ANZ ni kundi kuu ya benki na huduma za kifedha inayohudumia wateja kote Australia na New Zealand. Ikiwa na zaidi ya wafanyakazi 50,000 na makao makuu mjini Melbourne, shirika hili hutoa huduma za benki za rejareja, binafsi, kibiashara na kitaasisi, pamoja na usimamizi wa mali na huduma zinazohusiana na fintech. Kwa kutegemea historia ya zaidi ya miaka 180, ANZ inalenga kusaidia watu binafsi, biashara na jamii huku ikichangia uchumi ulio na uwiano zaidi na endelevu.
Mshauri wa Benki wa Muda wa Sehemu katika ANZ – Kippa-Ring Onsite
Mshauri wa benki wa muda wa sehemu anayewasaidia wateja wa Suncorp Bank na huduma za benki za kila siku na za kidijitali katika tawi la Kippa-Ring. Jukumu hili linajumuisha kufungua akaunti, uanzishaji wa kidijitali, na huduma ya haraka kwa wateja.
Maelezo
- Kutoa huduma inayomlenga mteja ili kuboresha kuridhika na utatuzi katika mawasiliano ya kwanza
- Kutoa mwongozo sahihi na wa wakati kuhusu maswali ya benki za kila siku, ufunguaji wa akaunti, na michakato inayohusiana kwa simu au mtandaoni
- Kuwasaidia wateja kutumia na kuelewa majukwaa ya kidijitali ya benki binafsi
- Kuwasaidia wateja katika shughuli za uanzishaji wa kidijitali
- Kujenga uaminifu kwa kusikiliza kwa makini, kuuliza maswali yanayofaa, kuzidi matarajio, na kuboresha matokeo
- Kusaidia utamaduni wa timu unaosawazisha watu, wateja, hatari, na utendaji
- Kufuata sera na taratibu za ndani, wajibu wa kisheria, mahitaji ya Faragha na FSRA, na Miongozo ya Underwriting
- Kuwahudumia wateja ana kwa ana huku ukisimamia simu zinazoingia na kutoka
Mahitaji
- Uzoefu wa kutoa huduma bora kwa wateja
- Kujiamini kutumia majukwaa ya kidijitali ya huduma kwa wateja ili kuwasaidia wateja kwa wakati halisi
- Uwezo wa kuwaongoza wateja na kutatua matatizo ya kawaida ya benki za kidijitali na programu za simu
- Uelewa wa mifumo ya uthibitishaji wa kidijitali na uthibitishaji wa utambulisho inayotumika wakati wa uanzishaji wa mteja
- Ustadi wa kutumia njia za malipo za kidijitali, ikiwemo pochi za simu na malipo ya mtandaoni
- Uwezo wa kusimamia na kutatua maswali ya benki za kidijitali
- Utayari wa kufuata sera na taratibu za ndani, wajibu wa kisheria, mahitaji ya Faragha na FSRA, na Miongozo ya Underwriting
Manufaa
- Rasilimali na usaidizi ulioundwa kuendeleza uwiano mzuri kati ya kazi na maisha
- Zana zinazosaidia kazi za mbali na mipangilio inayobadilika inapowezekana
- Fursa za kukua kitaaluma katika Suncorp Bank na ANZ Group
- Mahali pa kazi panapojumuisha wote, penye usaidizi kwa marekebisho na mahitaji ya ufikiaji