LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BMarkedsføringMedier
Influencer er et globalt influencer-marketingbureau grundlagt af creators. Virksomheden hjælper brands med at planlægge og gennemføre creator-drevne kampagner, der kombinerer kreativ historiefortælling med analyse. Ved hjælp af målbare performance-data forbedres rækkevidde, engagement og konverteringer. Teamet arbejder sammen med brands om at omsætte creator-målgrupper til meningsfulde kunderelationer gennem nøje styrede kampagner og en kommercielt fokuseret strategi.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior Account Manager, kundeservice

Led kampagneleverancer og kundestrategi hos Influencer, et globalt bureau for creatormarkedsføring. Håndtér creatorrelationer, kontrakter, budgetter, rapportering og kundesucces efter salget.

USUSANYNew York
80.000 $ – 95.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Beskrivelse

  • Sørg for levering af tildelte influencer-markedsføringskampagner.
  • Koordinér kampagneafviklingen med Client Services-teamet.
  • Håndtér det kundevendte arbejde i samarbejde med Account Director og Senior Account Director.
  • Oprethold regelmæssig kundekontakt, og skab succes efter salget.
  • Deltag i, led og støt vigtige kundemøder.
  • Samarbejd med kunder om nye forretninger og muligheder for kontovækst.
  • Bidrag til at nå og overgå månedlige KPI-mål for kunder og forretningen.
  • Forhandl influencerkontrakter, og håndtér creatorrelationer.
  • Bidrag til budgetter, prognoser, projekters pengestrømme, kampagneforbrug og serviceomkostninger.
  • Led rapporteringen af analyser efter kampagner, og præsentér resultater for kunder sammen med Insights & Measurement-teamet.
  • Yd fremragende kundeservice, og lever arbejde af høj kvalitet.
  • Udarbejd kontrakter og creatorbriefs, sammensæt creator-lister, forhandl outreach, og håndtér creators.
  • Kommunikér med kunder via telefon og e-mail.

Krav

  • Mindst fem års erfaring inden for kundeservice, influencer-markedsføring eller talentmarkedsføring hos et bureau eller et brand.
  • Erfaring med konto- og creatormanagement, måling, betalte medier og omsætningsfokuserede organisationer.
  • Erfaring med arbejde for brands inden for forbrugsvarer (CPG).
  • Erfaring med at identificere og finde creatortalenter.
  • Erfaring med at forhandle kontrakter med creators, agenter, managere eller advokater.
  • Erfaring med at planlægge indholdskalendere ud fra creatorhonorarer og kundernes KPI'er.
  • Erfaring med at kontakte creators eller creatorbureauer.
  • Erfaring med at køre kampagner på TikTok, Meta, YouTube, Pinterest og Snap.
  • Evne til at håndtere flere kampagner og ansvarsområder samtidig.
  • Erfaring med at præsentere og rapportere analyser efter kampagner.
  • Erfaring med at gennemgå creator- og brandaftaler og forstå vilkår for brug og betaling.
  • Erfaring med systemer og processer til omsætningsføring.
  • Forretningsforståelse, sans for detaljer, stærke organisatoriske evner, selvtillid, professionalisme, tilpasningsevne og fremragende kommunikation.
  • Tryg ved at arbejde med regneark, tal og dataanalyse.
  • Evne til at lede kundesamtaler, præsentationer og drøftelser.
  • En smidig, fremsynet og strategisk tilgang samt tryghed ved tvetydighed.
  • Positiv og samarbejdsorienteret indstilling samt lederevner.
  • CRM-erfaring med værktøjer som HubSpot eller Salesforce er en fordel.
  • Erfaring med design af præsentationsmateriale er en fordel.

Fordele

  • Sygedækning gennem Insperity.
  • Trivselsressourcer, herunder et medarbejderstøtteprogram og dækning af mental sundhed.
  • 401(k) med mulighed for arbejdsgivermatch.
  • 22 dages betalt frihed.
  • Føderale helligdage med mulighed for at tilpasse dem efter dine behov.
  • Hybridordning med fysisk fremmøde to dage om ugen.

Relaterede job

BNY

Senior Director, institutionel kundeservice

BNY
Sponsor for H1B-visumBankvæsenFinansFintech
USUSAFLFloridaNYNew York
136.500 $ – 300.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder
ServiceNow

Lede personlig service og onboarding for BNY’s institutionelle bankkunder, opbygge relationer til ledende beslutningstagere og have ansvar for servicekvaliteten. Overvåge serviceforpligtelser, eskaleringer og tværgående samarbejde for at løse kundeproblemer.

Åbn