
Ventra Health یک شرکت مدیریت چرخه درآمد در حوزه سلامت است که به بیمارستانها، سامانههای سلامت و مطبهای پزشکان در سراسر ایالات متحده خدمات ارائه میدهد. خدمات این شرکت شامل صورتحساب پزشکی، کدنویسی، مدیریت مطالبات، پیشگیری از رد مطالبات، قرارداد با پرداختکنندگان، وصول مطالبات، ممیزی انطباق، مدیریت مسئولیت مالی بیماران و راهبرد پرداختکنندگان است.
این شرکت تخصص RCM و خدمات مشتریان سازمانی را با پلتفرمهای فناوری، از جمله vCision برای هوش مصنوعی و خودکارسازی و vSight برای داده و تحلیل، ترکیب میکند. این ابزارها به تلاشها برای بهبود بازپرداخت، کاهش رد مطالبات، تسریع وصول مطالبات و ارائه بینش روشنتر درباره عملکرد چرخه درآمد کمک میکنند. Ventra Health در نقطه تلاقی خدمات سلامت، SaaS و فناوری B2B فعالیت دارد و به هزاران ارائهدهنده و مرکز در سراسر کشور خدمات میدهد.
متخصص مرکز تماس از راه دور - صورتحساب بیماران
برای ونترا هلث، پرسشهای مربوط به صورتحساب بیماران، بیمه و پرداخت را از راه دور رسیدگی کنید؛ این شرکت ارائهدهنده مدیریت چرخه درآمد خدمات درمانی است. پروندهها را ثبت کنید و تحقیقات مربوط به مسائل بیمهای را هماهنگ کنید.
توضیحات
- به تماسهای مربوط به صورتحسابهای پزشکی، بیمه، فرمهای Explanation of Benefits (EOB) و ترتیبات پرداخت پاسخ دهید
- برای پشتیبانی از درخواستهای صورتحساب بیماران از چندین سامانه داخلی استفاده کنید
- خدماتی حرفهای و همراه با توجه به تماسگیرندگان ارائه دهید
- پرسشهای مربوط به صورتحساب را بررسی کنید و پوشش مزایا، اقدامات موجود و بازههای زمانی مورد انتظار را توضیح دهید
- مسائل را بهدرستی مستندسازی، ثبت و مختومه کنید
- برای بررسی رد شدن مطالبات بیمه، پرداختهای مفقود و درخواستهای وکلا با تیمهای داخلی همکاری کنید
- پروژههای ویژه و سایر مسئولیتهای محولشده را انجام دهید
شرایط لازم
- مدرک کاردانی که به دو سال تحصیل نیاز دارد
- مدرک کارشناسی در رشتهای مرتبط مزیت محسوب میشود
- حداقل یک سال تجربه خدمات مشتری در محیطی پرتراکنش و سریع
- تجربه مرکز تماس خدمات درمانی مزیت محسوب میشود
- توانایی برقراری ارتباط روان به زبان انگلیسی
- آشنایی با اسناد Explanation of Benefits (EOB)
- آشنایی با انواع طرحهای بیمه
- آشنایی با کدهای ICD-10 و CPT
- مهارت قوی در نرمافزارهای واژهپرداز، صفحهگسترده و پایگاه داده
- مهارت قوی ریاضی، شامل انجام محاسبات با اعداد صحیح، کسرها، درصدها و اعداد اعشاری
- مهارت قوی در ارتباطات شفاهی، کتبی و بینفردی
- مهارت مؤثر در مدیریت زمان
- توانایی سازماندهی قوی
- مهارت قوی در خدمات مشتری
- توانایی درک، تحلیل، تفسیر و توضیح اسناد پیچیده
- توانایی کار مؤثر در محیط تیمی
- توانایی پیروی از استانداردها و دستورالعملهای کیفیت
- توانایی خواندن، درک و بهکارگیری قوانین، مقررات و سیاستهای ایالتی و فدرال
- انعطافپذیری برای همکاری در محیطی سریع
- توانایی برقراری ارتباط سنجیده، پخته و حرفهای با افراد دارای پیشینههای گوناگون
مزایا
- طرح تشویقی مبتنی بر عملکرد
- پاداش تشویقی اختیاری مشروط به سیاستهای شرکت
- پاداش معرفی برای معرفی یک دوست
- فراهمکردن تسهیلات معقول برای افراد واجد شرایط دارای معلولیت، در صورت نیاز