Ang ANZ ay isang pangunahing grupo ng pagbabangko at serbisyong pinansyal na naglilingkod sa mga customer sa buong Australia at New Zealand. Sa mahigit 50,000 empleyado at punong tanggapan sa Melbourne, nag-aalok ang organisasyon ng retail, pribado, komersyal, at institusyonal na pagbabangko, kasama ang pamamahala ng yaman at mga serbisyong may kaugnayan sa fintech. Sa mahigit 180 taon ng kasaysayan, sinisikap ng ANZ na suportahan ang mga indibidwal, negosyo, at komunidad habang nag-aambag sa mas balanse at napapanatiling ekonomiya.
Part-Time na Konsultant sa Pagbabangko ng S&S sa ANZ – Kippa-Ring Onsite
Part-time na konsultant sa pagbabangko na tumutulong sa mga customer ng Suncorp Bank sa pang-araw-araw at digital na pagbabangko sa sangay ng Kippa-Ring. Kabilang sa tungkulin ang pagbubukas ng account, digital onboarding, at maagap na serbisyo sa customer.
Paglalarawan
- Maghatid ng serbisyong nakatuon sa customer upang mapabuti ang kasiyahan at paglutas sa unang pakikipag-ugnayan
- Magbigay ng tumpak at napapanahong gabay tungkol sa mga tanong sa pang-araw-araw na pagbabangko, pagbubukas ng account, at kaugnay na proseso sa telepono o online
- Tulungan ang mga customer na gamitin at maunawaan ang mga digital platform para sa personal na pagbabangko
- Tumulong sa mga customer sa mga gawain sa digital onboarding
- Bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng maingat na pakikinig, pagtatanong ng mga kaugnay na tanong, paglampas sa inaasahan, at pagpapabuti ng mga resulta
- Suportahan ang kultura ng team na nagbabalanse sa mga tao, customer, panganib, at performance
- Sundin ang mga panloob na patakaran at pamamaraan, legal na obligasyon, mga kinakailangan sa Privacy at FSRA, at Underwriting Guidelines
- Maglingkod sa mga customer nang personal habang pinamamahalaan ang mga papasok at palabas na tawag
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa pagbibigay ng de-kalidad na karanasan sa customer
- Kumpiyansa sa paggamit ng mga digital customer service platform upang suportahan ang mga customer nang real time
- Kakayahang gabayan ang mga customer at lutasin ang karaniwang mga problema sa digital banking at mga mobile application
- Pag-unawa sa mga digital verification at identity validation system na ginagamit sa onboarding ng customer
- Kasanayan sa mga digital payment method, kabilang ang mobile wallet at online payment
- Kakayahang pamahalaan at lutasin ang mga tanong tungkol sa digital banking
- Kahandaang sundin ang mga panloob na patakaran at pamamaraan, legal na obligasyon, mga kinakailangan sa Privacy at FSRA, at Underwriting Guidelines
Mga Benepisyo
- Mga resource at suportang idinisenyo upang itaguyod ang malusog na balanse sa trabaho at buhay
- Mga tool na sumusuporta sa remote work at flexible na arrangement kung praktikal
- Mga oportunidad para sa propesyonal na paglago sa Suncorp Bank at ANZ Group
- Isang inklusibong lugar ng trabaho na may suporta para sa mga adjustment at access requirement