TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas – TDCX (darbas vietoje, Filipinai)

Prisijunkite prie TDCX kaip klientų aptarnavimo specialistas ir padėkite klientams įvairiais komunikacijos kanalais. Šiose pareigose spręsite problemas, užbaigsite užklausas ir stiprinsite klientų pasitenkinimą.

Aprašymas

  • Teikite aukštos kokybės klientų aptarnavimą visais taikomais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius, išsiaiškinkite esamas problemas ir rekomenduokite veiksmingus sprendimus.
  • Siekite išspręsti klausimus pirmojo kontakto metu, koordinuodami tolesnius veiksmus su paslaugų partneriais ir vidinėmis komandomis, kol atvejis bus užbaigtas.
  • Teikite pritaikomą grįžtamąjį ryšį apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės nustatytų procedūrų ir teikite paslaugas, padedančias užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais ir stiprinkite jų įsitraukimą teikdami aktyvią pagalbą.
  • Atlikite kitus vadovybės paskirtus darbus pagal pareigų kategoriją ir prisidėkite prie TDCX kokybės valdymo sistemos.

Reikalavimai

  • Būtinas diplomas arba laipsnis, įskaitant aukštesniojo ar aukštojo mokslo diplomą, bakalauro, profesinį ar magistro laipsnį bet kurioje srityje.
  • Pageidautina dvejų metų susijusi darbo patirtis, tačiau kviečiami kandidatuoti ir neseniai studijas baigę asmenys.
  • Gebėjimas valdyti laiką ir motyvacija viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti klientų pateiktą informaciją, pritaikant atsakymus bei veiksmus prie individualių poreikių.
  • Puikūs komunikacijos įgūdžiai, įskaitant atidų klausymąsi, empatiją ir profesionalų bendravimą telefonu.
  • Gebėjimas naudotis kompiuteriais ir keliomis sistemomis, taip pat mokytis naujų įrankių ir prie jų prisitaikyti.
  • Puikūs sakytinės ir rašytinės anglų kalbos įgūdžiai bei palaikomos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Konkurencingas atlygis ir papildomos naudos.
  • Išsamus medicininis, draudimo ir socialinio draudimo paketas.
  • Galimybė naudotis pasaulinio lygio darbo erdvėmis.
  • Įtraukiančios veiklos ir darbuotojų pripažinimo programos.
  • Struktūruotos mokymosi ir tobulėjimo galimybės karjerai auginti.
  • Pozityvi darbo kultūra, padedanti kurti jūsų ateitį.
  • Patogi vieta su tiesioginiu viešojo transporto susisiekimu.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Patyrusių specialistų teikiamas ugdymas ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, pelniusios šimtus pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

Medtronic

Director of Clinical Research, Peripheral Nerve Stimulation

Medtronic

Lead global clinical evidence programs for Medtronic’s Peripheral Nerve Stimulation therapies. Oversee studies, regulatory support, scientific publications, and collaboration across healthcare functions.

Atidaryti
MSD

Senior Principal Scientist, Gastrointestinal Oncology Clinical Research at MSD

MSD

Lead clinical development and trials for oncology medicines at MSD. Shape research strategy, analyze findings, support regulatory submissions, and work across scientific and business teams.

Atidaryti
Protiviti

Senior Forensic Investigations Consultant

Protiviti

Lead fraud, forensic, and regulatory investigations at Protiviti, coordinating workstreams, evidence analysis, client deliverables, and junior staff development.

Atidaryti
Worldwide Clinical Trials

Senior Clinical Research Associate, Psychiatry

Worldwide Clinical Trials

Lead monitoring and site support for psychiatric clinical trials across the East Coast with Worldwide Clinical Trials. The role covers site selection, study start-up, compliance, data quality, and participant safety.

Atidaryti
Worldwide Clinical Trials

Senior Clinical Research Associate, Psychiatry and Alzheimer’s

Worldwide Clinical Trials

Monitor psychiatry and Alzheimer’s clinical trials for Worldwide Clinical Trials across East Coast sites. Oversee site visits, regulatory compliance, and data quality.

Atidaryti
GMS

Workers’ Compensation Subrogation and Civil Litigation Attorney

GMS

Associate attorney handling workers’ compensation subrogation claims and civil litigation for California employers, insurers, and self-insured businesses. The role is with GMS, a California defense firm.

Atidaryti