TDCX
TDCX
TDCX leverer løsninger til kundeoplevelser, der hjælper virksomheder med at kommunikere med og yde support til deres kunder på tværs af flere kanaler. Tilbuddet lægger vægt på sikker og privatlivsbevidst meddelelseshåndtering og muliggør samtidig deltagelse i fællesskaber og gruppesamtaler, som holder interaktionerne organiserede og tilgængelige. Virksomhedens profil kan være relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for kundeoplevelser, kommunikationstjenester og relaterede forretningssupportaktiviteter.

Kundeservicemedarbejder - TDCX (på stedet, Filippinerne)

Bliv kundeservicemedarbejder hos TDCX, hvor du hjælper kunder via flere kommunikationskanaler. Rollen fokuserer på at løse problemer, afslutte sager og styrke kundetilfredsheden.

Beskrivelse

  • Lever kundeservice af høj kvalitet via alle relevante kommunikationskanaler.
  • Vurder kundernes behov, undersøg eksisterende problemer, og anbefal effektive løsninger.
  • Arbejd hen imod løsning ved første kontakt, mens du koordinerer opfølgning med servicepartnere og interne teams, indtil sagen er afsluttet.
  • Del brugbar feedback om værktøjer, ressourcer, procedurer og retningslinjer for at forbedre arbejdsgange og kundeoplevelsen.
  • Følg etablerede procedurer, mens du leverer service, der understøtter høj kundetilfredshed.
  • Opbyg langvarige kunderelationer, og styrk engagementet gennem proaktiv support.
  • Håndter yderligere opgaver, som ledelsen tildeler inden for ansættelseskategorien, og bidrag til TDCX's kvalitetsstyringssystem.

Krav

  • En eksamen eller grad er påkrævet, herunder en videregående eller højere eksamen, bachelorgrad, postgraduate-diplom, professionsgrad eller mastergrad inden for et hvilket som helst område.
  • To års relevant erfaring foretrækkes, men nyuddannede er også velkomne til at søge.
  • Dokumenteret evne til tidsstyring og motivation til at overgå forventningerne.
  • Evne til at håndtere flere opgaver og bruge oplysninger fra kunder til at tilpasse svar og handlinger til individuelle behov.
  • Stærke kommunikationsevner, herunder opmærksom lytning, empati og professionel telefonetikette.
  • Fortrolig med at bruge computere og flere systemer samt i stand til at lære og tilpasse sig nye værktøjer.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber samt gode kundskaber i sproget på det marked, der understøttes.

Fordele

  • Konkurrencedygtig aflønning med yderligere personalegoder.
  • Omfattende dækning af lægebehandling, forsikring og social sikring.
  • Adgang til arbejdspladser i verdensklasse.
  • Engagerende aktiviteter og programmer for medarbejderanerkendelse.
  • Strukturerede muligheder for læring og udvikling med henblik på karrierevækst.
  • En positiv arbejdskultur, der er designet til at støtte din fremtid.
  • Praktisk beliggenhed med direkte forbindelser til offentlig transport.
  • Fleksible arbejdsordninger.
  • Coaching og mentoring fra erfarne fagfolk.
  • Mulighed for at blive en del af en global virksomhed, der har modtaget hundredvis af branchepriser.

Relaterede job

3Shape

Fullstackudvikler, ASP.NET Core og Angular

3Shape
1.001 – 5.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Byg Azure-baserede systemer til produktkonfiguration hos 3Shape, en virksomhed inden for dental- og høreteknologi. Udvikl mikrotjenester i ASP.NET Core, Angular-funktioner og DevOps-infrastruktur.

Åbn
General Motors

AI/ML-forsker på begynderniveau hos General Motors (hybrid, Mountain View)

General Motors

Forskn i avancerede AI-metoder, og udvikl prototyper inden for maskinlæring til General Motors’ tekniske udvikling og produktinnovation. I denne hybridrolle samarbejder du med GM’s R&D-forskere og ingeniørteams.

Åbn
Tether.to

AI-forskningsingeniør inden for modelkomprimering og kvantisering

Tether.to
11 – 50 Medarbejdere
FinansFintechKrypto

Udvikl komprimeringsmetoder til store sprogmodeller og vision-sprogmodeller, der bruges på Tethers blockchain-baserede platform for digital finans. Forbedr kvantisering, destillering og beskæring, så generativ AI kan køre effektivt på edge-enheder.

Åbn
General Motors

Forskningspraktikant inden for AI og maskinlæring, entry-level

General Motors

Forskningsarbejd med maskinlæring og robotteknologi til intelligent automatisering af produktion som sommerpraktikant hos General Motors. Udvikl læringsbaserede metoder til robotmanipulation, montage, planlægning og styring.

Åbn
UNESCO

UNESCO-konsulent i klimaundervisning – læreruddannelse, Maldiverne

UNESCO
1.001 – 5.000 Medarbejdere
NonprofitSocial indvirkningUddannelse

UNESCO søger en konsulent, der skal integrere klima, miljømæssig bæredygtighed og katastroferisikoreduktion i læreruddannelsen på Maldiverne. Arbejdet omfatter gennemgang af materialer, vurdering af beredskab og udvikling af inkluderende undervisningsmaterialer.

Åbn