DIRECTV
DIRECTV
DIRECTV একটি বড় টেলিযোগাযোগ ও মিডিয়া কোম্পানি, যা স্যাটেলাইট টিভি এবং ইন্টারনেটভিত্তিক স্ট্রিমিং পরিষেবার মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রের টেলিভিশন দর্শকদের সেবা দেয়। এর সেবার মধ্যে রয়েছে চ্যানেল প্যাকেজ, প্রিমিয়াম নেটওয়ার্ক, ক্রীড়া অনুষ্ঠান, সিনেমা এবং আঞ্চলিক ক্রীড়া বিষয়বস্তু। স্যাটেলাইটের মাধ্যমে বা বিদ্যমান ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে স্ট্রিমিং পছন্দ করেন এমন গ্রাহকদের জন্য কোম্পানিটি বিভিন্ন বিকল্প দেয়। DIRECTV আবাসিক পরিবারগুলোর পাশাপাশি ব্যবসায়িক গ্রাহকদেরও সেবা দেয়, ফলে এর কাজ টেলিভিশন বিতরণ, ডিজিটাল মিডিয়া, টেলিযোগাযোগ এবং গ্রাহককেন্দ্রিক পরিষেবা পরিচালনার সঙ্গে সম্পর্কিত।

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি - DIRECTV

DIRECTV-এর জন্য দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন, পরিষেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন, পণ্যের সুপারিশ দিন, ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন এবং গ্রাহক ধরে রাখতে সহায়তা করুন। এই ভূমিকায় প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, বিক্রয়কেন্দ্রিক পরিষেবা এবং গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা—সবই রয়েছে।

বিবরণ

  • DIRECTV-এর পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের কল এবং প্রশ্নের উত্তর দিন
  • বারবার দেখা দেওয়া সমস্যার ক্ষেত্রগুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান বা রিপোর্ট করুন
  • সহায়তা প্রদানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেম এবং সংশ্লিষ্ট সরঞ্জাম ব্যবহার করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন ও বিক্রয় দক্ষতার ভিত্তিতে পণ্য ও পরিষেবার সুপারিশ দিন
  • অপারেশনাল সিস্টেমের মাধ্যমে পণ্য ও পরিষেবার ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন
  • গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন
  • চলমান গ্রাহক ধরে রাখতে সহায়ক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করার পাশাপাশি জটিল উদ্বেগ সামলান
  • গ্রাহকদের সঙ্গে কথোপকথনে Good-Better-Best বিক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার করুন
  • প্রতিটি গ্রাহক যোগাযোগে DIRECTV ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহক পরিষেবা বা বিক্রয়ে ছয় মাস থেকে এক বছরের অভিজ্ঞতা
  • Windows কম্পিউটারে পরিচিতি
  • নিয়মিত ও নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি
  • নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও নিবেদিত উচ্চগতির ইন্টারনেট পরিষেবা
  • মনোযোগ বিচ্ছিন্নতামুক্ত কর্মক্ষেত্র, যেখানে একটি ডেস্ক, চেয়ার, তিন-পিনের বৈদ্যুতিক সংযোগ এবং সরাসরি LAN সংযোগ থাকবে
  • নির্ধারিত সময়সূচি ও শিফটে ধারাবাহিকভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • প্রশিক্ষণ, অডিট ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনাসহ সাংগঠনিক নিরাপত্তা মান ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করার আগ্রহ
  • কাজের সময় গ্রাহকদের সহায়তা করার সক্ষমতা, যার মধ্যে কিছু ছুটির দিন ও মাঝে মাঝে অতিরিক্ত সময় অন্তর্ভুক্ত
  • দীর্ঘ সময়, যার মধ্যে ৮ থেকে ১০ ঘণ্টা, বসে বা দাঁড়িয়ে থাকার সক্ষমতা
  • শোনা, মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ, আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক, সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহক পরিষেবা বা বিক্রয়ে শক্তিশালী দক্ষতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রযোজ্য হলে বোনাস
  • সুবিধা প্যাকেজ
  • বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা
  • কম্পিউটার, মনিটর, মোবাইল ডিভাইস ও অন্যান্য সরঞ্জাম সরবরাহ করা হবে
  • নিয়োগকর্তার সরবরাহ করা সরঞ্জাম প্রয়োজনীয় ইন্টারনেট পরিষেবা ও নির্ধারিত কর্মক্ষেতরকে সমর্থন করে

