GAM Investments on üleilmne varahaldusettevõte, mis teenindab kliente 14 riigis. 1983. aastal asutatud ettevõte pakub investeerimis- ja varahalduse alast asjatundlikkust fikseeritud tulumääraga instrumentide, aktsiate, mitme varaklassiga lahenduste ja alternatiivsete strateegiate valdkonnas. GAM Investments pöörab tähelepanu ka vastutustundlikule investeerimisele ja kaasaegsete investeerimisteemade uurimisele, aidates klientidel hinnata turu volatiilsust ning otsida pikaajalisi võimalusi. 30. juuni 2024 seisuga haldas ettevõte mitmekesise kliendibaasi nimel 19,0 miljardi Šveitsi frangi väärtuses varasid.
GAM Investmentsi klienditeeninduse operatsioonide vanemjuht, London
Juhi GAM Investmentsi fondide jaotuse tegevusmudelit, mis hõlmab turustajate kasutuselevõttu, teenusepakkujate järelevalvet, juhtimist, tasusid ja klienditeenindust.
Kirjeldus
- Rakenda, halda ja täiusta pidevalt GAMi jaotuse tegevusmudelit
- Tegutse peamiste jaotuspartnerite ja teenusepakkujate esmase operatiivse kontaktisikuna
- Juhi turustajate kasutuselevõtu kõnesid FundRocki ja sisemiste meeskondadega, jälgides päevakordi, tegevusi ja õigeaegset täitmist
- Muuda müügi nõuded FundRocki ja teiste teenusepakkujate operatiivseteks ja regulatiivseteks spetsifikatsioonideks
- Koordineeri kolmandate osapoolte vahendajakorraldusi õigusosakonna ja väliste teenusepakkujatega
- Jälgi turustajate kasutuselevõttu ja hoia partnerlussuhteid
- Hoia tasugraafikud kooskõlas heakskiidetud äriliste tingimuste ja traileritasude kokkulepetega
- Lahenda turustajalepingutega seotud küsimusi klientide, FundRocki, GAMi õigusosakonna ja vastavuskontrolli meeskonnaga
- Abista FundRocki ja Apexit turustajate, agentide ja operatiivsete küsimustega
- Tegele müügimeeskondade, turustajate ja FundRocki platvormi puudutavate küsimustega
- Paku RoomZero AUM- ja Flow-kliendivastendust, andmete jaotusi, koolitust ja tuge
- Uuri ja lahenda traileritasude, tasude kooskõlastamise ja jaotustasudega seotud küsimusi
- Vaata üle ja kontrolli vahendajate prognoose, arveid ja aruandluse väljavõtteid
- Toeta Apexi juhtkomitee koosolekuid ja jälgi parandusmeetmeid
- Uuri keerukaid operatiivseid probleeme, määra kindlaks algpõhjused ja rakenda protsessitäiustusi
- Koordineeri turustajate teavitamist fondi- ja toote muudatustest, algatustest, turuletoomistest ja operatiivsetest uuendustest
- Osale Distribution Leadership Groupi koosolekutel
- Vasta klientide küsimustele ning paku fondide, kontode ja operatiivsete teemade kohta teavet
- Halda kliendikaebusi koostöös vastavuskontrolli, tootespetsialistide ja teiste sidusrühmadega
Nõuded
- Põhjalik kogemus varahalduse, fondide jaotuse, ülekandeagendi töö või klienditeeninduse valdkonnas
- Põhjalikud teadmised fondide jaotusmudelitest, vahendajasuhetest, platvormidest ja ülekandeagendi toimingutest
- Kogemus varahaldusettevõtete, ülekandeagentide ja sisseostetud teenusepakkujatega töötamisel
- Jaotuslepingute, traileritasude struktuuride ja fondiosakute liikide mõistmine
- Tugev sidusrühmade juhtimise ja suhete arendamise võimekus
- Kogemus operatiivsete protsesside, juhtimisraamistike ja teenusepakkujate suhete järelevalves
- Edasijõudnud Microsoft Exceli oskus
- Suurepärased analüüsi-, suhtlus- ja probleemilahendusoskused
- UCITSi, AIFMD ja piiriülese fondijaotuse tundmine
- Kogemus sisseostetud mudelites töötamisel ja kolmandate osapoolte järelevalve korraldamisel
- Kogemus Microsoft Dynamicsi või võrreldava CRM-süsteemi kasutamisel
- Tõestatud kogemus operatiivsete muudatuste ja protsessitäiustuste juhtimisel
- Fondide tasustamise ja jaotustasude protsesside tundmine
- Kliendikeskne lähenemine ja tugev pühendumus teenuse kvaliteedile
- Kõrge vastutustunne, omanikutunne ja hea otsustusvõime
- Äriline arusaam koos praktilise ja lahenduskeskse lähenemisega
- Väga hea organiseeritus, täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Koostööaldis ja vastupidav kiiresti muutuvas keskkonnas
- Pühendumus pidevale täiustamisele ja operatiivsele tipptasemele
Hüved
- Lai hüvede pakett koos tulemustest sõltuva tasustamisega
- Elustiili- ja perehüved, mis toetavad heaolu tööl ja väljaspool tööelu
- Hüved määratakse kohalike turutingimuste alusel