LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BBankovníctvoFinancieFintech
City National Bank of Florida je finančná inštitúcia so sídlom na Floride, ktorá poskytuje jednotlivcom a firmám služby osobného a podnikateľského bankovníctva, úverovania a správy majetku. Jej prístup spája znalosť miestneho trhu s personalizovanou podporou pre klientov, ktorí riešia každodenné financie, potreby financovania a dlhodobejšie finančné ciele. Ako zamestnávateľ v bankovom a finančnom sektore ponúka príležitosti spojené so širokou škálou finančných služieb a činností zameraných na klientov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista klientskych služieb v bankovníctve

Podporuje firemných, realitných, podnikateľských a súkromných klientov banky na Floride. Zabezpečuje správu úverov, otváranie účtov, služby treasury a dodržiavanie regulačných požiadaviek.

USSpojené štátyFLFloridaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Popis

  • Poskytuje firemným, realitným, podnikateľským a súkromným klientom služby v oblasti vkladov, úverov a správy treasury.
  • Promptne odpovedá na požiadavky a otázky klientov s cieľom podporovať ich spokojnosť a udržanie.
  • Kontaktuje klientov a dodržiava firemné zásady a regulačné požiadavky.
  • Spracúva požiadavky na správu úverov vrátane čerpania, splátok, výpisov, fakturačných problémov, poistenia, úschovných účtov a poistenia proti povodniam.
  • Zabezpečuje nástup klientov otvorením a spracovaním účtov, produktov a služieb.
  • Pôsobí ako hlavný kontaktný pracovník pre klientsky servis a spravuje dokumenty a oznámenia k vkladovým účtom prostredníctvom DocuSign alebo osobne.
  • Nahráva dokumenty k otvoreniu účtov podľa harmonogramu a koordinuje spoluprácu s oddeleniami elektronického bankovníctva a Treasury Management.
  • Vypracúva profily klientov a dopĺňa údaje CIP, Bizchex-Chexsystem, informácie o vlastníctve a účtoch, kontroly zoznamov, vyhľadávania OFAC a Google.
  • Udržiava analytické súbory a integruje, prepája a zosúlaďuje údaje klientov na analýzu a vykazovanie.
  • Spracúva domáce a medzinárodné prevody, interné prevody, príkazy na zastavenie platby, pokladničné šeky a debetné karty.
  • Zadáva rozhodnutia o prečerpaní do systému EIM v rámci schválených limitov a získava potrebné schválenia.
  • Zhromažďuje chýbajúce dokumenty a odpovedá na požiadavky BSA/RFI vrátane aktualizácií EDD/KYC, upozornení PO, záležitostí OFAC a kontrol vysoko rizikových prípadov.
  • Dokončuje a aktualizuje KYC/EDD a rieši zistenia konzultanta Regulatory Excellence.
  • Sleduje požiadavky na nástup klientov a údržbu účtov vrátane financovania účtov, zavádzania Treasury Management, nastavenia online bankovníctva a stavu KYC.
  • Nevyriešené problémy eskaluje manažérovi vzťahov alebo nadriadenému.
  • Rieši spory podľa nariadenia Reg E, podvody a spory týkajúce sa šekov a odstraňuje chyby pri spracovaní šekov v systéme Aithent.
  • Spracúva zmeny na vkladových účtoch vrátane opráv CIP, zatvorenia účtov, zmien adresy a oprávnených podpisov a preverovania vkladov.
  • Rieši výnimky z oddelenia vkladových operácií a databázy Non-Post.
  • Pripravuje listy a e-maily pre klientov, správy, tabuľky v Exceli, prezentácie v PowerPointe a organizačné schémy.
  • Usporiadava a udržiava dokumentáciu klientov k vkladom a úverom.
  • Priebežne aktualizuje znalosti o produktoch, zúčastňuje sa školení, zisťuje potreby klientov a ponúka alebo odporúča bankové produkty a služby.
  • Koordinuje s bankovými oddeleniami a manažérmi vzťahov aktivity klientov, problémy, stav RFI, kompromitované účty a obchodné príležitosti.
  • Podľa potreby sa zúčastňuje návštev klientov na mieste a hodnotení vzťahov.
  • Dodržiava prevádzkové, regulačné a bezpečnostné zásady a postupy.
  • Zhromažďuje položky kontrolného zoznamu k uzatváraniu úverov a podporuje správu prehľadu a obchodného toku manažéra vzťahov.
  • Vyhľadáva príležitosti, dokončuje KYC spolu s manažérmi vzťahov, koordinuje vyplatenie úverov, uvoľnenie zabezpečenia a odpustenie poplatkov a rieši omeškané účty, úvery s blížiacou sa splatnosťou, požiadavky na minimálny vklad a zmluvné podmienky.
  • Zhromažďuje, kontroluje a nahráva pripomienky k úverovým zmluvným podmienkam v súlade s podmienkami úveru.

