LogoFresh Jobs Ahead
TEKsystems
TEKsystems
FöretagKonsultverksamhetRekrytering
TEKsystems är ett globalt företag inom teknikkonsulttjänster och personal­lösningar som betjänar företagsorganisationer. Verksamheten omfattar molntjänster, data och AI, automatisering, applikationsutveckling, agil transformation och DevOps-transformation, teknisk drift samt digitala upplevelser. Företaget erbjuder även talanganskaffning, rekrytering och managed services och stödjer teknikteam och storskaliga personalprogram inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, telekommunikation, detaljhandel, tillverkning och energi. Den breda tjänstemodellen skapar möjligheter inom konsulttjänster, ingenjörsarbete, teknisk drift och rekryteringsinriktade roller.
LinkedIn
Jobb på företaget

Hybrid kundtjänstspecialist – Hillsboro, Oregon

Stöd patienter med vårdkonton, betalningsalternativ och registrering genom empatiskt, telefonbaserat kundbemötande. Bli en del av TEKsystems arbete med att betjäna kunder inom affärs- och tekniktjänster.

USUSAOROregon
19 $ – 20 $ / timme
HybridKontraktJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Hantera inkommande samtal från kontoinnehavare och potentiella kunder som deras primära kontaktperson.
  • Ringa utgående samtal för att välkomna nya kontoinnehavare, hantera förfallna konton, hjälpa patienter som ännu inte har registrerat sig och stödja riktade uppsökande kampanjer.
  • Förklara olika kontoval för patienter och uppmuntra till registrering och betalning i tid.
  • Ge mycket personlig service, föra patienternas talan och representera varumärket på ett positivt sätt.
  • Dokumentera kundsamtal och kontoändringar korrekt i företagets CRM-system.
  • Vidarebefordra klagomål, problem och komplexa ärenden till rätt team med empati och professionalism.
  • Delta i löpande coachning, kvalitetsbedömningar och aktiviteter för professionell utveckling.
  • Använd feedback konstruktivt och sträva efter fortlöpande personlig och yrkesmässig utveckling.

Krav

  • Tidigare erfarenhet av kundservice krävs.
  • Ett till två års erfarenhet av callcenter eller telefonbaserad kundsupport är meriterande.
  • Bakgrund inom hälso- och sjukvård, sjukhus, finansiella tjänster eller patientnära arbete är meriterande.
  • Kunskap om HIPAA-riktlinjer är meriterande.
  • God kommunikationsförmåga, aktivt lyssnande och förmåga att lösa problem.
  • Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra positivt till ett samarbetsinriktat team.
  • En lugn och privat arbetsplats utan störningar.
  • Förmåga att arbeta i ett rum där inga andra personer vistas.
  • Internetanslutning med minst 100 Mbps nedladdningshastighet och 35 Mbps uppladdningshastighet.
  • En lösenordsskyddad privat internetanslutning.
  • Tillgång till en Ethernet-port.
  • Måste bo i Portlandområdet, Oregon, eller i närliggande samhällen.
  • Utrustningen måste hämtas i Beaverton, Oregon.

Förmåner

  • Medicinsk försäkring samt tand- och synvårdsförsäkring.
  • Försäkring vid allvarlig sjukdom, olycksfall och sjukhusvistelse.
  • Pensionsplanen 401(k) med möjlighet till inbetalningar före skatt och Roth-inbetalningar efter skatt.
  • Livförsäkring, inklusive frivillig livförsäkring och AD&D-försäkring för anställda och anhöriga.
  • Kort- och långvarig sjukförsäkring.
  • Hälsosparkonto (HSA).
  • Transportförmåner.
  • Program för medarbetarstöd.
  • Betald ledighet, semester eller sjukfrånvaro.
  • Fortlöpande utbildning, coachning och karriärutveckling.
  • Möjlighet att arbeta hemifrån.

Relaterade jobb

Westinghouse Electric Company

CLM-verktygsadministratör

Westinghouse Electric Company
5 001 – 10 000 Anställda
EnergiNukleärTillverkning
USUSA
45 $ – 55 $ / timme
DistansKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAdministration
ERP

Administrera och utveckla Westinghouse Electric Companys plattform för avtalshantering genom hela avtalslivscykeln inom företagets lösningar för bemanning inom ren energi. Konfigurera arbetsflöden, åtkomst, rapportering, efterlevnadskontroller och integrationer i samarbete med team i hela verksamheten.

Öppna