
Ventra Health เป็นบริษัทจัดการวงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งให้บริการแก่โรงพยาบาล ระบบสุขภาพ และคลินิกแพทย์ทั่วสหรัฐอเมริกา บริการของบริษัทครอบคลุมการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ การเข้ารหัสทางการแพทย์ การจัดการเคลม การป้องกันการปฏิเสธเคลม การทำสัญญากับผู้จ่ายเงิน การติดตามเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการความรับผิดชอบด้านค่าใช้จ่ายของผู้ป่วย และกลยุทธ์ด้านผู้จ่ายเงิน
บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการจัดการวงจรรายได้และการให้บริการลูกค้าองค์กรเข้ากับแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึง vCision สำหรับปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ และ vSight สำหรับข้อมูลและการวิเคราะห์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการได้รับเงินชดเชย ลดการปฏิเสธเคลม เร่งการเรียกเก็บเงิน และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของวงจรรายได้ Ventra Health ดำเนินงานในจุดบรรจบของบริการดูแลสุขภาพ ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ และเทคโนโลยี B2B โดยให้บริการผู้ให้บริการและสถานพยาบาลหลายพันแห่งทั่วประเทศ
ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อทางไกล - การเรียกเก็บเงินผู้ป่วย
ดูแลข้อสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินผู้ป่วย ประกันภัย และการชำระเงินจากระยะไกลให้กับ Ventra Health ผู้ให้บริการจัดการวงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ จัดทำบันทึกเคสและประสานงานการตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย
รายละเอียด
- รับสายเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ ประกันภัย แบบฟอร์มคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB) และการจัดการชำระเงิน
- ใช้ระบบภายในหลายระบบเพื่อสนับสนุนคำขอเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินผู้ป่วย
- ให้บริการผู้โทรอย่างเป็นมืออาชีพและใส่ใจ
- ตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และอธิบายความคุ้มครองสิทธิประโยชน์ แนวทางที่ดำเนินการได้ และกรอบเวลาที่คาดไว้
- จัดทำบันทึก บันทึกข้อมูล และปิดประเด็นต่าง ๆ อย่างถูกต้อง
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อตรวจสอบการปฏิเสธการเคลมประกัน เงินชำระที่ขาดหาย และคำขอจากทนายความ
- ดำเนินโครงการพิเศษและความรับผิดชอบอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิอนุปริญญาซึ่งใช้เวลาเรียนสองปี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปีในสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณงานสูงและมีการทำงานรวดเร็ว
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ด้านการดูแลสุขภาพ
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง
- คุ้นเคยกับเอกสารคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB)
- มีความรู้เกี่ยวกับแผนประกันภัยประเภทต่าง ๆ
- มีความรู้เกี่ยวกับรหัส ICD-10 และ CPT
- มีทักษะการใช้ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำ สเปรดชีต และฐานข้อมูลในระดับดี
- มีทักษะคณิตศาสตร์ที่ดี รวมถึงการคำนวณจำนวนเต็ม เศษส่วน เปอร์เซ็นต์ และทศนิยม
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการสื่อสารระหว่างบุคคลในระดับดี
- มีทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความสามารถด้านการจัดระเบียบที่ดี
- มีทักษะด้านบริการลูกค้าที่ดี
- สามารถทำความเข้าใจ วิเคราะห์ ตีความ และอธิบายเอกสารที่ซับซ้อนได้
- สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานและแนวทางด้านคุณภาพได้
- สามารถอ่าน ทำความเข้าใจ และนำกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายระดับรัฐและรัฐบาลกลางไปใช้ได้
- มีความยืดหยุ่นในการทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานรวดเร็ว
- สามารถสื่อสารกับผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลายได้อย่างมีชั้นเชิง เป็นผู้ใหญ่ และเป็นมืออาชีพ
สวัสดิการ
- แผนจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน
- โบนัสจูงใจตามดุลยพินิจของบริษัทและอยู่ภายใต้นโยบายของบริษัท
- โบนัสแนะนำเพื่อน
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลทุพพลภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตามความจำเป็น