LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BPerundinganSaaSUndang-undang
Intapp membangunkan perisian berasaskan awan berkuasa AI untuk firma perkhidmatan profesional dan kewangan di seluruh dunia. Produknya menyokong organisasi dalam bidang perakaunan, perundingan, perbankan pelaburan, perundangan, modal persendirian dan hartanah dengan menyediakan alat untuk pengurusan hubungan pelanggan, kecekapan operasi, pematuhan, kerjasama dan pengurusan urus niaga. Penyelesaian seperti Intapp DealCloud dan Intapp Compliance menggunakan kecerdasan data, automasi, integrasi Microsoft Azure dan teknologi berfokuskan keselamatan untuk membantu lebih daripada 2,600 firma pelanggan mengurus aliran kerja yang kompleks serta mengejar pertumbuhan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ketua Penyampaian Produk Perkhidmatan Pelanggan

Pimpin kewangan penyampaian, kapasiti, kualiti dan hasil pelanggan sambil menambah baik pelaksanaan SaaS perusahaan untuk pelanggan Intapp dalam bidang undang-undang, perakaunan, perundingan dan perkhidmatan pelaburan.

USAmerika SyarikatNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Urus P&L Penyampaian Produk dengan menterjemahkan sasaran hasil, margin dan penggunaan kepada keputusan kakitangan, penetapan harga dan kapasiti.
  • Rancang permintaan dan kapasiti sebelum kerja dipersetujui.
  • Lindungi margin dan tangani risiko penyampaian yang melibatkan anggaran, kakitangan, kualiti dan pelaksanaan.
  • Padankan setiap tugasan dengan kemahiran, pengalaman, tahap senioriti, sokongan seni bina dan kapasiti yang sesuai.
  • Pimpin pasukan, pantau prestasi serta sokong pembangunan dan pengekalan bakat.
  • Pastikan pasukan penyampaian bertanggungjawab terhadap pelan projek bersepadu.
  • Tangani risiko lebih awal untuk mencegah kelewatan dan peningkatan isu.
  • Selaraskan dengan Pengurusan Penyampaian tentang kesihatan portfolio dan pelan pemulihan.
  • Kekalkan model anggaran dan peringkat semakan kualiti.
  • Bangunkan alat penyampaian yang boleh digunakan semula dan kongsikan isu pelaksanaan berulang dengan pasukan Produk dan Kejuruteraan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk peluang yang kompleks dan strategik, termasuk keperluan, risiko, kepakaran dan komitmen penyampaian.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 15 tahun pengalaman menyampaikan penyelesaian teknologi kepada pelanggan.
  • Lima hingga lapan tahun dalam jawatan kepimpinan kanan di syarikat SaaS atau perisian perusahaan.
  • Pengalaman memimpin organisasi penyampaian perkhidmatan profesional dan mengurus pengurus.
  • Rekod dalam mengambil, membangunkan dan mengekalkan bakat serta menangani prestasi yang kurang memuaskan secara langsung.
  • Pengalaman memiliki P&L perkhidmatan atau kewangan barisan produk.
  • Mahir dalam margin, penggunaan, ramalan hasil dan pengiktirafan hasil.
  • Pengalaman membina model anggaran dan garis dasar usaha kerja.
  • Pengalaman menetapkan piawaian kualiti penyampaian, peringkat semakan dan pemecut yang boleh digunakan semula.
  • Pengalaman memulihkan tugasan berisiko bersama pelanggan dan pasukan dalaman.
  • Kepakaran komersial dalam penentuan skop perkhidmatan, penetapan harga dan penyediaan penyata kerja.
  • Pengalaman berkhidmat kepada firma profesional dalam industri yang dikawal selia dengan ketat.
  • Pengetahuan kerja tentang pelaksanaan SaaS perusahaan, termasuk konfigurasi, integrasi dan migrasi data.
  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman praktikal yang setara.
  • Keupayaan untuk melakukan perjalanan sehingga 25% bagi pertemuan dengan pelanggan dan bakal pelanggan.

Faedah

  • Peluang pembangunan profesional.
  • Bayaran balik untuk latihan dan pendidikan berterusan.
  • Pejabat moden dan terbuka.
  • Makan tengah hari percuma.
  • Dapur yang lengkap dengan pelbagai bekalan.
  • Program kesejahteraan yang komprehensif.
  • Program cuti yang fleksibel.
  • Faedah pembentukan keluarga.
  • Sokongan membina keluarga.
  • Cuti sukarela berbayar.
  • Program padanan derma.
  • Pampasan berubah dan ekuiti juga mungkin disertakan.

Pekerjaan Berkaitan

Arch Capital Group Ltd.

Penasihat Perkhidmatan Pelanggan – Insurans Perjalanan dan Kesihatan

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
$48,000 – $68,931 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Membantu pelanggan insurans perjalanan, kemalangan dan kesihatan Arch melalui telefon, e-mel dan sembang. Mengendalikan perkembangan tuntutan, penyelesaian masalah teknikal dan jualan insurans.

Buka
Marsh McLennan

Pengurus Perkhidmatan Klien, Kesihatan dan Faedah Pekerja

Marsh McLennan
Penaja Visa H1BKewanganPemasaranUndang-undang
USAmerika SyarikatNJNew Jersey
$64,700 – $120,400 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Menyokong klien kesihatan dan faedah pekerja Marsh McLennan Agency dengan mengurus pelan, pembaharuan, program kesejahteraan dan pendaftaran. Menyelaras dengan klien, syarikat insurans dan pasukan dalaman untuk menyokong program faedah sepanjang tahun.

Buka