TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি - TDCX (অনসাইট, ফিলিপাইন)

একাধিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করতে TDCX-এ গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি হিসেবে যোগ দিন। এই পদে সমস্যা সমাধান, কেস বন্ধ করা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • প্রযোজ্য সব যোগাযোগ চ্যানেলে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন নির্ধারণ করুন, বিদ্যমান সমস্যা তদন্ত করুন এবং কার্যকর সমাধান সুপারিশ করুন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করুন এবং কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কর্মপ্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত দিন।
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে এমন সেবা প্রদান করুন।
  • সক্রিয় সহায়তার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং সম্পৃক্ততা বাড়ান।
  • ব্যবস্থাপনার নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা ডিগ্রি আবশ্যক, যার মধ্যে অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত।
  • সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার অনুপ্রেরণা থাকা।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণের সক্ষমতা।
  • মনোযোগ দিয়ে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল দ্রুত শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তা প্রদান করা বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিকের সঙ্গে অতিরিক্ত সুবিধা।
  • বিস্তৃত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মক্ষেত্র ব্যবহারের সুযোগ।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার জন্য ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

SUXXEED Sales for your Success GmbH

ব্যবসা প্রশাসনে কর্মরত শিক্ষার্থী, এআই

SUXXEED Sales for your Success GmbH
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bপরামর্শ

এআই-ভিত্তিক ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি, প্রক্রিয়া উন্নত করা এবং কেপিআই প্রতিবেদন প্রস্তুতের মাধ্যমে SUXXEED-এর বি২বি বিক্রয় দলকে সহায়তা করুন। এআই সেন্টার অব এক্সিলেন্সে ব্যবসায়িক দল ও এআই প্রকৌশলীদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Maxibook OÜ

বৈজ্ঞানিক ভাষা ও এআই অভিযোজন সহযোগী

Maxibook OÜ

এআই শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ম্যাক্সিবুকের জন্য ইংরেজি বৈজ্ঞানিক বিষয়বস্তু কোরীয়, জাপানি বা আরবি ভাষাভাষীদের উপযোগী করে তুলতে সহায়তা করুন। এআই-তৈরি উপকরণের ধারণাগত নির্ভুলতা, ভাষার স্বাভাবিকতা এবং একাডেমিক বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করুন।

খুলুন
ZACO Robot

বাণিজ্যিক ক্লিনিং রোবোটিক্সে B2B সেলস সেটার

ZACO Robot

RV-Tech-এর পেশাদার ক্লিনিং রোবটের জন্য সম্ভাব্য গ্রাহক যাচাই করুন এবং বিক্রয়-আলোচনা নির্ধারণ করুন; ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের কাছে দূর থেকে বিক্রি করুন। এই পদে অটোমেশন ও রোবোটিক্সের ওপর গুরুত্ব রয়েছে, যা একটি বিকাশমান বাণিজ্যিক বাজারে কাজ করে।

খুলুন
Administration Intelligence AG

প্রোডাক্ট ম্যানেজার, প্রোকিউরমেন্ট ও টেন্ডারিং সফটওয়্যার

Administration Intelligence AG
৫১ – ২০০ কর্মী
উদ্যোগপরামর্শসরকার

এআই-সক্ষম প্রোকিউরমেন্ট ও টেন্ডারিং সফটওয়্যারের রোডম্যাপ গড়ে তুলুন। পণ্যগুলো একত্র করুন এবং সরকারি খাতের ক্রেতাদের জন্য ডিজিটাল টুল তৈরি করুন।

খুলুন
Prospeum

সেলস ইঞ্জিনিয়ার ও প্রযুক্তিগত পরামর্শক

Prospeum

Prospeum-এর এআই-চালিত ক্রয় প্ল্যাটফর্ম কনফিগার করুন এবং এন্টারপ্রাইজের জন্য ধারণার প্রমাণ তৈরি করুন। জটিল বিক্রয় প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য প্রযুক্তিগত ডেমো, ইন্টিগ্রেশন ও গ্রাহক কর্মশালার নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
MMG Management Consulting

কৌশলগত সোর্সিং পরামর্শক

MMG Management Consulting

একটি বিশেষায়িত ব্যবস্থাপনা পরামর্শক প্রতিষ্ঠানে ক্লায়েন্টদের জন্য সরবরাহকারী নির্বাচন, দরকষাকষি ও সোর্সিং উদ্যোগ পরিচালনা করুন। সোর্সিং কৌশল, প্রক্রিয়া ও সরঞ্জাম এগিয়ে নিতে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
SUXXEED Sales for your Success GmbH

কর্মরত শিক্ষার্থী এআই প্রকৌশলী

SUXXEED Sales for your Success GmbH
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bপরামর্শ

B2B বিক্রয় বিশেষজ্ঞ SUXXEED-এর AI দলে যোগ দিয়ে ব্যবহারিক AI অ্যাপ্লিকেশন ও স্বয়ংক্রিয়করণ তৈরি করুন। AI, IT ও ব্যবসায়িক দলের সহকর্মীদের সঙ্গে হাইব্রিড পরিবেশে কাজ করুন।

খুলুন
Peraton

সিনিয়র হাইব্রিড সংযোগ প্রকৌশলী

Peraton

AWS শ্রেণিবদ্ধ ক্লাউড, Kubernetes এবং অন-প্রিমিসেস নেটওয়ার্কজুড়ে সংযোগ নকশা ও ত্রুটি নির্ণয় করেন। Peraton-এর জাতীয় নিরাপত্তা ও সরকারি প্রযুক্তি মিশনে সহায়তা করেন।

খুলুন
TD Trusted Decisions GmbH

সিনিয়র সিপিএম কনসালট্যান্ট

TD Trusted Decisions GmbH
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bপরামর্শ

ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার সমাধান প্রদানকারী একটি ম্যানেজমেন্ট কনসালটেন্সিতে যোগ দিন। ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দিন, সিস্টেম বাস্তবায়ন করুন এবং সমন্বিত আর্থিক পরিকল্পনা, একত্রীকরণ ও রিপোর্টিংয়ে প্রশিক্ষণ দিন।

খুলুন
SUXXEED Sales for your Success GmbH

ওয়ার্কিং স্টুডেন্ট, ব্যবসায় প্রশাসন (এআই)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bপরামর্শ

SUXXEED-এর B2B বিক্রয় দলকে এআই ব্যবসায়িক কেস, KPI রিপোর্টিং এবং প্রক্রিয়া উন্নয়নে সহায়তা করুন। AI Center of Excellence-এ কোলোনে এআই ইঞ্জিনিয়ার ও ব্যবসায়িক দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন