LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
City National Bank of Florida е финансова институция, базирана във Флорида, която обслужва физически лица и предприятия чрез услуги за лично и бизнес банкиране, кредитиране и управление на богатството. Нейният подход съчетава познаване на местния пазар с персонализирана подкрепа за клиентите при управлението на ежедневните финанси, нуждите от финансиране и дългосрочните финансови цели. Като работодател в банковия и финансовия сектор банката предлага възможности, свързани с широк спектър от финансови услуги и дейности, насочени към клиентите.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист обслужване на клиенти II (хибридно)

Подпомагайте банкови клиенти по телефона, имейл и лично като специалист по обслужване на клиенти II. Обработвайте запитвания за дигитално банкиране, регулаторни процедури, ескалации при измами и оперативна поддръжка.

USСъединени щатиFLФлоридаХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Описание

  • Отговаряйте на входящи и изходящи обаждания, като разрешавате въпроси на клиенти и проблеми, свързани с обслужването.
  • Осигурявайте последователна поддръжка на клиентите по телефона, имейл и лично.
  • Давайте точни насоки в съответствие с установените политики, процедури и регулаторни изисквания.
  • Поддържайте стандартите за качество и участвайте в сесии за мониторинг.
  • Обяснявайте подробно банковите продукти, услуги, политики и процедури.
  • Наблюдавайте тенденциите при обажданията и потенциално подозрителната активност, като ескалирате притесненията към ръководството или звеното за разследване на измами.
  • Поддържайте работни познания за инструментите за дигитално банкиране, системите на клоновете и основните процедури за балансиране на клонове.
  • Постигайте цели за ефективност, като средно време за обработка и разрешаване при първо обаждане.
  • Различавайте потребителските грешки от техническите проблеми и при необходимост ескалирайте проблемите.
  • Следвайте оперативните, регулаторните и политиките и процедурите за сигурност.
  • Координирайте работата с други отдели, за да насърчавате екипната работа и точния обмен на информация.
  • Следвайте процедурите за планиране и докладвайте несъответствия в присъствието или графика.
  • Насочвайте клиентите относно политики и процедури, свързани с тръстове, настойничество, наследства, съдебни разпореждания и пълномощни.
  • Създавайте тикети за случаи в Elevate и насочвайте заявките към подходящите отдели.
  • Поддържайте експертност в услугите за дигитално банкиране, включително транзакции чрез Zelle и банкови преводи.
  • Изпълнявайте възложени специални задачи и проекти.
  • Придобивайте умения за работа в различни оперативни звена в отдела за клиентска поддръжка.

Изисквания

  • Най-малко две години опит в поддръжка на клиенти, обслужване на клиенти или операции.
  • Опитът в банковото дело, банковите операции или друга строго регулирана индустрия е предимство, но не е задължителен.
  • Отлични устни и писмени комуникационни умения.
  • Професионално поведение и учтив подход към обслужването на клиенти.
  • Самомотивираност и способност за следване на инструкции.
  • Основни познания за софтуерни приложения за банкови клонове и дигитално банкиране.
  • Добра преценка в ясно определени граници.
  • Способност за ефективна комуникация с клиенти и членове на екипа на различни нива.
  • Основно разбиране на федералните разпоредби AML, BSA и OFAC.
  • Ангажираност към поддържане на актуални знания за регулаторните промени, свързани с ролята.
  • Способност за работа под напрежение в среда с голям обем обаждания при запазване на качеството на обслужване.
  • Умения за работа с Microsoft Word, Outlook и Excel.
  • Точно изпълнение на устни и писмени инструкции.
  • Адаптивност и конструктивен подход при промяна на обстоятелствата.
  • Способност за ефективна работа в динамична среда и добро управление на времето.
  • Силно внимание към детайлите и точност при изпълнение на задачите.
  • Диплома за завършено средно образование или еквивалент на GED.
  • Еквивалентно образование и/или релевантен професионален опит могат да бъдат разгледани вместо диплома.

Придобивки

  • Хибриден работен режим.
  • Работодател, предоставящ равни възможности.
  • За кандидатите, участващи в процеса на интервю, са достъпни разумни адаптации.

