GAM Investments
GAM Investments
تُعد GAM Investments شركة عالمية لإدارة الأصول، وتخدم عملاء في 14 دولة. تأسست الشركة عام 1983، وتقدم خبرات في إدارة الاستثمارات وإدارة الثروات عبر استراتيجيات الدخل الثابت والأسهم ومتعددة الأصول والاستراتيجيات البديلة. كما تركز GAM Investments على الاستثمار المسؤول والبحث في الموضوعات الاستثمارية المعاصرة، لمساعدة العملاء على تقييم تقلبات الأسواق والسعي إلى اغتنام الفرص طويلة الأجل. وحتى 30 يونيو 2024، كانت الشركة تدير أصولًا بقيمة 19.0 مليار فرنك سويسري لصالح قاعدة متنوعة من العملاء.

مدير أول لعمليات خدمة العملاء، استثمارات GAM، لندن

قيادة نموذج التشغيل الخاص بتوزيع صناديق GAM Investments، بما يشمل تأهيل الموزعين، والإشراف على مزودي الخدمات، والحوكمة، والرسوم، وخدمة العملاء.

الوصف

  • تنفيذ نموذج التشغيل الخاص بتوزيع GAM وإدارته وتطويره باستمرار
  • العمل كجهة الاتصال التشغيلية الرئيسية لشركاء التوزيع ومزودي الخدمات الرئيسيين
  • قيادة مكالمات تأهيل الموزعين مع FundRock والفرق الداخلية، مع متابعة جداول الأعمال والإجراءات والتنفيذ في الوقت المناسب
  • تحويل متطلبات المبيعات إلى مواصفات تشغيلية وتنظيمية لصالح FundRock ومزودي الخدمات الآخرين
  • تنسيق ترتيبات المتعهدين بالإحالة من الأطراف الثالثة مع الشؤون القانونية ومزودي الخدمات الخارجيين
  • الإشراف على تأهيل الموزعين والحفاظ على علاقات الشركاء المستمرة
  • الحفاظ على توافق جداول الرسوم مع الشروط التجارية المعتمدة وترتيبات رسوم التوزيع
  • حل المسائل المتعلقة باتفاقيات الموزعين مع العملاء وFundRock والشؤون القانونية والامتثال في GAM
  • مساعدة FundRock وApex في الاستفسارات المتعلقة بالموزعين والوكلاء والعمليات
  • التعامل مع استفسارات المنصة الواردة من فرق المبيعات والموزعين وFundRock
  • تقديم خدمات مطابقة العملاء للبيانات المدارة والأصول المدارة والتدفقات في RoomZero، إلى جانب تفصيل البيانات والتدريب والدعم
  • التحقيق في مسائل رسوم التوزيع وتسويات الرسوم ومكافآت التوزيع وحلها
  • مراجعة تقديرات المتعهدين بالإحالة والفواتير ومستخرجات التقارير والتحقق منها
  • دعم اجتماعات اللجنة التوجيهية لـ Apex ومتابعة إجراءات المعالجة
  • فحص المشكلات التشغيلية المعقدة وتحديد أسبابها الجذرية وتنفيذ تحسينات على العمليات
  • تنسيق اتصالات الموزعين بشأن تغييرات الصناديق والمنتجات والمبادرات وعمليات الإطلاق والتحديثات التشغيلية
  • المشاركة في اجتماعات مجموعة قيادة التوزيع
  • الإجابة عن أسئلة العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالصناديق والحسابات والعمليات
  • إدارة شكاوى العملاء بالشراكة مع فرق الامتثال واختصاصيي المنتجات وغيرهم من أصحاب المصلحة

المتطلبات

  • خبرة واسعة في إدارة الأصول أو توزيع الصناديق أو وكالة التحويل أو خدمة العملاء
  • معرفة شاملة بنماذج توزيع الصناديق وعلاقات الوسطاء والمنصات وعمليات وكالة التحويل
  • خبرة في العمل مع شركات إدارة الصناديق ووكلاء التحويل ومزودي الخدمات المستعان بهم من جهات خارجية
  • فهم اتفاقيات التوزيع وهياكل رسوم التوزيع وفئات أسهم الصناديق
  • قدرة قوية على إدارة أصحاب المصلحة وتطوير العلاقات
  • خبرة في الإشراف على العمليات التشغيلية وأطر الحوكمة وعلاقات مزودي الخدمات
  • إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel
  • قدرات ممتازة في التحليل والتواصل وحل المشكلات
  • معرفة بأطر UCITS وAIFMD وتوزيع الصناديق عبر الحدود
  • خبرة في العمل ضمن نماذج الاستعانة بمصادر خارجية وإدارة الإشراف على الأطراف الثالثة
  • خبرة في استخدام Microsoft Dynamics أو نظام CRM مماثل
  • سجل حافل بقيادة التغييرات التشغيلية وأعمال تحسين العمليات
  • معرفة بعمليات مكافآت الصناديق ورسوم التوزيع
  • نهج يركز على العملاء والتزام قوي بجودة الخدمة
  • مستوى عال من تحمل المسؤولية والمساءلة وسلامة التقدير
  • فهم تجاري مقترن بنهج عملي يركز على الحلول
  • تنظيم عال ودقة واهتمام بالتفاصيل
  • روح تعاونية وقدرة على الصمود في بيئة سريعة التغير
  • الالتزام بالتحسين المستمر والتميز التشغيلي

