Thrive
Thrive
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnostPoradenství
Thrive je společnost poskytující technologické služby B2B, která se specializuje na řízené IT služby, cloudová řešení a kybernetickou bezpečnost pro středně velké a velké organizace. Její bezpečnostní praxe zahrnuje řízenou detekci hrozeb a reakci na ně, ochranu koncových zařízení a sítí, řízení zranitelností, penetrační testování, firewally, reakci na incidenty, zabezpečení e-mailu a DNS a také zabezpečení Microsoft 365 a Azure. Thrive dále podporuje cloudové operace, obnovu po havárii, kolokaci, řízené sítě, řízení IT služeb na platformě ServiceNow, technologické poradenství pro vedení a programy zajištění souladu s požadavky. Společnost pracuje s klienty v odvětvích, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, veřejná správa, vzdělávání, přírodní vědy a profesionální služby, a kombinuje poradenství s průběžně poskytovanými řízenými službami.

Manažer dodávek pro klienty — New York, hybridní práce

Veďte strategické vztahy s klienty, realizaci hodnoty služeb, obnovy smluv a rozvoj účtů pro cloudové a řízené technologické služby Thrive. Odpovídejte za úspěch zákazníků, P&L smluv a stav účtů během celého životního cyklu klienta.

Popis

  • Budovat strategická partnerství s klíčovými zainteresovanými stranami na straně klienta
  • Diagnostikovat problémy klientů a propojovat smluvní služby s požadovanými výsledky
  • Prokazovat měřitelnou realizaci hodnoty pro zákazníky
  • Řešit složité výzvy zákazníků koordinací zdrojů společnosti Thrive
  • Pomáhat zákazníkům maximálně využívat současné i dostupné produkty a služby
  • Prosazovat přijímání osvědčených postupů v prostředích zákazníků
  • Zlepšovat využívání produktů, spokojenost, stav účtů, zákaznickou advokacii a ochotu poskytovat reference
  • Řídit P&L smluv a posilovat výkon meziročně
  • Vyhledávat příležitosti k rozšíření účtů a zvyšovat tržby
  • Plánovat a úspěšně vést obnovy smluv
  • Koordinovat aktivity spojené s nástupem zákazníků
  • Poskytovat školení a podporu pro práci
  • Rozvíjet iniciativy zákaznické advokacie
  • Promptně řešit eskalace
  • Sledovat KPI, jako jsou NPS/CSAT, retence, NRR/GRR a zapojení

Požadavky

  • Nejméně pět let digitální praxe na pozici manažera dodávek pro klienty; zkušenost s řízenými službami je výhodou
  • Dobré obecné obchodní uvažování; finanční zkušenost a zkušenost s P&L jsou výhodou
  • Relevantní certifikace, například ITIL/ITSM nebo Lean Six Sigma
  • Upřednostňuje se vysokoškolské vzdělání v příbuzném oboru nebo rovnocenná odborná praxe
  • Obecná znalost technologií a řízených služeb
  • Zkušenost s řízením vztahů se zákazníky
  • Znalost obchodních operací
  • Zkušenost s řízením změn od začátku do konce
  • Schopnost zlepšovat procesy
  • Zkušenost s řízením projektů zahrnující vymezení rozsahu, plánování, sledování milníků a dokumentaci
  • Zkušenost s řízením rizik
  • Znalost platforem ServiceNow a CustomerGauge
  • Základní porozumění principům AI a pracovních postupů
  • Znalost metodik Agile a Six Sigma je výhodou
  • Schopnost efektivně spolupracovat napříč funkčními týmy
  • Na zákazníka zaměřený, proaktivní, odpovědný a na výsledky orientovaný pracovní styl
  • Silné schopnosti naslouchání, ochota učit se, přizpůsobivost, integrita, pracovní morálka, iniciativa a odhodlání k neustálému zlepšování

