Ventra Health
Ventra Health
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BGezondheidszorgSaaS

Ventra Health is een bedrijf voor het beheer van de inkomstencyclus in de gezondheidszorg en bedient ziekenhuizen, zorgsystemen en artsenpraktijken in de Verenigde Staten. De diensten omvatten medische facturering, codering, claimbeheer, het voorkomen van afwijzingen, contractering met zorgverzekeraars, incasso, compliance-audits, beheer van patiëntverantwoordelijkheid en strategie voor zorgverzekeraars.

Het bedrijf combineert expertise in revenue cycle management en dienstverlening aan zakelijke klanten met technologieplatforms zoals vCision voor AI en automatisering en vSight voor data en analytics. Deze oplossingen ondersteunen het verbeteren van vergoedingen, het verminderen van afgewezen claims, het versnellen van incasso en het bieden van beter inzicht in de prestaties van de inkomstencyclus. Ventra Health opereert op het snijvlak van zorgdiensten, SaaS en B2B-technologie en bedient duizenden zorgverleners en instellingen in het hele land.

Remote contactcenterspecialist – patiëntenfacturering

Behandel op afstand vragen over patiëntfacturering, verzekeringen en betalingen voor Ventra Health, een aanbieder van healthcare revenue cycle management. Documenteer dossiers en coördineer onderzoek naar verzekeringsgerelateerde kwesties.

Beschrijving

  • Beantwoorden van telefoontjes over medische facturen, verzekeringen, Explanation of Benefits (EOB)-formulieren en betalingsregelingen
  • Gebruik van meerdere interne systemen ter ondersteuning van verzoeken over patiëntfacturering
  • Bieden van professionele en attente service aan bellers
  • Onderzoeken van factureringsvragen en uitleg geven over dekking, beschikbare acties en verwachte doorlooptijden
  • Nauwkeurig documenteren, registreren en afronden van kwesties
  • Samenwerken met interne teams bij het onderzoeken van afgewezen verzekeringsclaims, ontbrekende betalingen en verzoeken van advocaten
  • Uitvoeren van speciale projecten en andere toegewezen verantwoordelijkheden

Vereisten

  • Associate degree met een studieduur van twee jaar
  • Bachelor in een verwant vakgebied is een pré
  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice in een omgeving met hoge volumes en een hoog tempo
  • Ervaring in een zorgcallcenter is een pré
  • Vloeiende communicatie in het Engels
  • Vertrouwdheid met Explanation of Benefits (EOB)-documenten
  • Kennis van verschillende verzekeringsplannen
  • Kennis van ICD-10- en CPT-codes
  • Sterke vaardigheden in tekstverwerking, spreadsheets en databasesoftware
  • Sterke rekenvaardigheden, waaronder het werken met gehele getallen, breuken, percentages en decimalen
  • Sterke mondelinge, schriftelijke en interpersoonlijke communicatieve vaardigheden
  • Effectieve vaardigheden op het gebied van tijdmanagement
  • Sterke organisatorische vaardigheden
  • Sterke klantenservicevaardigheden
  • Vermogen om complexe documenten te begrijpen, analyseren, interpreteren en uitleggen
  • Vermogen om effectief in teamverband te werken
  • Vermogen om standaarden en kwaliteitsrichtlijnen te volgen
  • Vermogen om nationale en federale wetten, voorschriften en beleidsregels te lezen, begrijpen en toepassen
  • Flexibiliteit om samen te werken in een omgeving met een hoog tempo
  • Vermogen om tactvol, volwassen en professioneel te communiceren met mensen met uiteenlopende achtergronden

Voordelen

  • Prestatieafhankelijk stimuleringsplan
  • Discretionaire stimuleringsbonus, afhankelijk van het bedrijfsbeleid
  • Aanbrengbonus voor het aandragen van een vriend of vriendin
  • Redelijke aanpassingen voor gekwalificeerde personen met een beperking, indien nodig

Gerelateerde vacatures

OPENLANE

Senior IT-supportanalist

OPENLANE
1.001 – 5.000 Medewerkers
Auto-industrieB2BMarktplaats

Bied eerstelijns IT-ondersteuning en basisbeoordeling van beveiligingskwesties aan OPENLANE-medewerkers op de digitale marktplaats voor gebruikte voertuigen. Los problemen met hardware, software, toegang en applicaties op en help medewerkers incidenten veilig af te handelen.

Openen
METALINE

Fullstack Java-ontwikkelaar (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesCyberbeveiligingLogistiek

Kom bij METALINE werken als fullstackontwikkelaar met Java/Spring en Vue.js en bouw e-commerceplatforms, REST-API’s en CI/CD-integraties. METALINE is gespecialiseerd in beheerde IT-diensten, datacenters en IT-services.

Openen