Ventra Health
Ventra Health
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BSaaSSundhedsvæsen

Ventra Health er en virksomhed inden for håndtering af sundhedsvæsenets indtægtscyklus, som betjener hospitaler, sundhedssystemer og lægepraksisser i hele USA. Tjenesterne omfatter medicinsk fakturering, kodning, skadehåndtering, forebyggelse af afviste krav, aftaler med betalere, inkasso, compliance-audits, håndtering af patientansvar og betalerstrategi.

Virksomheden kombinerer ekspertise inden for indtægtscyklusstyring og service til virksomhedskunder med teknologiplatforme som vCision til AI og automatisering samt vSight til data og analyse. Disse værktøjer understøtter arbejdet med at forbedre refusionen, reducere antallet af afviste krav, fremskynde opkrævningen og give et klarere indblik i indtægtscyklusens resultater. Ventra Health opererer i krydsfeltet mellem sundhedsydelser, SaaS og B2B-teknologi og betjener tusindvis af behandlere og sundhedsfaciliteter i hele landet.

Kontaktcenterspecialist på afstand – patientfakturering

Håndter spørgsmål om patientfakturering, forsikring og betalinger på afstand for Ventra Health, en leverandør af indtægtscyklusstyring inden for sundhedssektoren. Dokumenter sager, og koordinér undersøgelser af forsikringsrelaterede problemstillinger.

Beskrivelse

  • Besvar opkald om lægeregninger, forsikring, Explanation of Benefits (EOB)-blanketter og betalingsaftaler
  • Brug flere interne systemer til at understøtte forespørgsler om patientfakturering
  • Yd professionel og opmærksom service til de personer, der ringer
  • Undersøg spørgsmål om fakturering, og forklar forsikringsdækning, mulige handlinger og forventede tidsrammer
  • Dokumentér, registrér og afslut sager korrekt
  • Samarbejd med interne teams om at undersøge forsikringsafvisninger, manglende betalinger og forespørgsler fra advokater
  • Gennemfør særlige projekter og andre tildelte opgaver

Krav

  • En toårig videregående uddannelse
  • En bachelorgrad inden for et relevant område foretrækkes
  • Mindst ét års erfaring med kundeservice i et miljø med højt tempo og stor samtalevolumen
  • Erfaring fra et callcenter inden for sundhedssektoren foretrækkes
  • Flydende kommunikation på engelsk
  • Kendskab til Explanation of Benefits (EOB)-dokumenter
  • Viden om forskellige forsikringsordninger
  • Viden om ICD-10- og CPT-koder
  • Gode færdigheder i tekstbehandling, regneark og databasesoftware
  • Gode regnefærdigheder, herunder arbejde med hele tal, brøker, procenter og decimaler
  • Stærke mundtlige, skriftlige og interpersonelle kommunikationsevner
  • Effektive tidsstyringsevner
  • Stærke organisatoriske evner
  • Stærke kundeservicefærdigheder
  • Evne til at forstå, analysere, fortolke og forklare komplekse dokumenter
  • Evne til at arbejde effektivt i et team
  • Evne til at følge standarder og kvalitetsretningslinjer
  • Evne til at læse, forstå og anvende delstatslige og føderale love, bestemmelser og politikker
  • Fleksibilitet til at samarbejde i et miljø med højt tempo
  • Evne til at kommunikere taktfuldt, modent og professionelt med mennesker med forskellig baggrund

Fordele

  • Præstationsbaseret incitamentsordning
  • Skønsmæssig incitamentsbonus i henhold til virksomhedens politikker
  • Henvisningsbonus ved henvisning af en ven
  • Rimelige tilpasninger for kvalificerede personer med handicap efter behov

Relaterede job

Qonto

Medarbejder inden for økonomisk kriminalitet, det franske marked

Qonto
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BBankvæsenFintech

Gennemgå undersøgelser og rapporter om mistænkelig aktivitet på Qontos franske marked, og styrk indsatsen mod hvidvask. Forbedr procedurer, og støt teamene med kvalitetskontrol, analyse af nye risici og projektarbejde.

Åbn
Darkhorse Tech, Inc.

Helpdesk-tekniker, niveau 1, fjernarbejde (Hawaii-arbejdstider)

Darkhorse Tech, Inc.
11 – 50 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Yd IT-support ved første kontakt til tandlægeklinikker, fejlfind systemer, og dokumentér løsninger. Fuldtidsstillingen er på distancen med arbejdstider efter Hawaii Standard Time og begrænset tilkaldevagt nogle lørdage.

Åbn
Fieldguide

Produkt-supportmedarbejder på distancen

Fieldguide

Hjælp Fieldguides kunder med at bruge virksomhedens platform til automatisering af revision og kvalitetssikring ved at løse tekniske problemer og vejlede under opstarten. Rollen bidrager også til kundefastholdelse, produktfeedback, betaudrulninger og kundematerialer.

Åbn
Fieldguide

Produktsupportmedarbejder, fjernarbejde i Storbritannien

Fieldguide

Hjælp Fieldguides kunder med at bruge platformen til automatisering af revisioner ved at løse tekniske problemer og forbedre introduktionen. Samarbejd med Engineering, Product og Design om kundefeedback og afprøvning af funktioner.

Åbn
Superior Virtual Solutions, LLC

Fundraising-supporter til nonprofitorganisationer i Florida – fjernarbejde

Superior Virtual Solutions, LLC

Håndtér indgående opkald fra donorer til etablerede indsamlingskampagner for nonprofitorganisationer hjemmefra. Registrér donationer og tilsagn efter godkendte manuskripter og procedurer, og overhold gældende krav.

Åbn