ANZ
ANZ
ANZ adalah grup perbankan dan layanan keuangan utama yang melayani nasabah di seluruh Australia dan Selandia Baru. Dengan lebih dari 50.000 karyawan dan kantor pusat di Melbourne, organisasi ini menyediakan layanan perbankan ritel, privat, komersial, dan institusional, serta pengelolaan kekayaan dan layanan terkait fintech. Berbekal sejarah lebih dari 180 tahun, ANZ berupaya mendukung individu, bisnis, dan komunitas sekaligus berkontribusi pada perekonomian yang lebih seimbang dan berkelanjutan.

Konsultan Perbankan S&S Paruh Waktu di ANZ – Kippa-Ring Onsite

Konsultan perbankan paruh waktu yang membantu nasabah Suncorp Bank dalam kebutuhan perbankan sehari-hari dan digital di cabang Kippa-Ring. Peran ini mencakup pembukaan rekening, orientasi digital, dan layanan nasabah yang responsif.

Deskripsi

  • Memberikan layanan berfokus pada nasabah untuk meningkatkan kepuasan dan penyelesaian pada kontak pertama
  • Memberikan panduan yang akurat dan tepat waktu mengenai pertanyaan perbankan sehari-hari, pembukaan rekening, dan proses terkait melalui telepon atau online
  • Membantu nasabah menggunakan dan memahami platform digital perbankan pribadi
  • Mendampingi nasabah dalam aktivitas orientasi digital
  • Membangun kepercayaan dengan mendengarkan secara saksama, mengajukan pertanyaan yang relevan, melampaui harapan, dan meningkatkan hasil
  • Mendukung budaya tim yang menyeimbangkan kepentingan karyawan, nasabah, risiko, dan kinerja
  • Mematuhi kebijakan dan prosedur internal, kewajiban hukum, persyaratan Privasi dan FSRA, serta Pedoman Underwriting
  • Melayani nasabah secara langsung sambil mengelola panggilan masuk dan keluar

Persyaratan

  • Pengalaman memberikan pengalaman nasabah berkualitas tinggi
  • Percaya diri menggunakan platform layanan nasabah digital untuk mendukung nasabah secara langsung
  • Mampu membimbing nasabah dan memecahkan masalah umum pada aplikasi perbankan digital dan seluler
  • Memahami sistem verifikasi digital dan validasi identitas yang digunakan selama orientasi nasabah
  • Menguasai metode pembayaran digital, termasuk dompet seluler dan pembayaran online
  • Mampu menangani dan menyelesaikan pertanyaan perbankan digital
  • Bersedia mengikuti kebijakan dan prosedur internal, kewajiban hukum, persyaratan Privasi dan FSRA, serta Pedoman Underwriting

Tunjangan

  • Sumber daya dan dukungan yang dirancang untuk mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat
  • Perangkat yang mendukung kerja jarak jauh dan pengaturan fleksibel jika memungkinkan
  • Peluang untuk berkembang secara profesional di Suncorp Bank dan ANZ Group
  • Tempat kerja inklusif dengan dukungan untuk penyesuaian dan kebutuhan akses

Lowongan Terkait

CorVel Corporation

Desainer Grafis I, Presentasi dan Media Sosial

CorVel Corporation

Merancang presentasi PowerPoint bermerek dan grafis media sosial untuk CorVel, penyedia manajemen risiko nasional. Membantu tim pemasaran dan lintas fungsi menjaga identitas visual yang konsisten di berbagai materi digital dan cetak.

Buka
HNTB

Desainer Proyek Senior, HNTB (Kota New York, Kerja di Lokasi)

HNTB

Pimpin desain arsitektur untuk proyek infrastruktur kompleks di HNTB, mulai dari perumusan visi dan pemrograman awal hingga pengembangan desain dan konstruksi. Bimbing tim multidisiplin sambil menyeimbangkan sasaran klien, anggaran, jadwal, dan mutu desain.

Buka