المزايا

  • حزمة مزايا واسعة مع تعويضات مرتبطة بالأداء
  • مزايا لنمط الحياة والأسرة مصممة لدعم الرفاهية في العمل وخارجه
  • تُحدد المزايا وفقاً لظروف السوق المحلية

وظائف ذات صلة

BLACKCLOAK

مدير أول لعلاقات المؤسسات — عن بُعد، الولايات المتحدة

BLACKCLOAK
11 – 50 الموظفون
SaaSالأمن السيبراني

أدر أكبر حسابات BlackCloak المؤسسية، وابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية ووجّه التهيئة والاحتفاظ والتبنّي. استخدم رؤى الحسابات وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإبراز قيمة البرنامج ودعم نمو الحسابات.

فتح
Hyland

مدير أول لتطوير الشراكات الاستراتيجية مع شركات تكامل الأنظمة

Hyland

قيادة شراكات هايلاند الاستراتيجية مع شركات تكامل الأنظمة العالمية والإقليمية، وبناء خطط أعمال مشتركة وبرامج وصول إلى السوق للمؤسسات. تنسيق البيع المشترك وتطوير الشركاء عبر الفرق لتنمية فرص المبيعات وقياس النتائج المتأثرة بالشركاء.

فتح
BBYO

مدير أول لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي وتمكينه

BBYO

قد الذكاء الاصطناعي والحوكمة وتدريب الموظفين وتحسين سير العمل في BBYO، بصفتك خبير الذكاء الاصطناعي الأول في المنظمة. ادعم تبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في مختلف الفرق والعمليات.

فتح
The Blond HR

مترجم طبي عن بُعد للغة الإسبانية (OPI/VRI)

The Blond HR

قدّم خدمات الترجمة الفورية الطبية بين الإسبانية والإنجليزية لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى عبر جلسات هاتفية ومرئية عن بُعد. ادعم تواصلًا دقيقًا وسريًا في مختلف بيئات الرعاية الصحية حول العالم.

فتح
Snowflake

مدير أول لتطوير الشراكات، وسط أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Snowflake
5,001 – 10,000 الموظفون
B2BSaaSمؤسسة

قيادة شراكات Snowflake في البيانات السحابية والذكاء الاصطناعي في ألمانيا والنمسا وسويسرا وأوروبا الشرقية، وبناء علاقات مع شركات تكامل الأنظمة. وضع خطط مشتركة للوصول إلى السوق، وتطوير مسار المبيعات، وزيادة الإيرادات.

فتح
Fidelity Investments

قائد فريق مديري العلاقات المركزية

Fidelity Investments

قد فريق مديري العلاقات المركزية في Fidelity Investments بولاية فلوريدا لدعم عملاء إدارة الثروات والفرق الشريكة. درّب الموظفين، وعزّز تفاعل العملاء، ووجّه أداء الفريق.

فتح
Humana

منسق رعاية ميدانية لدى هيومانا، لارجو، فلوريدا

Humana

نسّق خطط الرعاية والخدمات المجتمعية لأعضاء ميديكيد بصفتك مدرب رعاية لدى هيومانا. زر الأعضاء في منازلهم ومرافق الرعاية في شمال مقاطعة بينيلاس، مع تنقل محلي متكرر.

فتح
Live Nation Entertainment

مدير أول لتسويق العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Live Nation Entertainment

قد حملات الوسائط المدفوعة والتسويق الرقمي لدى Ticketmaster، سوق تذاكر الفعاليات المباشرة. أدر الشراكات مع العملاء وتحليلات الحملات وتحسينها ونمو الإيرادات.

فتح
CLA (CliftonLarsonAllen)

قائد أول لعلاقات العملاء في الخدمات المحاسبية

CLA (CliftonLarsonAllen)
5,001 – 10,000 الموظفون
الاستشاراتالتمويل

قيادة تطوير الأعمال والتواصل مع العملاء لخدمات CLA المحاسبية في شمال شرق أوهايو. يجمع الدور بين تنمية العلاقات وإدارة المهام وبناء شبكة علاقات مجتمعية.

فتح
Ticketmaster

مدير أول لتسويق العملاء لدى تيكتماستر

Ticketmaster

قد فريق تسويق العملاء لحسابات تيكتماستر الرياضية وحسابات أماكن الفعاليات، مع التركيز على الوسائط المدفوعة. استخدم بيانات التذاكر لتحسين الحملات واستخلاص الرؤى ودعم نمو الإيرادات.

فتح