Свързани работни места

Steamship Mutual

Експерт по P&I претенции – Лондон

Steamship Mutual
51 – 200 Служители
ЗастрахованеЛогистикаТранспорт
GBОбединеното кралствоХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИзпълнителен служител

Управлявайте P&I застрахователни претенции за Steamship Mutual. Консултирайте членовете в Индия, Пакистан, Бангладеш, ОАЕ и Саудитска Арабия.

Отвори
Arbor Education

Мениджър „Бранд и съдържание“

Arbor Education
51 – 200 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникB2BОбразованиеСофтуер
GBОбединеното кралство
45 000 £ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиБранд мениджър

Създаване на съдържание за различни канали за софтуера за управление на училища на Arbor Education с цел укрепване на доверието в бранда и видимостта в търсачките. Кампании, базирани на данни, и работни процеси с AI подпомагат генерирането на търсене.

Отвори
AbbVie

Старши мениджър продажби в онкологията за регион Тайван

AbbVie
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиПроизводство
TWТайванДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: китайскиПродажби

Ръководи онкологичния търговски екип на AbbVie в Тайван. Определя стратегията за региона и стимулира приходите, ангажираността на клиентите и развитието на служителите.

Отвори
EROAD

Старши мениджър ключови клиенти за Австралия (дистанционна работа)

EROAD
201 – 500 Служители
ЛогистикаТранспортХардуер
AUАвстралияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажби

Развивайте и задържайте стратегически клиентски профили за свързаните транспортни технологии на EROAD в Австралия. Ролята включва планиране на профили, подновяване на договори, записи в Salesforce и успех на клиентите.

Отвори
Hamilton Medical

Мениджър продажби за респираторна вентилация | Тексас и Оклахома

Hamilton Medical
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеЗдравно осигуряванеПроизводство
USСъединени щатиTXТексасДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажби

Ръководи болничните продажби на продукти за респираторна вентилация на Hamilton Medical в Тексас и Оклахома. Отговаря за капиталови покупки, внедряване, инсталации, обучения и управление на търговския потенциал в района.

Отвори
A

Търговски представител за корпоративни оптични мрежи

Automatizate
B2CОбразование
PEПеру
1200 PEN / месец
ХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: испанскиМениджър клиентиПродажби

Продавайте корпоративни оптични, интернет и телекомуникационни услуги за Automatízate Negocios. Търсете бизнес клиенти в Лима, водете преговори и сключвайте сделки.

Отвори
Direct7 Networks

Мениджър клиенти за дистанционни A2P SMS услуги

Direct7 Networks
11 – 50 Служители
APIB2BТелекомуникации
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажби

Развивайте международни CPaaS и A2P SMS клиентски портфейли чрез изграждане на регулярна дейност по изпращане на съобщения. Развивайте отношения с предприятия и дистрибутори чрез управление на клиенти и допълнителни продажби.

Отвори
Sparrow

Мениджър клиенти, управление на отпуски

Sparrow
51 – 200 Служители
B2BHR технологииSaaS
USСъединени щати
85 440 $ – 118 096 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажби
SQL

Управлявайте подновяването на договори, задържането на клиенти и растежа на клиентските акаунти за платформата на Sparrow за управление на отпуските на служители. Изграждайте стратегически взаимоотношения с клиенти и прилагайте експертните си познания в управлението на отпуски към акаунти в САЩ.

Отвори
Applicant AI

Търговски представител за дентално застраховане (Чили, дистанционно)

Applicant AI
1 – 10 Служители
HR технологииИзкуствен интелектКонсултантски услуги
CLЧили
1 100 000 CLP / месец
ДистанционноПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: испанскиМениджър клиентиПродажби

Дистанционна работа в продажбите на дентално застраховане, насочена към разговори с клиенти и постигане на търговски цели. Включва комисиони, бонуси и текущо обучение.

Отвори
AMSURG

AMSURG: Дистанционен директор „Операции“ на амбулаторни хирургични центрове

AMSURG
1001 – 5000 Служители
B2BЗдравеопазванеПредприятие
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиОперации

Ръководи операциите, управлението, растежа и финансовите резултати на амбулаторните хирургични центрове на AMSURG. Управлява партньорствата с лекари, бордовете, персонала, бюджетите и цикъла на приходите в определените центрове.

Отвори