Ventra Health
Ventra Health
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaSการดูแลสุขภาพ

Ventra Health เป็นบริษัทจัดการวงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งให้บริการแก่โรงพยาบาล ระบบสุขภาพ และคลินิกแพทย์ทั่วสหรัฐอเมริกา บริการของบริษัทครอบคลุมการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ การเข้ารหัสทางการแพทย์ การจัดการเคลม การป้องกันการปฏิเสธเคลม การทำสัญญากับผู้จ่ายเงิน การติดตามเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการความรับผิดชอบด้านค่าใช้จ่ายของผู้ป่วย และกลยุทธ์ด้านผู้จ่ายเงิน

บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการจัดการวงจรรายได้และการให้บริการลูกค้าองค์กรเข้ากับแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึง vCision สำหรับปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ และ vSight สำหรับข้อมูลและการวิเคราะห์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการได้รับเงินชดเชย ลดการปฏิเสธเคลม เร่งการเรียกเก็บเงิน และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของวงจรรายได้ Ventra Health ดำเนินงานในจุดบรรจบของบริการดูแลสุขภาพ ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ และเทคโนโลยี B2B โดยให้บริการผู้ให้บริการและสถานพยาบาลหลายพันแห่งทั่วประเทศ

ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อทางไกล - การเรียกเก็บเงินผู้ป่วย

ดูแลข้อสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินผู้ป่วย ประกันภัย และการชำระเงินจากระยะไกลให้กับ Ventra Health ผู้ให้บริการจัดการวงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ จัดทำบันทึกเคสและประสานงานการตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย

รายละเอียด

  • รับสายเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ ประกันภัย แบบฟอร์มคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB) และการจัดการชำระเงิน
  • ใช้ระบบภายในหลายระบบเพื่อสนับสนุนคำขอเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินผู้ป่วย
  • ให้บริการผู้โทรอย่างเป็นมืออาชีพและใส่ใจ
  • ตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และอธิบายความคุ้มครองสิทธิประโยชน์ แนวทางที่ดำเนินการได้ และกรอบเวลาที่คาดไว้
  • จัดทำบันทึก บันทึกข้อมูล และปิดประเด็นต่าง ๆ อย่างถูกต้อง
  • ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อตรวจสอบการปฏิเสธการเคลมประกัน เงินชำระที่ขาดหาย และคำขอจากทนายความ
  • ดำเนินโครงการพิเศษและความรับผิดชอบอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญาซึ่งใช้เวลาเรียนสองปี
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปีในสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณงานสูงและมีการทำงานรวดเร็ว
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ด้านการดูแลสุขภาพ
  • สื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง
  • คุ้นเคยกับเอกสารคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB)
  • มีความรู้เกี่ยวกับแผนประกันภัยประเภทต่าง ๆ
  • มีความรู้เกี่ยวกับรหัส ICD-10 และ CPT
  • มีทักษะการใช้ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำ สเปรดชีต และฐานข้อมูลในระดับดี
  • มีทักษะคณิตศาสตร์ที่ดี รวมถึงการคำนวณจำนวนเต็ม เศษส่วน เปอร์เซ็นต์ และทศนิยม
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการสื่อสารระหว่างบุคคลในระดับดี
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถด้านการจัดระเบียบที่ดี
  • มีทักษะด้านบริการลูกค้าที่ดี
  • สามารถทำความเข้าใจ วิเคราะห์ ตีความ และอธิบายเอกสารที่ซับซ้อนได้
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานและแนวทางด้านคุณภาพได้
  • สามารถอ่าน ทำความเข้าใจ และนำกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายระดับรัฐและรัฐบาลกลางไปใช้ได้
  • มีความยืดหยุ่นในการทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานรวดเร็ว
  • สามารถสื่อสารกับผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลายได้อย่างมีชั้นเชิง เป็นผู้ใหญ่ และเป็นมืออาชีพ

สวัสดิการ

  • แผนจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน
  • โบนัสจูงใจตามดุลยพินิจของบริษัทและอยู่ภายใต้นโยบายของบริษัท
  • โบนัสแนะนำเพื่อน
  • การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลทุพพลภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตามความจำเป็น