ANZ
ANZ
ANZ آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ بھر میں صارفین کو خدمات فراہم کرنے والا ایک معروف بینکاری اور مالیاتی خدمات کا گروپ ہے۔ 50,000 سے زیادہ ملازمین اور میلبورن میں صدر دفتر کے ساتھ، یہ ادارہ ریٹیل، نجی، تجارتی اور ادارہ جاتی بینکاری کے علاوہ دولت کے انتظام اور فن ٹیک سے متعلق خدمات فراہم کرتا ہے۔ 180 سال سے زیادہ کی تاریخ سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، ANZ افراد، کاروباروں اور برادریوں کی معاونت کرنے اور زیادہ متوازن اور پائیدار معیشت میں اپنا کردار ادا کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔

ANZ میں جز وقتی S&S بینکنگ کنسلٹنٹ – کیپا رنگ برانچ میں آن سائٹ

کیپا رنگ برانچ میں سن کارپ بینک کے صارفین کو روزمرہ اور ڈیجیٹل بینکنگ میں معاونت فراہم کرنے والا جز وقتی بینکنگ کنسلٹنٹ۔ اس عہدے میں اکاؤنٹ کھولنا، ڈیجیٹل آن بورڈنگ اور فوری صارف خدمت شامل ہے۔

تفصیل

  • صارف مرکوز خدمت فراہم کرنا جو اطمینان اور پہلی کال میں مسئلے کے حل کو بہتر بنائے
  • فون یا آن لائن روزمرہ بینکنگ کے سوالات، اکاؤنٹ کھولنے اور متعلقہ طریقہ کار کے بارے میں درست اور بروقت رہنمائی دینا
  • صارفین کو ذاتی بینکنگ کے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز استعمال کرنے اور سمجھنے میں مدد دینا
  • صارفین کو ڈیجیٹل آن بورڈنگ کی سرگرمیوں میں معاونت فراہم کرنا
  • توجہ سے سن کر، متعلقہ سوالات پوچھ کر، توقعات سے بڑھ کر اور نتائج بہتر بنا کر اعتماد قائم کرنا
  • ایسی ٹیم ثقافت کی حمایت کرنا جو لوگوں، صارفین، خطرے اور کارکردگی میں توازن رکھتی ہو
  • اندرونی پالیسیوں اور طریقہ کار، قانونی ذمہ داریوں، رازداری اور FSRA کی ضروریات، اور انڈر رائٹنگ رہنما اصولوں کی پابندی کرنا
  • صارفین کو بالمشافہ خدمت فراہم کرنے کے ساتھ آنے والی اور جانے والی کالز سنبھالنا

تقاضے

  • اعلیٰ معیار کا صارف تجربہ فراہم کرنے کا تجربہ
  • صارفین کو حقیقی وقت میں معاونت دینے کے لیے ڈیجیٹل صارف خدمت پلیٹ فارمز استعمال کرنے میں اعتماد
  • عام ڈیجیٹل بینکنگ اور موبائل ایپلی کیشنز کے استعمال میں صارفین کی رہنمائی اور مسائل حل کرنے کی صلاحیت
  • صارف آن بورڈنگ کے دوران استعمال ہونے والے ڈیجیٹل تصدیقی اور شناختی توثیقی نظاموں کی سمجھ
  • موبائل والیٹس اور آن لائن ادائیگیوں سمیت ڈیجیٹل ادائیگی کے طریقوں میں مہارت
  • ڈیجیٹل بینکنگ کے سوالات سنبھالنے اور حل کرنے کی صلاحیت
  • اندرونی پالیسیوں اور طریقہ کار، قانونی ذمہ داریوں، رازداری اور FSRA کی ضروریات، اور انڈر رائٹنگ رہنما اصولوں کی پابندی کرنے کی آمادگی

مراعات

  • صحت مند کام اور زندگی کے توازن کو فروغ دینے کے لیے تیار کردہ وسائل اور معاونت
  • جہاں عملی ہو، دور دراز کام اور لچکدار انتظامات کی معاونت کرنے والے آلات
  • سن کارپ بینک اور ANZ گروپ میں پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
  • ایسا جامع کام کا ماحول جہاں ایڈجسٹمنٹس اور رسائی کی ضروریات کے لیے معاونت دستیاب ہو