Marsh McLennan 是一家全球性的專業服務公司，業務涵蓋風險、策略和人才相關諮詢服務。旗下企業包括提供保險經紀和風險管理服務的 Marsh、專注於再保險和資本策略的 Guy Carpenter、為客戶提供健康、財富和職涯諮詢服務的 Mercer，以及專注於策略、經濟學和品牌諮詢的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球擁有超過 85,000 名員工，匯聚了金融、諮詢、行銷及相關專業服務領域的專業知識。公司旗下四大業務涵蓋客戶諮詢、風險分析、商業策略、諮詢和營運團隊等多種職位。
客戶服務經理，員工健康與福利
在 Marsh McLennan Agency 管理客戶關係及員工健康與福利計畫。 負責續保、法規遵循、投保登記及健康促進活動。
說明
- 建立並鞏固客戶關係。
- 與銷售團隊、保險承保業者及客戶合作，制定並續保福利計畫。
- 主持員工開放投保會議。
- 為指定客戶協調健康促進方案並推動相關活動。
- 提供日常客戶服務。
- 定期參與客戶討論、策略會議，以及面向決策者和員工的簡報。
- 依日曆年度週期管理客戶帳戶。
- 協助客戶符合聯邦與州的法規遵循要求，並解讀合約條款。
- 協調新團體業務及續保團體業務的行銷作業。
- 彙整員工名冊和計畫資料、申請報價、追蹤詢問並與承保業者往來聯繫。
- 制定續保提案和簡報資料。
- 準備員工溝通資料，並安排及主持投保會議。
- 管理重新投保表單，並審閱合約和計畫摘要說明。
- 與承保業者和客戶會面，協助計畫推行。
- 持續參與專業進修，以維持執照、掌握最新法規並增進保險知識。
職位要求
- 持有有效的人壽與健康保險執照。
- 具備優秀的口語及書面溝通能力與建立關係的能力。
- 具備分析及解決問題的能力。
- 能夠向不同族群簡報並進行溝通。
- 精通 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint。
- 熟悉保險代理機構管理系統及網頁瀏覽器軟體。
- 具備出色的時間管理和組織能力。
- 能有效率地處理多項優先事項。
- 風險管理、企業管理或相關領域的學士學位尤佳，但非必要。
- 具備保險專業資格認證尤佳，但非必要。
福利待遇
- 優渥的帶薪休假，包括個人假及志工服務假。
- 學費補助及專業發展機會。
- 混合辦公安排。
- 慈善捐款配對計畫。
- 員工購股機會。
- 健康與福利保障。
- 401(k) 儲蓄及其他退休計畫。
- 員工協助計畫。
- 可能提供績效獎勵。
