Ventra Health
Ventra Health
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BEgészségügySaaS

A Ventra Health egészségügyi bevételciklus-kezeléssel foglalkozó vállalat, amely kórházakat, egészségügyi rendszereket és orvosi praxisokat szolgál ki az Egyesült Államok egész területén. Szolgáltatásai közé tartozik az orvosi számlázás, a kódolás, a kárigények kezelése, az elutasítások megelőzése, a finanszírozókkal kötött szerződések kezelése, a követelésbehajtás, a megfelelőségi auditok, a betegek fizetési kötelezettségének kezelése és a finanszírozói stratégia.

A vállalat az RCM területén szerzett szakértelmét és a nagyvállalati ügyfélkiszolgálást olyan technológiai platformokkal ötvözi, mint a mesterséges intelligenciát és automatizálást támogató vCision, valamint az adatokhoz és elemzésekhez készült vSight. Ezek az eszközök a térítések javítását, az elutasított kárigények csökkentését, a behajtás felgyorsítását és a bevételciklus teljesítményének átláthatóbbá tételét segítik. A Ventra Health országszerte több ezer szolgáltatót és intézményt lát el, és az egészségügyi szolgáltatások, a SaaS és a B2B-technológia metszéspontjában működik.

Távmunka Kapcsolattartó Központi Szakértő - Betegszámlázás

A Ventra Health számára távolról kezelheti a betegekkel kapcsolatos számlázási, biztosítási és fizetési megkereséseket. Dokumentálja az eseteket, és koordinálja a biztosítással kapcsolatos problémák kivizsgálását.

Leírás

  • Hívások megválaszolása orvosi számlákkal, biztosítással, a szolgáltatói juttatási magyarázattal (EOB) kapcsolatos űrlapokkal és fizetési megállapodásokkal kapcsolatban
  • Több belső rendszer használata a betegek számlázási kéréseinek támogatására
  • Professzionális és figyelmes szolgáltatás nyújtása a hívók számára
  • Számlázási kérdések kivizsgálása, valamint a biztosítási fedezet, a lehetséges intézkedések és a várható határidők ismertetése
  • A problémák pontos dokumentálása, rögzítése és lezárása
  • Együttműködés a belső csapatokkal a biztosítási elutasítások, a hiányzó kifizetések és az ügyvédi megkeresések kivizsgálásában
  • Kiemelt projektek és egyéb kijelölt feladatok elvégzése

Követelmények

  • Kétéves tanulmányokat igénylő felsőfokú szakképesítés
  • Kapcsolódó területen szerzett diploma előnyt jelent
  • Legalább egy év ügyfélszolgálati tapasztalat nagy forgalmú, gyors tempójú környezetben
  • Egészségügyi telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
  • Magabiztos angol nyelvű kommunikáció
  • A szolgáltatói juttatási magyarázatokkal (EOB) kapcsolatos dokumentumok ismerete
  • A különböző biztosítási konstrukciók ismerete
  • Az ICD-10- és CPT-kódok ismerete
  • Magas szintű szövegszerkesztési, táblázatkezelési és adatbázis-kezelési szoftverismeret
  • Erős számtani készség, beleértve az egész számokkal, törtekkel, százalékokkal és tizedes számokkal végzett műveleteket
  • Kiváló szóbeli, írásbeli és interperszonális kommunikációs készség
  • Hatékony időgazdálkodási készség
  • Kiváló szervezőkészség
  • Erős ügyfélszolgálati készség
  • Összetett dokumentumok megértésének, elemzésének, értelmezésének és magyarázatának képessége
  • Hatékony munkavégzés csapatban
  • A szabványok és minőségi irányelvek követésének képessége
  • Az állami és szövetségi törvények, rendeletek és szabályzatok elolvasásának, megértésének és alkalmazásának képessége
  • Rugalmasság a gyors tempójú környezetben való együttműködéshez
  • Tapintatos, érett és professzionális kommunikáció különböző hátterű emberekkel

Juttatások

  • Teljesítményalapú ösztönzőprogram
  • A vállalati szabályzatoktól függő, diszkrecionális ösztönző bónusz
  • Barát ajánlásáért járó bónusz
  • Szükség esetén ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a megfelelő képesítéssel rendelkező fogyatékossággal élő személyek számára