Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan est une entreprise mondiale de services professionnels qui intervient dans les domaines des risques, de la stratégie et des services de conseil liés aux ressources humaines. Ses activités comprennent Marsh, qui propose du courtage en assurances et de la gestion des risques ; Guy Carpenter, spécialisée dans la réassurance et les stratégies de financement ; Mercer, qui accompagne ses clients dans le conseil en santé, patrimoine et carrière ; et Oliver Wyman, spécialisée dans le conseil en stratégie, économie et image de marque. Avec plus de 85 000 employés dans le monde, Marsh McLennan réunit des compétences en finance, conseil, marketing et autres services professionnels connexes. Ses recrutements couvrent des postes liés au conseil aux clients, à l’analyse des risques, à la stratégie d’entreprise, au conseil et aux équipes opérationnelles de ses quatre activités.

Responsable du service client, santé et avantages sociaux des employés

Gérer les relations avec les clients et les programmes de santé et d’avantages sociaux des employés chez Marsh McLennan Agency. Superviser les renouvellements, la conformité, les inscriptions et les initiatives de bien-être.

Description

  • Établir et renforcer les relations avec les clients.
  • Collaborer avec les équipes commerciales, les assureurs et les clients pour mettre en place et renouveler les régimes d’avantages sociaux.
  • Animer les réunions d’inscription annuelle des employés.
  • Coordonner les options de bien-être et promouvoir des initiatives de bien-être auprès des clients attribués.
  • Assurer le service quotidien aux clients.
  • Participer aux échanges réguliers avec les clients, aux séances de stratégie et aux présentations destinées aux décideurs et aux employés.
  • Gérer les comptes tout au long du cycle de l’année civile.
  • Aider les clients à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de conformité et à interpréter le libellé des contrats.
  • Coordonner la commercialisation de nouvelles offres collectives et leur renouvellement.
  • Compiler les données de recensement et des régimes, demander des devis, suivre les demandes et échanger avec les assureurs.
  • Élaborer des propositions et des présentations de renouvellement.
  • Préparer les communications destinées aux employés, organiser et animer les réunions d’inscription.
  • Gérer les formulaires de réinscription et examiner les contrats ainsi que les descriptions sommaires des régimes.
  • Rencontrer les assureurs et les clients afin de soutenir la mise en œuvre des régimes.
  • Poursuivre sa formation professionnelle pour maintenir ses licences, se tenir au courant de la réglementation et approfondir ses connaissances en assurance.

Exigences

  • Détenir une licence active en assurance vie et santé.
  • Posséder de solides compétences en communication orale et écrite ainsi qu’en établissement de relations.
  • Faire preuve de capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Être capable de présenter et de s’adresser à des groupes variés.
  • Maîtriser parfaitement Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
  • Maîtriser les systèmes de gestion d’agence et les logiciels de navigation Web.
  • Posséder d’excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Être capable de gérer efficacement plusieurs priorités.
  • Un baccalauréat en gestion des risques, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est un atout, mais n’est pas obligatoire.
  • Des certifications professionnelles en assurance sont un atout, mais ne sont pas obligatoires.

Avantages

  • Congés payés généreux, y compris des jours personnels et de bénévolat.
  • Remboursement des frais de scolarité et possibilités de développement professionnel.
  • Mode de travail hybride.
  • Programmes d’abondement des dons aux œuvres caritatives.
  • Possibilités d’achat d’actions.
  • Avantages sociaux liés à la santé et au bien-être.
  • Régime d’épargne 401(k) et autres programmes de retraite.
  • Programmes d’aide aux employés.
  • Des primes liées à la performance peuvent être proposées.

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