Marsh McLennan 是一家全球性专业服务公司，业务涵盖风险、战略和人才相关咨询服务。旗下企业包括提供保险经纪和风险管理服务的 Marsh，专注于再保险和资本策略的 Guy Carpenter，为客户提供健康、财富和职业咨询服务的 Mercer，以及专注于战略、经济学和品牌咨询的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球拥有超过 85,000 名员工，汇聚了金融、咨询、营销及相关专业服务领域的专业知识。公司旗下四大业务涵盖客户咨询、风险分析、商业战略、咨询和运营团队等多种职位。
客户服务经理，员工健康与福利
在 Marsh McLennan Agency 管理客户关系及员工健康与福利计划。 负责续保、合规、参保登记和健康促进项目。
描述
- 建立并巩固客户关系。
- 与销售团队、保险承保方及客户合作，制定并续保福利计划。
- 主持员工开放参保会议。
- 为指定客户协调健康促进方案并推动相关项目。
- 提供日常客户服务。
- 定期参与客户沟通、策略会议，以及面向决策者和员工的演示。
- 按日历年度周期管理客户账户。
- 协助客户满足联邦和州的合规要求，并解读合同条款。
- 协调新团体业务及续保团体业务的市场推广。
- 汇总员工名册和计划数据、申请报价、跟踪咨询并与承保方沟通。
- 制定续保方案和演示材料。
- 准备员工沟通材料，并安排和主持参保会议。
- 管理重新参保表格，并审阅合同和计划摘要说明。
- 与承保方和客户会面，支持计划实施。
- 持续参加专业教育，以维持执照、掌握最新法规并加强保险知识。
任职要求
- 持有有效的人寿与健康保险执照。
- 具备出色的口头和书面沟通能力及关系建立能力。
- 具备分析和解决问题的能力。
- 能够面向不同群体进行演示和交流。
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint。
- 熟悉保险代理机构管理系统和网页浏览器软件。
- 具备出色的时间管理和组织能力。
- 能够高效处理多项优先任务。
- 风险管理、工商管理或相关专业的学士学位优先，但非必需。
- 持有保险专业资格认证优先，但非必需。
福利待遇
- 丰厚的带薪休假，包括个人假和志愿服务假。
- 学费报销及专业发展机会。
- 混合办公安排。
- 慈善捐款配比计划。
- 员工购股机会。
- 健康与福利保障。
- 401(k) 储蓄计划及其他退休计划。
- 员工援助计划。
- 可能提供与绩效挂钩的奖励。
