Ang TEKsystems ay isang pandaigdigang kumpanyang nagbibigay ng pagkonsulta sa teknolohiya at mga solusyon sa workforce para sa mga organisasyong pang-enterprise. Saklaw ng trabaho nito ang cloud, data at AI, automation, pagbuo ng application, Agile at DevOps transformation, mga operasyon sa teknolohiya, at digital experience. Nagbibigay rin ang kumpanya ng talent acquisition, recruitment, at managed services, na sumusuporta sa mga technology team at malalaking workforce program sa mga sektor tulad ng serbisyong pinansyal, pangangalagang pangkalusugan, pampublikong sektor, telekomunikasyon, retail, pagmamanupaktura, at enerhiya. Dahil sa malawak nitong modelo ng serbisyo, nagkakaroon ng mga oportunidad sa pagkonsulta, engineering, mga operasyon sa teknolohiya, at mga tungkuling nakatuon sa recruitment.
Espesyalista sa Serbisyo sa Customer na Hybrid - Hillsboro, Oregon
Tinutulungan ang mga pasyente sa kanilang mga account sa pangangalagang pangkalusugan, pagpili ng paraan ng pagbabayad, at pagpapatala sa pamamagitan ng mahabaging serbisyong nakabatay sa tawag. Sumali sa TEKsystems sa paglilingkod sa mga kliyente sa mga serbisyong pangnegosyo at teknolohiya.
Paglalarawan
- Humahawak ng mga papasok na tawag mula sa mga may hawak ng account at mga potensyal na customer bilang pangunahing contact nila.
- Nagsasagawa ng mga palabas na tawag upang salubungin ang mga bagong may hawak ng account, tugunan ang mga overdue na account, tulungan ang mga pasyenteng hindi pa nakapagpatala, at suportahan ang mga target na kampanya sa pakikipag-ugnayan.
- Ipinapaliwanag ang mga pagpipilian sa account sa mga pasyente at hinihikayat ang pagpapatala at napapanahong pagbabayad.
- Nagbibigay ng lubos na personal na serbisyo habang ipinagtatanggol ang kapakanan ng mga pasyente at positibong kinakatawan ang brand.
- Tumpak na itinatala ang mga pag-uusap sa customer at mga update sa account sa CRM system ng kumpanya.
- Iniuugnay ang mga reklamo, alalahanin, at kumplikadong usapin sa mga naaangkop na team nang may malasakit at propesyonalismo.
- Nakikilahok sa patuloy na coaching, pagsusuri sa kalidad, at mga aktibidad sa propesyonal na pag-unlad.
- Inilalapat nang maayos ang feedback at patuloy na nagsisikap para sa personal at propesyonal na pag-unlad.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang dating karanasan sa serbisyo sa customer.
- Mas gusto ang isa hanggang dalawang taong karanasan sa call center o suportang customer na nakabatay sa telepono.
- Mahalaga ang karanasan sa pangangalagang pangkalusugan, ospital, serbisyong pinansyal, o trabahong direktang nakikitungo sa mga pasyente.
- Mas gusto ang praktikal na kaalaman sa mga alituntunin ng HIPAA.
- Malakas na kasanayan sa komunikasyon, aktibong pakikinig, at paglutas ng problema.
- Kayang magtrabaho nang nakapag-iisa habang positibong nakikipagtulungan sa isang team.
- Tahimik at pribadong workspace na walang mga distraksiyon.
- Kayang magtrabaho sa isang kuwartong walang ibang taong naroroon.
- Serbisyo sa internet na may hindi bababa sa 100 Mbps na bilis ng download at 35 Mbps na bilis ng upload.
- Pribadong koneksyon sa internet na protektado ng password.
- May access sa Ethernet port.
- Dapat nakatira sa lugar ng Portland, Oregon, o sa mga kalapit na komunidad.
- Dapat kunin ang kagamitan sa Beaverton, Oregon.
Mga Benepisyo
- Saklaw para sa medikal, dental, at paningin.
- Saklaw para sa kritikal na karamdaman, aksidente, at pagpapaospital.
- 401(k) retirement plan na may mga opsyon para sa kontribusyong bago buwis at Roth na pagkatapos ng buwis.
- Life insurance, kabilang ang boluntaryong life at AD&D coverage para sa mga empleyado at dependent.
- Saklaw para sa short-term at long-term disability.
- Health Savings Account (HSA).
- Mga benepisyo sa transportasyon.
- Employee Assistance Program.
- Bayad na time off, vacation, o sick leave.
- Patuloy na pagsasanay, coaching, at pag-unlad ng karera.
- Pagkakataong magtrabaho mula sa bahay.