LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BB2Bالإعلامالتسويق
Influencer هي وكالة عالمية للتسويق عبر المؤثرين أسسها صنّاع المحتوى. تساعد الشركة العلامات التجارية على تخطيط حملات يقودها صنّاع المحتوى وتنفيذها، عبر الجمع بين السرد الإبداعي والتحليلات، والاستفادة من بيانات الأداء القابلة للقياس لتحسين الوصول والتفاعل والتحويلات. ويعمل فريقها مع العلامات التجارية لتحويل جماهير صنّاع المحتوى إلى علاقات هادفة مع العملاء من خلال حملات مُدارة بعناية واستراتيجية تركز على النتائج التجارية.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير حسابات أول، خدمات العملاء

قيادة تنفيذ حملات صنّاع المحتوى واستراتيجية العملاء في إنفلونسر، وكالة عالمية لتسويق صنّاع المحتوى. إدارة علاقات صنّاع المحتوى والعقود والميزانيات والتقارير ونجاح العملاء بعد البيع.

USالولايات المتحدةNYنيويورك
‏80,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

الوصف

  • قيادة تنفيذ حملات التسويق عبر المؤثرين الموكلة إليك.
  • تنسيق تنفيذ الحملات مع فريق خدمات العملاء.
  • إدارة الأعمال الموجهة للعملاء بالشراكة مع مدير الحسابات ومدير الحسابات الأول.
  • الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء وتعزيز نجاحهم بعد البيع.
  • حضور اجتماعات العملاء الرئيسية وقيادتها ودعمها.
  • العمل مع العملاء على فرص الأعمال الجديدة ونمو الحسابات.
  • المساعدة في تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية للعملاء والأعمال وتجاوزها.
  • التفاوض على عقود المؤثرين وإدارة علاقات صنّاع المحتوى.
  • المساعدة في الميزانيات والتوقعات والتدفقات النقدية للمشروعات وإنفاق الحملات وتكاليف الخدمات.
  • قيادة تقارير تحليل ما بعد الحملة وعرض النتائج على العملاء بالتعاون مع فريق الرؤى والقياس.
  • تقديم خدمة ممتازة للعملاء وإنجاز عمل عالي الجودة.
  • إعداد العقود وموجزات صنّاع المحتوى، وإعداد قوائمهم، والتفاوض بشأن التواصل معهم وإدارة شؤونهم.
  • التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في خدمات العملاء أو التسويق عبر المؤثرين أو تسويق المواهب لدى وكالة أو علامة تجارية.
  • خبرة في إدارة الحسابات وصنّاع المحتوى والقياس والإعلام المدفوع والمؤسسات التي تركز على الإيرادات.
  • خبرة في العمل مع علامات تجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG).
  • خبرة في تحديد المواهب من صنّاع المحتوى واستقطابها.
  • خبرة في التفاوض على العقود مع صنّاع المحتوى أو الوكلاء أو المديرين أو المحامين.
  • خبرة في تخطيط جداول المحتوى بما يراعي أجور صنّاع المحتوى ومؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء.
  • خبرة في التواصل لاستقطاب صنّاع المحتوى أو وكالاتهم.
  • خبرة في إدارة الحملات على TikTok وMeta وYouTube وPinterest وSnap.
  • القدرة على إدارة حملات ومسؤوليات متعددة في الوقت نفسه.
  • خبرة في تقديم تحليلات ما بعد الحملات وإعداد تقاريرها.
  • خبرة في مراجعة الاتفاقيات بين صنّاع المحتوى والعلامات التجارية وفهم شروط الاستخدام والدفع.
  • خبرة في أنظمة وإجراءات إثبات الإيرادات.
  • وعي تجاري واهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية وثقة واحترافية وقدرة على التكيف ومهارات تواصل ممتازة.
  • ارتياح للعمل مع جداول البيانات والأرقام وتحليل البيانات.
  • القدرة على قيادة مكالمات العملاء والعروض التقديمية والنقاشات.
  • نهج مرن واستشرافي واستراتيجي وارتياح للتعامل مع الغموض.
  • موقف إيجابي وتعاوني ومهارات قيادية.
  • تُعد الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Salesforce ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في تصميم العروض التقديمية ميزة إضافية.

المزايا

  • تغطية طبية من خلال Insperity.
  • موارد للرفاه، تشمل برنامج مساعدة الموظفين وتغطية الصحة النفسية.
  • خطة 401(k) مع إمكانية مساهمة مطابقة من جهة العمل.
  • 22 يومًا من الإجازة المدفوعة.
  • العطلات الفيدرالية، مع مرونة تعديلها بما يناسب احتياجاتك.
  • جدول عمل هجين مع الحضور إلى المكتب يومين في الأسبوع.

وظائف ذات صلة

Arch Capital Group Ltd.

مستشار خدمات العملاء – تأمين السفر والصحة

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةFLفلوريداMDماريلاندNYنيويوركPAبنسلفانيا
‏48,000 US$ – ‏68,931 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قدّم الدعم لعملاء Arch في تأمين السفر والحوادث والصحة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. تابع المطالبات، وعالج المشكلات التقنية، وساعد في بيع التأمين.

فتح
BBVA

محلل خدمات العملاء، الخدمات المصرفية للشركات

BBVA
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالخدمات المصرفية
USالولايات المتحدةNYنيويورك
‏85,000 US$ – ‏100,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

تنسيق إجراءات انضمام عملاء الشركات وطلبات دورة حياتهم عبر أعمال BBVA المصرفية العالمية. إدارة مستندات اعرف عميلك، ومتابعة أصحاب المصلحة، وتقدم الحالات التشغيلية.

فتح
Intapp

قائد تسليم المنتجات لخدمات العملاء

Intapp
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالاستشاراتقانوني
USالولايات المتحدةNJنيوجيرسيNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةهجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قد خدمات التسليم من حيث الشؤون المالية والقدرة الاستيعابية والجودة ونتائج العملاء، مع تحسين تطبيقات البرمجيات المؤسسية كخدمة لعملاء Intapp في مجالات القانون والمحاسبة والاستشارات والخدمات الاستثمارية.

فتح
Marsh McLennan

أخصائي خدمة عملاء تأمين الأعمال

Marsh McLennan
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتسويقالتمويلقانوني
USالولايات المتحدةهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

معالجة حسابات التأمين التجاري لدى مارش ماكلينان أجينسي، مع دعم خدمة العملاء وإعداد العروض والتجديدات والمطالبات وإدارة الوثائق. وظيفة هجينة مقرها أثينا، جورجيا.

فتح
BNY

مدير أول لخدمات العملاء المؤسسيين

BNY
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتكنولوجيا الماليةالتمويلالخدمات المصرفية
USالولايات المتحدةFLفلوريداNYنيويورك
‏136,500 US$ – ‏300,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء
ServiceNow

قيادة خدمات متميزة وعملية تهيئة العملاء للمؤسسات المصرفية لدى BNY، وبناء علاقات تنفيذية وتحمل مسؤولية جودة الخدمة. الإشراف على التزامات الخدمة والتصعيدات والعمل بين الفرق لحل مشكلات العملاء.

فتح