Benefity

  • Přístup k vedení, školení a praktickým zkušenostem potřebným pro rozvoj kariéry
  • Možnost práce na dálku nebo v hybridním režimu

Související pracovní nabídky

MÜNZING CHEMIE GmbH

Manažer prodeje speciálních chemikálií, středoatlantický region

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1 000 Zaměstnanci
ChemieVýroba

Veďte technický prodej speciálních chemických přísad ve středoatlantickém regionu zákazníkům z odvětví nátěrových hmot, lepidel, tiskových barev a stavebnictví. Rozvíjejte stávající i nové obchodní vztahy prostřednictvím návštěv zákazníků a projektově orientovaného prodeje.

Otevřít
MÜNZING CHEMIE GmbH

Manažer prodeje speciálních chemikálií na Středozápadě

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1 000 Zaměstnanci
ChemieVýroba

Veďte technický prodej speciálních chemických přísad do průmyslových kapalin na Středozápadě. Rozvíjejte vztahy se zákazníky a distributory a budujte obchodní potenciál ve výši 1–2 milionů USD během jednoho až tří let.

Otevřít
MÜNZING

Regionální obchodní manažer MÜNZING — speciální chemické přísady, region Mid-Atlantic

MÜNZING

Rozvíjejte prodej speciálních chemických přísad MÜNZING v regionu Mid-Atlantic: budujte vztahy se zákazníky a uzavírejte obchody pomocí technického projektového prodeje. Spravujte oblast s objemem prodeje 3–5 milionů dolarů a budujte krátkodobý obchodní potenciál v hodnotě 1–2 milionů dolarů na trzích nátěrových hmot, lepidel, tiskařských barev a stavebnictví.

Otevřít
ERM

Konzultant pro azbest

ERM

Podílejte se na poradenské práci ERM v oblasti udržitelnosti: odběr vzorků azbestu, bezpečnost na pracovištích a dodržování předpisů. Veďte azbestové projekty v průmyslových provozech a na stavbách v jižní Kalifornii.

Otevřít
IKA

Specialista péče o zákazníky v regionu Beneluxu — laboratorní přístroje

IKA
11 – 50 Zaměstnanci

Rozvíjejte zákaznickou základnu IKA v oblasti laboratorních a analytických přístrojů v zemích Beneluxu. Tato role spojuje konzultativní prodej, předvádění produktů a péči o vztahy se zákazníky.

Otevřít
Asteria Group

Manažer prodeje etiket

Asteria Group

Veďte získávání zákazníků a správu klientských účtů v oblasti inovativní výroby etiket ve společnosti ERO-ETIKETT. Podporujte mezinárodní prodej vyhledáváním zákazníků, péčí o ně a analýzou prodeje.

Otevřít
Proofpoint

Manažer klíčových zákazníků středního trhu v oblasti kybernetické bezpečnosti — Proofpoint

Proofpoint

Prodávejte platformu kybernetické bezpečnosti Proofpoint firmám středního trhu ve státě Washington nebo Oregonu. Role zahrnuje správu zákazníků, prodej prostřednictvím partnerů, vyhledávání potenciálních zákazníků a přípravu komplexních víceletých řešení.

Otevřít
AKA FOODS

Obchodní zástupce, B2B prodej SaaS

AKA FOODS

Veďte celý cyklus B2B prodeje platformy Food AI společnosti AKA Foods pro udržitelnější potravinářství, od oslovování zákazníků až po uzavření obchodu. Rozvíjejte obchodní příležitosti u velkých firem a uzavírejte složité obchody v globálním potravinářství.

Otevřít
QMH Consulting GmbH

Seniorní manažer rozvoje obchodu a klíčových zákazníků

QMH Consulting GmbH

Rozvíjejte služby QMH Consulting v oblasti řízení kvality prostřednictvím vedení klíčových zákazníků a rozvoje obchodu. Řiďte vztahy s výrobci OEM, prodejní procesy v CRM a vyhledávejte příležitosti pro nové technické služby.

Otevřít