LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1000 Zaposleni
Sponzor vizuma H1BBančništvoFinanceFintech
City National Bank of Florida je finančna ustanova s sedežem na Floridi, ki posameznikom in podjetjem zagotavlja storitve osebnega in poslovnega bančništva, posojanja ter upravljanja premoženja. Njihov pristop združuje poznavanje lokalnega trga s prilagojeno podporo strankam pri upravljanju vsakodnevnih financ, potreb po financiranju in dolgoročnih finančnih ciljev. Kot delodajalec v bančnem in finančnem sektorju banka ponuja priložnosti, povezane s širokim naborom finančnih storitev in poslovanjem, usmerjenim v stranke.
LinkedIn
Delovna mesta v podjetju

Specialist za skrb za stranke II (hibridno)

Kot specialist za skrb za stranke II podpirajte bančne komitente po telefonu, e-pošti in osebno. Obravnavajte vprašanja o digitalnem bančništvu, regulativnih postopkih, eskalacijah prevar in operativni podpori.

USZdružene države AmerikeFLFloridaHibridnoPolni delovni časJuniorSrednja ravenDiploma ni potrebnaZahtevani Jezik: angleščinaPredstavnik podpore strankamStoritve za poslovne stranke

Opis

  • Odgovarjajte na dohodne in odhodne klice z reševanjem vprašanj komitentov in težav, povezanih s storitvami.
  • Komitentom zagotavljajte dosledno podporo po telefonu, e-pošti in osebno.
  • Zagotavljajte natančne napotke v skladu z uveljavljenimi politikami, postopki in regulativnimi zahtevami.
  • Ohranjajte standarde kakovosti in sodelujte na sejah spremljanja.
  • Podrobno pojasnjujte bančne produkte, storitve, politike in postopke.
  • Spremljajte trende klicev in morebitne sumljive dejavnosti ter pomisleke posredujte vodstvu ali enoti za preiskovanje prevar.
  • Ohranjajte delovno znanje orodij digitalnega bančništva, sistemov poslovalnic in osnovnih postopkov uravnoteženja poslovalnic.
  • Dosegajte cilje uspešnosti, kot sta povprečni čas obravnave in rešitev ob prvem klicu.
  • Razlikujte napake uporabnikov od tehničnih težav in po potrebi eskalirajte težave.
  • Upoštevajte operativne, regulativne in varnostne politike ter postopke.
  • Usklajujte delo z drugimi oddelki za spodbujanje timskega dela in natančne izmenjave informacij.
  • Upoštevajte postopke razporejanja ter poročajte o odstopanjih pri prisotnosti ali urniku.
  • Komitente usmerjajte glede politik in postopkov, povezanih s skladi, skrbništvom, zapuščinami, sodnimi odredbami in pooblastili.
  • V sistemu Elevate ustvarjajte zahtevke za primere in jih usmerjajte ustreznim oddelkom.
  • Ohranjajte strokovnost na področju storitev digitalnega bančništva, vključno s transakcijami Zelle in bančnimi nakazili.
  • Opravljajte dodeljene posebne naloge in projekte.
  • Usposabljajte se za delo v različnih operativnih enotah znotraj oddelka za podporo komitentom.

Zahteve

  • Najmanj dve leti izkušenj na področju podpore komitentom, storitev za stranke ali operacij.
  • Izkušnje iz bančništva, bančnih operacij ali druge strogo regulirane panoge so zaželene, vendar niso obvezne.
  • Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti.
  • Profesionalno vedenje in vljuden pristop k storitvam za stranke.
  • Samoiniciativnost in sposobnost upoštevanja navodil.
  • Osnovno poznavanje programskih aplikacij za poslovalnice in digitalno bančništvo.
  • Dobra presoja znotraj jasno opredeljenih meja.
  • Sposobnost učinkovite komunikacije s komitenti in člani ekipe na različnih ravneh.
  • Osnovno razumevanje zveznih predpisov AML, BSA in OFAC.
  • Zavezanost spremljanju regulativnih sprememb, pomembnih za to vlogo.
  • Sposobnost dela pod pritiskom v okolju z velikim obsegom klicev ob ohranjanju kakovosti storitev.
  • Poznavanje programov Microsoft Word, Outlook in Excel.
  • Natančno izvajanje ustnih in pisnih navodil.
  • Prilagodljivost in konstruktiven pristop ob spreminjanju okoliščin.
  • Sposobnost učinkovitega dela v hitrem okolju in dobrega upravljanja časa.
  • Izrazita pozornost do podrobnosti in natančnost pri opravljanju nalog.
  • Srednješolska diploma ali enakovredna kvalifikacija GED.
  • Namesto diplome se lahko upošteva enakovredna izobrazba in/ali ustrezne poklicne izkušnje.

Ugodnosti

  • Hibridna ureditev dela.
  • Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti.
  • Kandidatom, ki sodelujejo v postopku razgovora, so na voljo razumne prilagoditve.

Sorodna delovna mesta

General Dynamics Information Technology

Senior AI Autonomy Engineering SME, UAS and Drone Swarming

General Dynamics Information Technology
Sponzor vizuma H1BLogistikaSvetovanjeZdravstveno varstvo
USZdružene države Amerike
170.144 $ – 218.500 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorVodjaZahtevani Jezik: angleščinaProgramski inženir
AnsibleC++Kibernetska varnostKubernetesLinuxPythonPyTorchTensorFlowTerraformTypeScript

Lead the design of autonomous UAS, drone swarms, and command-and-control solutions for defense missions. Advance AI and machine learning capabilities across Department of Defense environments.

Odpri
nahc.io

Senior Full-Stack Engineer (Go) — Hong Kong Remote

nahc.io
11 – 50 Zaposleni
SvetovanjeTrženjeZaposlovanje
HKPosebno upravno območje Ljudske republike Kitajske HongkongNa daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaBackend inženirProgramski inženir
AWSAzureD3.jsGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptOblakReactSvelteTypeScriptVue.js

Build TypeScript interfaces and Go services for a proprietary trading and research firm. Develop modular financial applications, real-time analytics, reusable components, and SDKs.

Odpri