Ventra Health
Ventra Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaSSağlık hizmetleri

Ventra Health, Amerika Birleşik Devletleri genelindeki hastanelere, sağlık sistemlerine ve hekim muayenehanelerine hizmet veren bir sağlık hizmetleri gelir döngüsü yönetimi şirketidir. Hizmetleri tıbbi faturalandırma, kodlama, taleplerin yönetimi, retlerin önlenmesi, sigortacı sözleşmeleri, tahsilat, uyumluluk denetimleri, hasta sorumluluğunun yönetimi ve sigortacı stratejisini kapsar.

Şirket, RCM uzmanlığını ve kurumsal müşteri hizmetlerini vCision yapay zekâ ve otomasyon platformu ile vSight veri ve analitik platformu gibi teknoloji çözümleriyle bir araya getirir. Bu araçlar geri ödemeleri artırma, reddedilen talepleri azaltma, tahsilatı hızlandırma ve gelir döngüsü performansına ilişkin daha net içgörüler sunma çalışmalarını destekler. Ventra Health, ülke genelinde binlerce sağlık hizmeti sağlayıcısına ve tesisine hizmet vererek sağlık hizmetleri, SaaS ve B2B teknolojisinin kesişiminde faaliyet gösterir.

Uzaktan İletişim Merkezi Uzmanı - Hasta Faturalandırma

Ventra Health için uzaktan hasta faturaları, sigorta ve ödeme taleplerini yönetin. Vakaları belgeleyin ve sigortayla ilgili sorunların araştırılmasını koordine edin.

Açıklama

  • Tıbbi faturalar, sigorta, Ödeme Açıklaması (EOB) formları ve ödeme düzenlemeleriyle ilgili çağrıları yanıtlamak
  • Hasta faturalandırma taleplerini desteklemek için birden fazla şirket içi sistem kullanmak
  • Arayanlara profesyonel ve ilgili bir hizmet sunmak
  • Faturalandırmayla ilgili soruları araştırmak; teminat kapsamını, mevcut seçenekleri ve beklenen süreleri açıklamak
  • Sorunları doğru şekilde belgelemek, kaydetmek ve kapatmak
  • Sigorta retlerini, eksik ödemeleri ve avukat taleplerini araştırmak için şirket içi ekiplerle çalışmak
  • Özel projeleri ve verilen diğer görevleri tamamlamak

Gereksinimler

  • İki yıllık eğitim gerektiren ön lisans derecesi
  • İlgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir
  • Yüksek hacimli ve hızlı tempolu bir ortamda en az bir yıl müşteri hizmetleri deneyimi
  • Sağlık hizmetleri çağrı merkezi deneyimi tercih edilir
  • Akıcı İngilizce iletişim becerisi
  • Ödeme Açıklaması (EOB) belgelerine aşinalık
  • Çeşitli sigorta planları hakkında bilgi
  • ICD-10 ve CPT kodları hakkında bilgi
  • Kelime işlem, elektronik tablo ve veritabanı yazılımlarını ileri düzeyde kullanabilme
  • Tam sayılar, kesirler, yüzdeler ve ondalıklarla işlemleri içeren güçlü aritmetik becerileri
  • Güçlü sözlü, yazılı ve kişilerarası iletişim becerileri
  • Etkili zaman yönetimi becerileri
  • Güçlü organizasyon becerileri
  • Güçlü müşteri hizmetleri becerileri
  • Karmaşık belgeleri anlama, analiz etme, yorumlama ve açıklama becerisi
  • Ekip ortamında etkili çalışma becerisi
  • Standartlara ve kalite yönergelerine uyma becerisi
  • Eyalet ve federal yasa, yönetmelik ve politikaları okuyup anlama ve uygulama becerisi
  • Hızlı tempolu bir ortamda iş birliği içinde çalışabilecek esneklik
  • Farklı geçmişlere sahip kişilerle taktik, olgun ve profesyonel biçimde iletişim kurabilme

Yan Haklar

  • Performansa dayalı teşvik planı
  • Şirket politikalarına tabi isteğe bağlı teşvik primi
  • Arkadaş yönlendirme primi
  • Gerektiğinde, uygun niteliklere sahip engelli bireyler için makul düzenlemeler