সম্পর্কিত চাকরি

PNC

লিড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, ডেটা ও অটোমেশন (MLOps)

PNC

PNC-তে ডেটা প্ল্যাটফর্ম, MLOps ও ক্লাউড অটোমেশনের উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। Azure, AWS ও আধুনিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ এন্টারপ্রাইজ সমাধান তৈরি করুন।

খুলুন
Regions Bank

ক্লাউড ডেটা ইঞ্জিনিয়ার, এআই প্ল্যাটফর্ম — Regions Bank (হাইব্রিড, হুভার, আলাবামা)

Regions Bank

Regions Bank-এর জন্য ক্লাউড ডেটা পাইপলাইন ও এআই অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করুন, যা মেশিন লার্নিং, অ্যানালিটিক্স এবং এন্টারপ্রাইজ ডেটা সিস্টেমকে সহায়তা করবে। পদটি আলাবামার হুভারে হাইব্রিডভাবে কাজের।

খুলুন
Henry Schein

স্টাফ ডেটা ইঞ্জিনিয়ার

Henry Schein

Henry Schein One-এ স্কেলযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্ম, স্ট্রিমিং ও অ্যানালিটিক্সের কারিগরি কৌশলে নেতৃত্ব দিন—যা ডেন্টাল প্র্যাকটিস প্রযুক্তিকে সহায়তা করে। নির্ভরযোগ্যতা ও প্রকৌশল চর্চার উন্নতি করুন এবং কারিগরি কাজের বাস্তবায়নে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Imaginary Cloud

সিনিয়র ডেটা ইঞ্জিনিয়ার – ডেটাব্রিক্স ও পাইস্পার্ক

Imaginary Cloud

Imaginary Cloud-এর ডিজিটাল পণ্যের জন্য Databricks ও PySpark-এ ডেটা ওয়ার্কলোড তৈরি করুন। পর্তুগালে অবস্থিত হাইব্রিড পদে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের জন্য অ্যানালিটিক্স পাইপলাইন উন্নত করুন।

খুলুন
Nakupuna Companies

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, .NET ও Azure

Nakupuna Companies
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শলজিস্টিকসসরকার

Nakupuna Federal-এর জন্য NAVSUP সরবরাহ ব্যবস্থার আধুনিকায়নে নিরাপদ অ্যাপ্লিকেশন, API এবং CI/CD পাইপলাইন তৈরি করুন। প্রতিরক্ষা বিভাগের গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Acxiom

প্রধান সফটওয়্যার স্থপতি, পরিচয় নিরূপণ

Acxiom

Acxiom-এর এন্টারপ্রাইজ পরিচয় নিরূপণ প্ল্যাটফর্ম, বিতরণকৃত সিস্টেম ও ডেটা পরিষেবার স্থাপত্যে নেতৃত্ব দিন। Java, Python, Scala, AWS, Spark, Snowflake ও Databricks দিয়ে তৈরি সমাধানের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
KAYAK

সিনিয়র ফ্রন্ট-এন্ড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, রিটেনশন

KAYAK

KAYAK-এর ভ্রমণ অনুসন্ধান পণ্যের জন্য গ্রাহক ধরে রাখার ফিচার তৈরি ও উন্নত করুন। পণ্য ও ডিজাইন দলের সঙ্গে কাজ করে ব্যবহারকারীমুখী অভিজ্ঞতা তৈরি, পরীক্ষা ও অপ্টিমাইজ করুন।

খুলুন
AT&T

লিড টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, এন্টারপ্রাইজ কনসাল্টিং — টোকিও

AT&T

টোকিওতে AT&T-এর জন্য এন্টারপ্রাইজ কনসাল্টিং, প্রিসেলস এবং আর্কিটেকচার কার্যক্রমে নেতৃত্ব দিন। বহুজাতিক গ্রাহকদের জন্য নেটওয়ার্ক, ক্লাউড, নিরাপত্তা এবং রূপান্তর সমাধ্য গড়ে তুলুন।

খুলুন