GAM Investments je globalna družba za upravljanje premoženja, ki oskrbuje stranke v 14 državah. Družba, ustanovljena leta 1983, zagotavlja strokovno znanje na področju upravljanja naložb in premoženja v okviru strategij naložb v obveznice, delnice, več vrst sredstev in alternativne naložbe. GAM Investments poudarja tudi odgovorno investiranje in raziskovanje sodobnih naložbenih tem ter strankam pomaga pri ocenjevanju tržne volatilnosti in iskanju dolgoročnih priložnosti. Na dan 30. junija 2024 je družba za raznoliko bazo strank upravljala sredstva v vrednosti 19,0 milijarde CHF.
Višji vodja operacij storitev za stranke, GAM Investments, London
Vodi operativni model distribucije skladov družbe GAM Investments, vključno z vključevanjem distributerjev, nadzorom ponudnikov storitev, upravljanjem, provizijami in storitvami za stranke.
Opis
- Izvajati, upravljati in nenehno izboljševati operativni model distribucije družbe GAM
- Delovati kot primarna operativna kontaktna oseba za ključne distribucijske partnerje in ponudnike storitev
- Voditi uvodne klice z distributerji skupaj z družbo FundRock in notranjimi ekipami ter spremljati dnevne rede, naloge in pravočasno izvedbo
- Zahteve prodaje pretvarjati v operativne in regulativne specifikacije za družbo FundRock in druge ponudnike
- Usklajevati dogovore z zunanjimi posredniki s pravno službo in zunanjimi ponudniki storitev
- Nadzirati vključevanje distributerjev in vzdrževati stalne odnose s partnerji
- Cenike provizij ohranjati usklajene z odobrenimi komercialnimi pogoji in dogovori o provizijah
- Reševati zadeve, povezane z distribucijskimi pogodbami, s strankami, družbami FundRock, GAM Legal in Compliance
- Podpirati družbi FundRock in Apex pri vprašanjih distributerjev, agentov in operacij
- Obravnavati vprašanja o platformi, ki jih postavljajo prodajne ekipe, distributerji in družba FundRock
- Zagotavljati ujemanje strank po AUM in tokovih v sistemu RoomZero, razčlenitve podatkov, usposabljanje in podporo
- Preiskovati in reševati vprašanja glede provizij, usklajevanja provizij in distribucijskih nadomestil
- Pregledovati in preverjati ocene, račune in poročevalske izpiske zunanjih posrednikov
- Podpirati sestanke usmerjevalnega odbora Apex in spremljati sanacijske ukrepe
- Preučevati zapletene operativne težave, ugotavljati njihove temeljne vzroke in izvajati izboljšave procesov
- Usklajevati komunikacijo z distributerji o spremembah skladov in produktov, pobudah, uvedbah in operativnih posodobitvah
- Sodelovati na sestankih skupine za vodenje distribucije
- Odgovarjati na vprašanja strank ter zagotavljati informacije o skladih, računih in operacijah
- Upravljati pritožbe strank v sodelovanju z oddelkom Compliance, produktnimi strokovnjaki in drugimi deležniki
Zahteve
- Obsežne izkušnje na področju upravljanja premoženja, distribucije skladov, transferne agencije ali storitev za stranke
- Temeljito poznavanje modelov distribucije skladov, odnosov s posredniki, platform in operacij transferne agencije
- Izkušnje z delom z družbami za upravljanje, transfernimi agenti in zunanjimi ponudniki storitev
- Razumevanje distribucijskih pogodb, struktur provizij in razredov enot skladov
- Odlične sposobnosti upravljanja deležnikov in razvijanja odnosov
- Izkušnje z nadzorom operativnih procesov, upravljavskih okvirov in odnosov s ponudniki
- Napredno znanje programa Microsoft Excel
- Odlične analitične, komunikacijske sposobnosti in sposobnosti reševanja problemov
- Poznavanje direktiv UCITS in AIFMD ter čezmejne distribucije skladov
- Izkušnje z delom v modelih zunanjega izvajanja in upravljanjem nadzora tretjih oseb
- Izkušnje z uporabo sistema Microsoft Dynamics ali primerljivega CRM-sistema
- Dokazane izkušnje z vodenjem operativnih sprememb in izboljšav procesov
- Poznavanje procesov nadomestil za sklade in distribucijskih provizij
- Pristop, usmerjen v stranke, z močno zavezanostjo kakovosti storitev
- Visoka stopnja lastništva, odgovornosti in dobre presoje
- Komercialno razumevanje v kombinaciji s praktičnim pristopom, usmerjenim v rešitve
- Odlična organiziranost, natančnost in pozornost do podrobnosti
- Sodelovalnost in odpornost v hitro spreminjajočem se okolju
- Zavezanost nenehnim izboljšavam in operativni odličnosti
Ugodnosti
- Širok paket ugodnosti z nagrajevanjem, povezanim z uspešnostjo
- Ugodnosti za življenjski slog in družino, namenjene podpori dobremu počutju pri delu in zunaj njega
- Ugodnosti se določajo glede na razmere na lokalnem trgu