Požiadavky

  • 5 až 7 rokov skúseností v oblasti služieb klientom, ideálne vo finančných službách.
  • Skúsenosti s odpovedaním na otázky klientov, riešením problémov a poskytovaním širokej podpory vo finančných službách.
  • Dobrá znalosť bankových produktov a služieb, najmä správy úverov, vkladov a produktov Treasury Management.
  • Schopnosť pracovať samostatne a efektívne pod tlakom a zároveň udržiavať spokojnosť klientov.
  • Znalosť systémov na správu úverov a vkladov a bankového softvéru.
  • Pokročilé znalosti programov Microsoft Word, Excel a Outlook vrátane tvorby správ, analýzy údajov a profesionálnej komunikácie.
  • Dobré ústne a písomné komunikačné schopnosti vrátane schopnosti jasne a profesionálne vysvetľovať zložité bankové témy.
  • Dôslednosť a schopnosť súčasne zvládať viacero úloh.
  • Dobré medziľudské, telefonické a zákaznícke zručnosti.
  • Bakalársky titul v odbore podnikanie alebo rovnocenná pracovná prax.
  • Rovnako hodnotná kombinácia vzdelania a relevantných odborných skúseností môže nahradiť vysokoškolský titul.

Benefity

  • Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti.
  • Uchádzačom zúčastňujúcim sa na pohovoroch sa podľa platných právnych predpisov poskytne primerané prispôsobenie podmienok.

Súvisiace pracovné ponuky

City National Bank of Florida

Špecialista/ka klientskych služieb v bankovníctve

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BBankovníctvoFinancieFintech
USSpojené štátyFLFloridaHybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Poskytuje podporu firemným, realitným, podnikateľským a súkromným klientom pri správe úverov, vkladových účtov, služieb treasury, úvodnom zapojení a regulačných požiadavkách.

Otvoriť
Arch Capital Group Ltd.

Poradca pre klientsky servis – cestovné a zdravotné poistenie

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Zamestnanci
LogistikaPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPensylvánia
48 000 $ – 68 931 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Podporujte klientov cestovného, úrazového a zdravotného poistenia spoločnosti Arch telefonicky, e-mailom a cez chat. Vybavujte aktualizácie poistných udalostí, technické problémy a predaj poistenia.

Otvoriť
KeyBank

Senior špecialista zákazníckeho servisu pre komerčné karty

KeyBank
Sponzor víza H1BBankovníctvoPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNCSeverná KarolínaOHOhioTXTexas
52 000 $ – 80 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb
ERP

Podporujte firemných klientov KeyBank pri správe účtov, riešení eskalácií, integráciách a prispôsobovaní portálu. Hybridná pozícia spája zákaznícky servis, preverovanie transakcií a koordináciu s internými tímami a dodávateľmi.

Otvoriť
Marsh McLennan

Špecialista/ka klientskeho servisu pre podnikateľské poistenie

Marsh McLennan
Sponzor víza H1BFinancieMarketingPrávo
USSpojené štátyHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Spracúvajte firemné poistné účty pre Marsh McLennan Agency a podporujte klientsky servis, ponuky, obnovy, poistné udalosti a správu poistiek. Hybridná pozícia so sídlom v meste Athens v štáte Georgia.

Otvoriť
BNY

Senior riaditeľ pre služby inštitucionálnym klientom

BNY
Sponzor víza H1BBankovníctvoFinancieFintech
USSpojené štátyFLFloridaNYNew York
136 500 $ – 300 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb
ServiceNow

Vedieť služby a onboarding pre inštitucionálnych klientov banky BNY, budovať vzťahy s vedením a zodpovedať za kvalitu služieb. Dohliadať na záväzky v oblasti služieb, eskalácie a spoluprácu tímov pri riešení klientskych problémov.

Otvoriť