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Intapp
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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLegalSaaS
Intapp desarrolla software basado en la nube y potenciado por inteligencia artificial para empresas de servicios profesionales y financieros de todo el mundo. Sus productos ayudan a organizaciones de contabilidad, consultoría, banca de inversión, servicios jurídicos, capital privado y bienes raíces a gestionar las relaciones con clientes, mejorar la eficiencia operativa, cumplir con las normativas, colaborar y administrar operaciones y transacciones. Soluciones como Intapp DealCloud e Intapp Compliance utilizan inteligencia de datos, automatización, integración con Microsoft Azure y tecnología centrada en la seguridad para ayudar a más de 2.600 empresas clientes a gestionar flujos de trabajo complejos y alcanzar sus objetivos de crecimiento.
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Empleos de la empresa

Director de entrega de productos y servicios al cliente

Dirige las finanzas, la capacidad, la calidad y los resultados para los clientes, mientras mejora las implementaciones de SaaS empresarial para clientes de Intapp en los sectores jurídico, contable, de consultoría y de inversión.

USEstados UnidosNJNueva JerseyNYNueva YorkNCCarolina del NorteHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de Servicios al ClienteServicios al cliente

Descripción

  • Gestiona las pérdidas y ganancias de la entrega de productos y convierte los objetivos de ingresos, margen y utilización en decisiones de contratación, precios y capacidad.
  • Planifica la demanda y la capacidad antes de comprometerse con el trabajo.
  • Protege los márgenes y aborda los riesgos de entrega relacionados con las estimaciones, la dotación de personal, la calidad y la ejecución.
  • Asigna a cada proyecto las competencias, la experiencia, el nivel de seniority, el apoyo de arquitectura y la capacidad adecuados.
  • Dirige al equipo, supervisa su rendimiento y apoya el desarrollo y la retención del talento.
  • Exige a los equipos de entrega que cumplan los planes integrados de proyecto.
  • Resuelve los riesgos con antelación para evitar retrasos y escalaciones.
  • Coordina con el equipo de gestión de entregas la salud de la cartera de proyectos y los planes de recuperación.
  • Mantiene los modelos de estimación y los controles de revisión de calidad.
  • Desarrolla herramientas de entrega reutilizables y comparte con los equipos de Producto e Ingeniería los problemas recurrentes de implementación.
  • Colabora con Ventas en oportunidades complejas y estratégicas, incluidos los requisitos, los riesgos, la experiencia necesaria y los compromisos de entrega.

Requisitos

  • Al menos 15 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a clientes.
  • De cinco a ocho años en un puesto directivo sénior en una empresa de SaaS o software empresarial.
  • Experiencia liderando una organización de entrega de servicios profesionales y gestionando a otros responsables.
  • Trayectoria en contratación, desarrollo y retención del talento, así como en abordar directamente el bajo rendimiento.
  • Experiencia asumiendo la responsabilidad de las pérdidas y ganancias de servicios o de las finanzas de una línea de productos.
  • Dominio de los conceptos de margen, utilización, previsión de ingresos y reconocimiento de ingresos.
  • Experiencia creando modelos de estimación y bases de referencia de esfuerzo.
  • Experiencia estableciendo estándares de calidad de entrega, controles de revisión y aceleradores reutilizables.
  • Experiencia recuperando proyectos en riesgo junto con clientes y equipos internos.
  • Experiencia comercial en la definición del alcance y los precios de servicios, y en la preparación de propuestas de trabajo.
  • Experiencia prestando servicios a firmas profesionales de sectores altamente regulados.
  • Conocimientos prácticos de implementaciones de SaaS empresarial, incluidas la configuración, las integraciones y la migración de datos.
  • Título universitario o experiencia práctica equivalente.
  • Disponibilidad para viajar hasta un 25 % para reunirse con clientes y posibles clientes.

Beneficios

  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Reembolso de gastos de formación y educación continua.
  • Oficinas modernas y abiertas.
  • Almuerzos gratuitos.
  • Cocinas con productos y bebidas disponibles.
  • Programas integrales de bienestar.
  • Programas de tiempo libre flexible.
  • Prestaciones para formar una familia.
  • Apoyo para formar una familia.
  • Permiso remunerado para realizar voluntariado.
  • Programa de aportaciones equivalentes a donaciones.
  • También puede incluirse una remuneración variable y participación accionaria.

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Atiende a los clientes de salud y beneficios para empleados de Marsh McLennan Agency mediante la gestión de planes, renovaciones, programas de bienestar e inscripciones. Coordina con clientes, aseguradoras y equipos internos para apoyar los programas de beneficios durante todo el año.

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Coordina la incorporación de clientes corporativos y sus solicitudes durante todo el ciclo de vida en el negocio bancario global de BBVA. Gestiona la documentación KYC, el seguimiento con las partes interesadas y el avance operativo de los casos.

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Gerente de Servicio al Cliente, Salud y Beneficios para Empleados

Marsh McLennan
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64.700 $ – 120.400 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de Servicios al ClienteServicios al cliente

Gestiona las relaciones con clientes y los programas de salud y beneficios para empleados en Marsh McLennan Agency. Supervisa renovaciones, cumplimiento normativo, inscripciones e iniciativas de bienestar.

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