LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1BB2BМаркетингМедии
Influencer е глобална агенция за инфлуенсър маркетинг, основана от създатели на съдържание. Компанията помага на брандовете да планират и реализират кампании, водени от създатели, които съчетават творчески разказ с анализи. Чрез измерими данни за ефективността тя подобрява обхвата, ангажираността и реализациите. Екипът ѝ работи с брандове, за да превръща аудиториите на създателите в значими взаимоотношения с клиенти чрез внимателно управлявани кампании и стратегия с търговска насоченост.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши мениджър „Клиенти“, клиентско обслужване

Ръководете изпълнението на кампании с творци и стратегията за клиенти в глобалната агенция за маркетинг с творци Influencer. Управлявайте отношенията с творците, договорите, бюджетите, отчетността и успеха на клиентите след продажбата.

USСъединени щатиNYНю Йорк
80 000 $ – 95 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Описание

  • Ръководете изпълнението на възложените кампании за инфлуенсър маркетинг.
  • Координирайте изпълнението на кампаниите с екипа за клиентско обслужване.
  • Управлявайте дейностите с клиенти в партньорство с Account Director и Senior Account Director.
  • Поддържайте редовна комуникация с клиентите и насърчавайте успеха след продажбата.
  • Участвайте в ключови срещи с клиенти, ръководете ги и оказвайте подкрепа.
  • Работете с клиентите по възможности за нов бизнес и разрастване на акаунтите.
  • Помагайте за постигането и надхвърлянето на месечните KPI цели на клиентите и бизнеса.
  • Договаряйте договори с инфлуенсъри и управлявайте отношенията с творците.
  • Помагайте с бюджетите, прогнозите, паричните потоци по проектите, разходите за кампании и цената на услугите.
  • Ръководете отчитането на анализите след кампаниите и представяйте изводите на клиентите заедно с екипа Insights & Measurement.
  • Осигурявайте отлично обслужване на клиентите и висококачествена работа.
  • Подготвяйте договори и задания за творците, съставяйте списъци с творци, договаряйте подхода за контакт и управлявайте творците.
  • Общувайте с клиентите по телефона и по имейл.

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в клиентско обслужване, инфлуенсър маркетинг или маркетинг на таланти в агенция или бранд.
  • Опит в управлението на акаунти и творци, измерването на резултати, платените медии и организации, ориентирани към приходи.
  • Опит с брандове за бързооборотни потребителски стоки (CPG).
  • Опит в откриването и набирането на творчески таланти.
  • Опит в договарянето на договори с творци, агенти, мениджъри или адвокати.
  • Опит в планирането на календари със съдържание според тарифите на творците и KPI целите на клиентите.
  • Опит в осъществяването на контакт с творци или агенции за творци.
  • Опит в провеждането на кампании в TikTok, Meta, YouTube, Pinterest и Snap.
  • Умение за едновременно управление на множество кампании и отговорности.
  • Опит в представянето и отчитането на анализи след кампании.
  • Опит в прегледа на споразумения между творци и брандове и разбиране на условията за използване и плащане.
  • Опит със системи и процеси за признаване на приходи.
  • Търговска ориентираност, внимание към детайла, силни организационни умения, увереност, професионализъм, адаптивност и отлични комуникационни умения.
  • Уверена работа с електронни таблици, числа и анализ на данни.
  • Умение за водене на разговори, презентации и дискусии с клиенти.
  • Гъвкав, ориентиран към бъдещето и стратегически подход и комфорт при неяснота.
  • Положителна нагласа за сътрудничество и лидерски умения.
  • Опит с CRM инструменти като HubSpot или Salesforce е предимство.
  • Опит в дизайна на презентационни материали е предимство.

Придобивки

  • Медицинско покритие чрез Insperity.
  • Ресурси за благосъстояние, включително програма за помощ на служителите и покритие за психично здраве.
  • План 401(k) с възможно съфинансиране от работодателя.
  • 22 дни платен отпуск.
  • Федерални празници с възможност за адаптирането им според нуждите ви.
  • Хибриден график с присъствена работа два дни седмично.

Свързани работни места

Arch Capital Group Ltd.

Консултант клиентско обслужване – туристическо и здравно застраховане

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10 000 Служители
ЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиFLФлоридаMDМерилендNYНю ЙоркPAПенсилвания
48 000 $ – 68 931 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Подпомагайте клиентите на Arch по туристическите, злополучните и здравните им застраховки по телефон, имейл и чат. Актуализирайте информацията по претенции, отстранявайте технически проблеми и продавайте застрахователни продукти.

Отвори
BBVA

Анализатор/ка клиентско обслужване, корпоративно банкиране

BBVA
Спонсор на виза H1BБанково делоКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиNYНю Йорк
85 000 $ – 100 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Координирайте въвеждането на корпоративни клиенти и заявките през целия им жизнен цикъл в глобалния банков бизнес на BBVA. Управлявайте KYC документацията, проследяването на заинтересованите страни и напредъка по оперативните случаи.

Отвори
Intapp

Ръководител по внедряване на продукти за клиентски услуги

Intapp
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиПраво
USСъединени щатиNJНю ДжърсиNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Ръководи финансите, капацитета, качеството и резултатите за клиентите и подобрява внедряването на корпоративните SaaS решения на Intapp за клиенти от правния, счетоводния, консултантския и инвестиционния сектор.

Отвори
Marsh McLennan

Специалист обслужване на клиенти за бизнес застраховане

Marsh McLennan
Спонсор на виза H1BМаркетингПравоФинанси
USСъединени щатиХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Обработвайте застрахователни сметки на търговски клиенти за Marsh McLennan Agency и подпомагайте обслужването, офертите, подновяванията, претенциите и администрирането на полици. Хибридна позиция със седалище в Атина, щата Джорджия.

Отвори
BNY

Старши директор, обслужване на институционални клиенти

BNY
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
USСъединени щатиFLФлоридаNYНю Йорк
136 500 $ – 300 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения
ServiceNow

Ръководи обслужването и въвеждането на институционални банкови клиенти на BNY, изгражда отношения с ръководители и носи отговорност за качеството на услугите. Следи ангажиментите за обслужване, ескалациите и междуфункционалната работа за решаване на клиентски проблеми.

Отвори