GAM Investments ir globāls aktīvu pārvaldības uzņēmums, kas apkalpo klientus 14 valstīs. Uzņēmums, kas dibināts 1983. gadā, sniedz ieguldījumu pārvaldības un bagātības pārvaldības ekspertīzi fiksēta ienākuma, akciju, vairāku aktīvu klašu un alternatīvo stratēģiju jomā. GAM Investments pievēršas arī atbildīgai ieguldīšanai un mūsdienu ieguldījumu tematu izpētei, palīdzot klientiem novērtēt tirgus svārstīgumu un izmantot ilgtermiņa iespējas. 2024. gada 30. jūnijā uzņēmums daudzveidīga klientu loka vārdā pārvaldīja aktīvus 19,0 miljardu Šveices franku vērtībā.
Vecākais klientu apkalpošanas operāciju vadītājs, GAM Investments, Londona
Vadi GAM Investments fondu izplatīšanas darbības modeli, kas ietver izplatītāju ieviešanu, pakalpojumu sniedzēju pārraudzību, pārvaldību, maksas un klientu apkalpošanu.
Apraksts
- Īsteno, pārvaldi un nepārtraukti pilnveido GAM izplatīšanas darbības modeli
- Esi galvenā operatīvā kontaktpersona svarīgākajiem izplatīšanas partneriem un pakalpojumu sniedzējiem
- Vadi izplatītāju ieviešanas zvanus ar FundRock un iekšējām komandām, sekojot darba kārtībām, uzdevumiem un savlaicīgai izpildei
- Pārvērt Pārdošanas komandas prasības operacionālās un regulatīvās specifikācijās FundRock un citiem pakalpojumu sniedzējiem
- Koordinē trešo pušu ieviesēju vienošanās ar Juridisko nodaļu un ārējiem pakalpojumu sniedzējiem
- Pārraugi izplatītāju ieviešanu un uzturi pastāvīgas partneru attiecības
- Nodrošini, lai maksu grafiki atbilstu apstiprinātajiem komerciālajiem nosacījumiem un trailermaksu vienošanām
- Risini izplatītāju līgumu jautājumus ar klientiem, FundRock, GAM Juridisko nodaļu un Atbilstības komandu
- Palīdzi FundRock un Apex risināt izplatītāju, aģentu un operacionālos jautājumus
- Apstrādā platformas jautājumus no Pārdošanas komandām, izplatītājiem un FundRock
- Nodrošini RoomZero AUM un Flow klientu sasaisti, datu sadalījumu, apmācības un atbalstu
- Izmeklē un risini jautājumus par trailermaksām, maksu saskaņošanu un atlīdzību par izplatīšanu
- Pārskati un pārbaudi ieviesēju aplēses, rēķinus un pārskatu izrakstus
- Atbalsti Apex vadības komitejas sanāksmes un seko korektīvajām darbībām
- Izpēti sarežģītas operacionālās problēmas, nosaki pamatcēloņus un ievies procesu uzlabojumus
- Koordinē saziņu ar izplatītājiem par fondu un produktu izmaiņām, iniciatīvām, ieviešanām un operacionālajiem atjauninājumiem
- Piedalies Distribution Leadership Group sanāksmēs
- Atbildi uz klientu jautājumiem un sniedz informāciju par fondiem, kontiem un operacionālajiem jautājumiem
- Pārvaldi klientu sūdzības sadarbībā ar Atbilstības komandu, produktu speciālistiem un citām ieinteresētajām pusēm
Prasības
- Plaša pieredze aktīvu pārvaldībā, fondu izplatīšanā, pārvedumu aģentūras darbā vai klientu apkalpošanā
- Pamatīgas zināšanas par fondu izplatīšanas modeļiem, starpnieku attiecībām, platformām un pārvedumu aģentūras darbību
- Pieredze darbā ar pārvaldības sabiedrībām, pārvedumu aģentiem un ārpakalpojumu sniedzējiem
- Izpratne par izplatīšanas līgumiem, trailermaksu struktūrām un fondu daļu klasēm
- Spēcīgas ieinteresēto pušu vadības un attiecību veidošanas prasmes
- Pieredze operacionālo procesu, pārvaldības ietvaru un pakalpojumu sniedzēju attiecību pārraudzībā
- Teicamas Microsoft Excel prasmes
- Izcila analītiskā, komunikācijas un problēmu risināšanas prasme
- Zināšanas par UCITS, AIFMD un pārrobežu fondu izplatīšanu
- Pieredze darbā ārpakalpojumu modeļos un trešo pušu pārraudzības vadībā
- Pieredze darbā ar Microsoft Dynamics vai salīdzināmu CRM sistēmu
- Pierādīta pieredze operacionālo pārmaiņu un procesu uzlabošanas darba vadīšanā
- Zināšanas par fondu atlīdzības un izplatīšanas maksu procesiem
- Uz klientu vērsta pieeja un stingra apņemšanās nodrošināt pakalpojumu kvalitāti
- Augsta atbildības sajūta, pārskatatbildība un laba spriestspēja
- Komerciāla izpratne apvienojumā ar praktisku un uz risinājumiem vērstu pieeju
- Ļoti organizēts, precīzs un uzmanīgs pret detaļām
- Sadarbīgs un izturīgs strauji mainīgā vidē
- Apņemšanās nepārtraukti pilnveidoties un sasniegt izcilību operācijās
Priekšrocības
- Plašs labumu kopums ar sniegumam piesaistītu atalgojumu
- Dzīvesveida un ģimenes labumi, kas atbalsta labklājību darbā un ārpus tā
- Labumi tiek noteikti atbilstoši vietējā tirgus apstākļiem