LogoFresh Jobs Ahead
TEKsystems
TEKsystems
RådgivningRekrutteringVirksomhed
TEKsystems er en global virksomhed inden for teknologikonsulenttjenester og arbejdsstyrkeløsninger, der betjener virksomhedsorganisationer. Arbejdet omfatter cloud, data og AI, automatisering, applikationsudvikling, agil transformation og DevOps-transformation, teknologidrift samt digitale oplevelser. Virksomheden tilbyder også talentanskaffelse, rekruttering og managed services og understøtter teknologiteams og store arbejdsstyrkeprogrammer inden for blandt andet finansielle tjenester, sundhedssektoren, den offentlige sektor, telekommunikation, detailhandel, produktion og energi. Den brede servicemodel skaber muligheder inden for konsulentarbejde, ingeniørarbejde, teknologidrift og rekrutteringsorienterede roller.
LinkedIn
Job i virksomheden

Hybrid kundeservicespecialist – Hillsboro, Oregon

Hjælp patienter med sundhedskonti, betalingsmuligheder og tilmelding gennem empatisk, telefonbaseret kundeservice. Bliv en del af TEKsystems arbejde med at betjene kunder inden for forretnings- og teknologitjenester.

USUSAOROregon
19 $ – 20 $ / time
HybridKontraktJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Håndter indgående opkald fra kontoindehavere og potentielle kunder som deres primære kontaktperson.
  • Foretag udgående opkald for at byde nye kontoindehavere velkommen, håndtere forfaldne konti, hjælpe patienter, der endnu ikke er tilmeldt, og understøtte målrettede opsøgende kampagner.
  • Forklar patienterne deres kontomuligheder, og opmuntre til tilmelding og rettidige betalinger.
  • Yd meget personlig service, vær patienternes fortaler, og repræsenter brandet positivt.
  • Registrer kundesamtaler og kontoændringer nøjagtigt i virksomhedens CRM-system.
  • Videreformidl klager, bekymringer og komplekse sager til de relevante teams med empati og professionalisme.
  • Deltag i løbende coaching, kvalitetsvurderinger og aktiviteter for faglig udvikling.
  • Brug feedback konstruktivt, og arbejd løbende på personlig og karrieremæssig udvikling.

Krav

  • Tidligere erfaring med kundeservice er påkrævet.
  • Et til to års erfaring fra callcenter eller telefonbaseret kundesupport foretrækkes.
  • Erfaring fra sundhedsvæsenet, hospitaler, finansielle tjenester eller patientrettet arbejde er en fordel.
  • Kendskab til HIPAA-retningslinjer foretrækkes.
  • Stærke kommunikationsevner, aktiv lytning og gode problemløsningsevner.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og samtidig bidrage positivt til et samarbejdsorienteret team.
  • En rolig og privat arbejdsplads uden forstyrrelser.
  • Mulighed for at arbejde i et rum uden andre personer til stede.
  • Internetforbindelse med mindst 100 Mbps download- og 35 Mbps uploadhastighed.
  • En adgangskodebeskyttet privat internetforbindelse.
  • Adgang til en Ethernet-port.
  • Skal bo i Portland-området i Oregon eller nærliggende lokalsamfund.
  • Udstyr skal afhentes i Beaverton, Oregon.

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsdækning.
  • Dækning ved kritisk sygdom, ulykke og hospitalsindlæggelse.
  • 401(k)-pensionsordning med mulighed for indbetalinger før skat og Roth-indbetalinger efter skat.
  • Livsforsikring, herunder frivillig livsforsikring samt AD&D-dækning for medarbejdere og pårørende.
  • Dækning ved kortvarig og langvarig sygdom.
  • Sundhedsopsparingskonto (HSA).
  • Transportfordele.
  • Medarbejderassistanceprogram.
  • Betalt frihed, ferie eller sygeorlov.
  • Løbende uddannelse, coaching og karriereudvikling.
  • Mulighed for at arbejde hjemmefra.

Relaterede job

Philips

Klinisk studieleder, medicinsk udstyr — fjernarbejde i Pennsylvania

Philips
Sponsor for H1B-visumBioteknologiSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAPAPennsylvania
102.000 $ – 162.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKlinisk forskning
Google Cloud Platform

Led kliniske studier af medicinsk udstyr for Philips i overensstemmelse med kravene, og koordinér forsøgssteder, dokumentation, datakvalitet, budgetter og regulatorisk parathed. Stillingen er på distancen, men kræver, at du bor i nærheden af Pittsburgh i Pennsylvania.

Åbn