ম্যানহ্যাটন WMOS ইঞ্জিনিয়ার
ShyftLabs
ShyftLabs-এ WMS ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে ম্যানহ্যাটন WMOS বাস্তবায়ন ও পরিচালনায় সহায়তা করুন। ShyftLabs ফরচুন ৫০০ কোম্পানির জন্য ডেটা পণ্য ও ডিজিটাল সমাধান তৈরি করে।
খুলুন
Severn Trent পানি ও বর্জ্যপানি সেবা প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য ও উচ্চমানের অপরিহার্য সেবা পাওয়ার সুযোগ তৈরি করার পাশাপাশি পানি সম্পদের দীর্ঘমেয়াদি স্বাস্থ্য রক্ষায় সহায়তা করে। পানি ব্যবস্থাপনার জটিল চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় এর কার্যক্রম পরিচালনাগত সেবা, উদ্ভাবন এবং ধারাবাহিক উন্নয়নকে একত্রিত করে। কোম্পানির দলগুলো পরিবেশগত স্থায়িত্ব, স্থিতিস্থাপক সেবা এবং Severn Trent যেসব সম্প্রদায়কে সেবা দেয় তাদের জন্য ইতিবাচক ফলাফলে অবদান রাখে।
বর্জ্য গ্রাহক সমাধান কেস সমন্বয়কারী - কোভেন্ট্রিতে অনসাইট
কোভেন্ট্রিতে Severn Trent-এর জন্য escalated বর্জ্য-পরিষেবা কেস এবং ব্যক্তিগত-পরিষেবা গ্রাহক যাত্রা পরিচালনা করুন। পেমেন্ট, যোগাযোগ, প্রযুক্তিগত escalation এবং প্রক্রিয়া উন্নতি সামলান।
বিবরণ
- Severn Trent-এর কোভেন্ট্রি সদর দপ্তর থেকে সমগ্র অঞ্চলের escalated গ্রাহক সমস্যাগুলি পরিচালনা করুন
- সম্ভাব্য অসন্তোষ শনাক্ত করে গ্রাহকের উদ্বেগ সমাধানে হস্তক্ষেপ করুন
- সমাধানের ফলাফল ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করে এমন সময়োপযোগী, ক্ষমতাপ্রয়োগী সিদ্ধান্ত নিন
- গ্রাহকদের স্পষ্ট ও সময়মতো যোগাযোগ প্রদান করুন
- গ্রাহক কর্মদক্ষতা ট্র্যাক করুন এবং নির্ধারিত বর্জ্য এলাকা ও কাউন্টিগুলিতে দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করুন
- Customer Management Centre-এর মধ্যে customer promise ও resolution management-এর নেতৃত্ব দিন এবং সহায়তা করুন
- প্রয়োজন হলে COSC, Network Control এবং Field টিমের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- উন্নয়ন পরিকল্পনা শনাক্ত ও বাস্তবায়নে তথ্য এবং অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন
- অত্যন্ত ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহক এবং জটিল ব্যক্তিগত প্রয়োজনসম্পন্ন গ্রাহকদের কেস পরিচালনা করুন
- পরিষেবা পুনরুদ্ধারের প্রয়োজন কমাতে প্রতিরোধমূলক গ্রাহক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি প্রয়োগ করুন
- গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং প্রযুক্তিগত জিজ্ঞাসা ও escalation পরিচালনা করুন
- ব্যক্তিগত-পরিষেবা অফারের সম্পূর্ণ গ্রাহক প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন
- সম্মত ব্যক্তিগত-পরিষেবা প্রক্রিয়ার নথিভুক্তকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতি করুন
- ব্যক্তিগত-পরিষেবা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন বা পেমেন্টের বিকল্প নিয়ে আলোচনা করুন এবং উপযুক্ত সমাধান শনাক্ত করুন
- Target/CMP এবং SAP-এ গ্রাহক যোগাযোগ নথিভুক্ত করুন
- ব্যক্তিগত-পরিষেবা বিষয়ক গ্রাহক ইনবক্স পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করুন
- গ্রাহকদের সহায়তা করুন, ইনভয়েসের খরচ ফেরতের ব্যবস্থা করুন এবং তাঁদের স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করুন
- ব্যক্তিগত পরিষেবায় ধারাবাহিক উন্নতি উৎসাহিত করুন এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ও নীতিমালা মেনে চলতে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা-ভিত্তিক ভূমিকায় কাজের অভিজ্ঞতা
- গ্রাহকের প্রশ্ন, escalation এবং সংবেদনশীল কেস সামলানোর উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক অসন্তোষের অন্তর্নিহিত কারণ সম্পর্কে জ্ঞান
- সহায়তা প্রয়োজন এমন গ্রাহক কেসের দায়িত্ব নেওয়ার সক্ষমতা
- প্রযুক্তিগত জিজ্ঞাসা ও গ্রাহক escalation-এর জবাব দেওয়ার সক্ষমতা
- শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত গ্রাহক প্রক্রিয়া পরিচালনার সক্ষমতা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং পেমেন্টের বিকল্প নিয়ে আলোচনা করার সক্ষমতা
- Target/CMP এবং SAP-এ গ্রাহকের সঙ্গে কথোপকথন নথিভুক্ত করার সক্ষমতা
- গ্রাহক ইনবক্স পর্যবেক্ষণ ও জবাব দেওয়ার সক্ষমতা
