LogoFresh Jobs Ahead
TEKsystems
TEKsystems
KonsultasiPerusahaanRekrutmen
TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Layanan Pelanggan Hibrida - Hillsboro, Oregon

Mendukung pasien dalam mengelola akun layanan kesehatan, memilih pembayaran, dan melakukan pendaftaran melalui layanan berbasis telepon yang penuh kepedulian. Bergabunglah dengan TEKsystems untuk melayani klien di bidang layanan bisnis dan teknologi.

USAmerika SerikatOROregon
$19 – $20 / jam
HibridaKontrakJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menangani panggilan masuk dari pemegang akun dan calon pelanggan sebagai kontak utama mereka.
  • Melakukan panggilan keluar untuk menyambut pemegang akun baru, menangani akun yang menunggak, membantu pasien yang belum mendaftar, dan mendukung kampanye penjangkauan yang ditargetkan.
  • Menjelaskan pilihan akun kepada pasien serta mendorong pendaftaran dan pembayaran tepat waktu.
  • Memberikan layanan yang sangat personal sambil membela kepentingan pasien dan mewakili merek secara positif.
  • Mencatat percakapan dengan pelanggan dan pembaruan akun secara akurat dalam sistem CRM perusahaan.
  • Meneruskan keluhan, kekhawatiran, dan persoalan kompleks kepada tim yang tepat dengan empati dan profesionalisme.
  • Mengikuti pelatihan berkelanjutan, penilaian kualitas, dan kegiatan pengembangan profesional.
  • Menerapkan umpan balik secara konstruktif serta terus meningkatkan diri dan karier.

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya diwajibkan.
  • Pengalaman satu hingga dua tahun di pusat panggilan atau dukungan pelanggan berbasis telepon lebih disukai.
  • Latar belakang di bidang layanan kesehatan, rumah sakit, layanan keuangan, atau pekerjaan yang berinteraksi langsung dengan pasien menjadi nilai tambah.
  • Pengetahuan kerja mengenai pedoman HIPAA lebih disukai.
  • Kemampuan komunikasi, mendengarkan secara aktif, dan memecahkan masalah yang kuat.
  • Mampu bekerja secara mandiri sambil berkontribusi secara positif dalam tim kolaboratif.
  • Ruang kerja yang tenang dan privat tanpa gangguan.
  • Mampu bekerja di ruangan tanpa kehadiran orang lain.
  • Layanan internet dengan kecepatan unduh minimal 100 Mbps dan unggah 35 Mbps.
  • Koneksi internet privat yang dilindungi kata sandi.
  • Memiliki akses ke port Ethernet.
  • Wajib tinggal di wilayah Portland, Oregon, atau komunitas di sekitarnya.
  • Peralatan harus diambil di Beaverton, Oregon.

Tunjangan

  • Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Perlindungan penyakit kritis, kecelakaan, dan rawat inap.
  • Program pensiun 401(k) dengan pilihan kontribusi sebelum pajak dan Roth setelah pajak.
  • Asuransi jiwa, termasuk perlindungan jiwa sukarela dan AD&D bagi karyawan serta tanggungannya.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Health Savings Account (HSA).
  • Manfaat transportasi.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Cuti berbayar, cuti liburan, atau cuti sakit.
  • Pelatihan, pembinaan, dan pengembangan karier berkelanjutan.
  • Kesempatan untuk bekerja dari rumah.

Lowongan Terkait

Ohio State University Physicians

Perwakilan Klarifikasi Keuangan Jarak Jauh L3 (Konselor Keuangan)

Ohio State University Physicians
1.001 – 5.000 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanNirlaba
USAmerika SerikatOHOhio
$19 – $29 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKonselor

Memverifikasi cakupan asuransi, kelayakan, dan tanggung jawab keuangan pasien sebagai konselor keuangan di Ohio State University Physicians. Membantu pasien tanpa asuransi mengakses bantuan keuangan dan mengoordinasikan persetujuan sebelum penjadwalan.

Buka