ANZ
ANZ
ANZ er en førende bank- og finanskoncern, der betjener kunder i Australien og New Zealand. Med mere end 50.000 medarbejdere og hovedkontor i Melbourne tilbyder organisationen privat-, private-, erhvervs- og institutionsbank samt formueforvaltning og fintechrelaterede tjenester. Med over 180 års historie arbejder ANZ for at støtte privatpersoner, virksomheder og lokalsamfund og bidrage til en mere afbalanceret og bæredygtig økonomi.

Deltids S&S-bankkonsulent hos ANZ – Kippa-Ring på stedet

Deltidsbankkonsulent, der hjælper Suncorp Banks kunder med daglig og digital bankservice i Kippa-Ring-afdelingen. Rollen omfatter kontoåbning, digital onboarding og imødekommende kundeservice.

Beskrivelse

  • Levere kundeorienteret service, der forbedrer kundetilfredsheden og løsningen ved første kontakt
  • Give præcis og rettidig vejledning om daglige bankforespørgsler, kontoåbning og relaterede processer via telefon eller online
  • Hjælpe kunder med at bruge og forstå digitale platforme til privatbank
  • Hjælpe kunder gennem aktiviteter i forbindelse med digital onboarding
  • Opbygge tillid ved at lytte opmærksomt, stille relevante spørgsmål, overgå forventninger og forbedre resultaterne
  • Understøtte en teamkultur, der balancerer medarbejdere, kunder, risiko og resultater
  • Følge interne politikker og procedurer, juridiske forpligtelser, krav til privatliv og FSRA samt retningslinjer for underwriting
  • Betjene kunder personligt, samtidig med at indgående og udgående opkald håndteres

Krav

  • Erfaring med at levere en kundeoplevelse af høj kvalitet
  • Tryg ved at bruge digitale kundeserviceplatforme til at hjælpe kunder i realtid
  • Evne til at vejlede kunder gennem og fejlfinde almindelige digitale bank- og mobilapplikationer
  • Forståelse af digitale verificerings- og identitetsvalideringssystemer, der bruges under kundeonboarding
  • Kendskab til digitale betalingsmetoder, herunder mobile tegnebøger og onlinebetalinger
  • Evne til at håndtere og løse forespørgsler om digital bankservice
  • Villighed til at følge interne politikker og procedurer, juridiske forpligtelser, krav til privatliv og FSRA samt retningslinjer for underwriting

Fordele

  • Ressourcer og støtte, der fremmer en sund balance mellem arbejde og fritid
  • Værktøjer, der understøtter fjernarbejde og fleksible arbejdsformer, hvor det er praktisk muligt
  • Muligheder for faglig udvikling på tværs af Suncorp Bank og ANZ-koncernen
  • En inkluderende arbejdsplads med støtte til tilpasninger og adgangsbehov

Relaterede job

Bureau Veritas Group

Administrativ assistent, salg og marketing — Bureau Veritas

Bureau Veritas Group

Administrativ støtte til Bureau Veritas’ forretning inden for klassifikation og certificering af skibe i samarbejde med salgsteamet og det internationale netværk. Koordinerer rejser, arrangementer, leverandøradministration, dokumenter og besøg fra internationale kunder.

Åbn
Grupo CVLB

Administrativ vedligeholdelsesassistent – personer med handicap

Grupo CVLB
5.001 – 10.000 Medarbejdere

Koordinér vedligeholdelsesanmodninger, tilbud fra leverandører, serviceleverancer, fakturaer og resultatopfølgning for Grupo CVLB, en brasiliansk detailhandelsvirksomhed. Stillingen er på fuld tid med hybridarbejde i Brasilien og er udelukkende åben for personer med handicap.

Åbn