfaring med å identifisere og finne skapertalenter.
  • Erfaring med å forhandle kontrakter med skapere, agenter, managere eller advokater.
  • Erfaring med å planlegge innholdskalendere ut fra skaperhonorarer og kundenes KPI-er.
  • Erfaring med å kontakte skapere eller skaperbyråer.
  • Erfaring med å gjennomføre kampanjer på TikTok, Meta, YouTube, Pinterest og Snap.
  • Evne til å håndtere flere kampanjer og ansvarsområder samtidig.
  • Erfaring med å presentere og rapportere analyser etter kampanjer.
  • Erfaring med å gjennomgå avtaler mellom skapere og merkevarer og forstå vilkår for bruk og betaling.
  • Erfaring med systemer og prosesser for inntektsføring.
  • Kommersiell forståelse, sans for detaljer, gode organiseringsevner, selvtillit, profesjonalitet, tilpasningsevne og svært gode kommunikasjonsevner.
  • Komfortabel med regneark, tall og dataanalyse.
  • Evne til å lede kundesamtaler, presentasjoner og diskusjoner.
  • En smidig, fremtidsrettet og strategisk tilnærming, og evne til å håndtere tvetydighet.
  • Positiv og samarbeidsvillig holdning samt lederegenskaper.
  • CRM-erfaring med verktøy som HubSpot eller Salesforce er en fordel.
  • Erfaring med utforming av presentasjoner er en fordel.

Fordeler

  • Helsedekning gjennom Insperity.
  • Ressurser for trivsel, inkludert et støtteprogram for ansatte og dekning av psykisk helse.
  • 401(k) med mulig arbeidsgivermatching.
  • 22 dager med betalt fri.
  • Føderale helligdager, med fleksibilitet til å tilpasse dem etter behovene dine.
  • Hybridordning med arbeid på kontoret to dager i uken.

Relaterte jobber

BNY

Senior Director, institusjonell kundeservice

BNY
Sponsor for H1B-visumBankvirksomhetFinansFintech
USUSAFLFloridaNYNew York
136 500 $ – 300 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant
ServiceNow

Lede personlig service og onboarding for BNYs institusjonelle bankkunder, bygge relasjoner med ledere og ha ansvar for servicekvaliteten. Følge opp serviceforpliktelser, eskaleringer og samarbeid på tvers av team for å løse kundeproblemer.

Åpne