- চলমান প্রক্রিয়া ও নীতিমালার উন্নতি বাস্তবায়নের সক্ষমতা
- ইতিবাচক, যত্নশীল মনোভাব এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়কে সহায়তা করার আগ্রহ
সুবিধাসমূহ
- যোগ্যতার শর্তসাপেক্ষে বছরে £2,250 পর্যন্ত বোনাস স্কিম
- Severn Trent-এর সঙ্গে পেনশন স্কিম; আপনি 7.5% জমা দিলে Severn Trent 15% পর্যন্ত সমপরিমাণ অবদান রাখবে
- ছাড়কৃত হারে Severn Trent Plc-এর শেয়ার কেনার Sharesave সুযোগ
- Academy-এর মাধ্যমে নিবেদিত প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন
- ইলেকট্রিক যানবাহন স্কিম এবং খুচরা অফার
- পরিবারবান্ধব নীতিমালা
- প্রতি বছর দুইটি বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবী দিন
- অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মস্থল
- পুরস্কারপ্রাপ্ত প্রশিক্ষণ
সম্পর্কিত চাকরি
সিনিয়র সার্কিট টাইমিং ইঞ্জিনিয়ার, NVIDIA (রিমোট, ক্যালিফোর্নিয়া)
NVIDIA
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
ক্যালিফোর্নিয়া১,৬৮,০০০$ – ৩,১০,৫০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রকৌশলীহার্ডওয়্যার নিরাপত্তা, অভিযোজিত ক্লকিং ও পাওয়ার ব্যবস্থাপনার জন্য NVIDIA প্রসেসর সার্কিট ডিজাইন করুন। টাইমিং সাইনঅফ ও ট্রানজিস্টর-স্তরের বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন এবং সিলিকন ডিজাইনে AI/ML পদ্ধতি প্রয়োগ করুন।
খুলুন
প্রকল্প প্রকৌশলী ইন্টার্ন
DEME GroupDEME-এর সামুদ্রিক, সিভিল, পরিবেশগত ও অবকাঠামো প্রকল্পে সহায়তা করুন—মাঠপর্যায়ের কার্যক্রম সমন্বয়, পরিকল্পনা, হিসাব, প্রতিবেদন এবং কারিগরি মূল্যায়নে অবদান রাখুন।
খুলুন
সিনিয়র Azure কন্টেইনার ইঞ্জিনিয়ার
DXC Technology
অস্ট্রেলিয়ার একটি প্রধান সরকারি সংস্থার জন্য নিরাপদ AKS প্ল্যাটফর্ম তৈরি ও পরিচালনা করুন। Kubernetes, অবকাঠামো কোড, CI/CD, নিরাপত্তা ও পর্যবেক্ষণযোগ্যতা নিয়ে DXC Technology-তে কাজ করুন।
খুলুন
ইঞ্জিনিয়ার II, কোয়ালিটি ক্লেইমস — এমারসন, ম্যান্ডালুয়ং হাইব্রিড
Emerson
এমারসনে বিশ্বব্যাপী গুণমানসংক্রান্ত দাবি ব্যবস্থাপনা করুন এবং কোয়ালিটি ও পারফেক্ট এক্সিকিউশন উদ্যোগে সহায়তা করুন। এই হাইব্রিড পদটি ফিলিপাইনের ম্যান্ডালুয়ংয়ে অবস্থিত।
খুলুন
অ্যাকাউন্টিং এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট (রিমোট, ফিলিপাইন)
Delegate CXDCX-এর BPO পরিষেবার মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রের ছোট ব্যবসাগুলোর জন্য বাড়ি থেকে নির্বাহী ও হিসাবসংক্রান্ত প্রশাসনিক সহায়তা দিন। সময়সূচি, যোগাযোগ, ব্যয়, নথি এবং প্রতিবেদন সমন্বয় করুন।
খুলুন
টেরিটরি সেলস প্রতিনিধি, টাউনসভিল
Emersonখনি, পানি, বিদ্যুৎ ও প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্পে এমারসনের আইসোলেশন ভালভ সমাধানের বিক্রি বাড়ান। গ্রাহক-অংশীদারত্ব গড়ুন এবং পুরো অঞ্চলে প্রযুক্তিগত ও বাণিজ্যিক সহায়তা দিন।
খুলুন
AT&T ব্যবসায়িক বিক্রয় প্রতিনিধি, টেরিটরি অ্যাকাউন্টস — মেমফিস
AT&Tমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
টেনেসি৩৮,৮০০$ – ৫৮,২০০$ / বছর
অফিসেপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিক্রয়ফাইবার ব্রডব্যান্ড ও অন্যান্য যোগাযোগ সমাধান বিক্রি করে মেমফিসের ক্ষুদ্র ব্যবসা এবং মধ্য-বাজারের গ্রাহকভিত্তি গড়ে তুলুন। এই পদে নতুন গ্রাহক খোঁজা, অ্যাকাউন্টের উন্নয়ন এবং পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের মাধ্যমে টেরিটরির আয় বাড়ানোর কাজ রয়েছে।
খুলুন
সিনিয়র হিসাবরক্ষক, অস্ট্রেলিয়া (হাইব্রিড)
NayaxNayax-এর অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের সংস্থাগুলোর ক্লোজিং, রিপোর্টিং, নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা ও কমপ্লায়েন্সের নেতৃত্ব দিন। Nasdaq-এ তালিকাভুক্ত বৈশ্বিক পেমেন্ট ও কমার্স প্রতিষ্ঠানের ফাইন্যান্স দলে যোগ দিন।
খুলুন
ফিলিপাইনে TDCX-এ অনসাইট গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ
TDCXযোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যমে TDCX গ্রাহকদের সহায়তা করুন—সমস্যা খতিয়ে দেখে সমাধান দিন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান। এটি ফিলিপাইনে অবস্থিত পূর্ণকালীন অনসাইট পদ।
খুলুন