City National Bank of Florida

501 – 1,000 従業員

City National Bank of Floridaは、個人および法人向けの銀行業務、融資、資産運用サービスを通じて、個人と企業を支援するフロリダ州の金融機関です。地域市場に関する知見ときめ細かなサポートを組み合わせ、日常の資金管理、融資ニーズ、長期的な資産形成目標に対応しています。銀行・金融分野の雇用主として、幅広い金融サービスや顧客重視の業務運営に関わる機会を提供しています。

企業の求人

銀行クライアントサービススペシャリスト

フロリダ州の銀行で、法人、不動産、法人向け銀行業務および個人のお客様をサポートします。融資事務、口座開設、トレジャリーサービス、規制遵守を担当します。

1 週間前

アメリカ合衆国

フロリダ州ハイブリッドフルタイムミドルレベルシニア必須言語：英語カスタマーサービス担当者クライアントサービス

仕事内容

法人、不動産、法人向け銀行業務および個人のお客様に、預金、融資、トレジャリー管理サービスを提供します。
顧客の維持と満足度向上のため、依頼や問い合わせに迅速に対応します。
お客様に連絡を取り、会社の方針および規制要件に従います。
融資実務の依頼に対応します。融資実行、返済、明細書、請求上の問題、保険、エスクロー、洪水保険などが含まれます。
口座、商品、サービスの開設・処理を通じて顧客のオンボーディングを行います。
主な顧客サービス窓口として、DocuSign または対面で預金口座の書類や開示資料を管理します。
予定どおり口座開設書類をアップロードし、電子バンキングおよびトレジャリー管理部門と連携します。
顧客プロフィール、CIP、Bizchex-Chexsystem、所有者情報と口座情報、リスト照合、OFAC 検索、Google 検索を完了します。
分析コンポジットを維持し、分析や報告に向けて顧客データを統合、連携、照合します。
国内外の電信送金、内部振替、支払停止、小切手、デビットカードを処理します。
承認された限度内で EIM に当座貸越の判断を入力し、必要な承認を取得します。
不足書類を回収し、EDD/KYC の更新、PO アラート、OFAC 関連事項、高リスク審査などの BSA/RFI 要請に対応します。
KYC/EDD を完了・維持し、Regulatory Excellence Consultant の指摘事項に対応します。
口座への資金入金、トレジャリー管理サービスの導入、オンラインバンキングの設定、KYC の状況など、オンボーディングや口座管理の依頼をフォローします。
未解決の問題をリレーションシップマネージャーまたは上司に報告します。
Reg E、詐欺、小切手に関する紛争に対応し、Aithent で小切手処理のエラーを解決します。
CIP の修正、口座解約、住所や署名者の変更、預金照会など、預金口座の管理を処理します。
Deposit Operations および Non-Post データベースからの例外項目を解決します。
顧客向けの書簡、メール、報告書、Excel スプレッドシート、PowerPoint 資料、組織図を作成します。
預金および融資の顧客ファイルを整理・管理します。
商品知識を最新に保ち、研修に参加し、顧客ニーズを評価して、銀行の商品やサービスをクロスセルまたは紹介します。
顧客の活動や問題、RFI の状況、口座侵害、商機について、銀行各部門およびリレーションシップマネージャーと連携します。
必要に応じて顧客訪問や関係レビューに現地参加します。
業務、規制、セキュリティに関する方針および手順に従います。
融資実行のチェックリスト項目を収集し、リレーションシップマネージャーのダッシュボードおよび案件パイプライン管理を支援します。
商機を見いだし、リレーションシップマネージャーと KYC を完了し、完済、担保解除、手数料免除を調整します。また、延滞口座、満期を迎える融資、最低預金要件、契約条項にも対応します。
融資条件に従い、融資契約の確認事項を収集、確認してアップロードします。