Ang GAM Investments ay isang pandaigdigang kompanya ng pamamahala ng asset na nagsisilbi sa mga kliyente sa 14 na bansa. Itinatag noong 1983, nagbibigay ang kompanya ng kadalubhasaan sa pamamahala ng pamumuhunan at yaman sa pamamagitan ng mga estratehiyang fixed income, equity, multi-asset, at alternatibo. Binibigyang-diin din ng GAM Investments ang responsableng pamumuhunan at pananaliksik sa mga makabagong tema ng pamumuhunan, na tumutulong sa mga kliyente na suriin ang pagbabago-bago ng merkado at hangarin ang mga pangmatagalang oportunidad. Noong Hunyo 30, 2024, namamahala ang kompanya ng mga asset na nagkakahalaga ng CHF 19.0 bilyon para sa iba’t ibang kliyente.
Senior na Tagapamahala ng Operasyon sa Serbisyo sa Kliyente, GAM Investments, London
Pangungunahan ang operating model ng pamamahagi ng pondo ng GAM Investments, kabilang ang onboarding ng distributor, pangangasiwa sa service provider, pamamahala, bayarin, at serbisyo sa kliyente.
Paglalarawan
- Ipatupad, pamahalaan, at patuloy na pagandahin ang operating model ng pamamahagi ng GAM
- Maging pangunahing operational contact para sa mahahalagang distribution partner at service provider
- Pangasiwaan ang mga onboarding call ng distributor kasama ang FundRock at mga internal team, at subaybayan ang agenda, aksyon, at napapanahong paghahatid
- Isalin ang mga kinakailangan ng Sales sa operational at regulatory specification para sa FundRock at iba pang provider
- I-coordinate ang mga kasunduan sa third-party introducer kasama ang Legal at mga external service provider
- Pangasiwaan ang onboarding ng distributor at panatilihin ang patuloy na ugnayan sa mga partner
- Panatilihing nakaayon ang mga iskedyul ng bayarin sa mga aprubadong komersyal na tuntunin at trailer-fee arrangement
- Lutasin ang mga usapin sa kasunduan ng distributor kasama ang mga kliyente, FundRock, GAM Legal, at Compliance
- Tulungan ang FundRock at Apex sa mga tanong tungkol sa distributor, agent, at operasyon
- Asikasuhin ang mga tanong tungkol sa platform mula sa Sales team, distributor, at FundRock
- Ihatid ang RoomZero AUM at Flow client matching, paghahati ng datos, pagsasanay, at suporta
- Siyasatin at lutasin ang mga usapin sa trailer fee, fee reconciliation, at distribution remuneration
- Suriin at beripikahin ang mga pagtatantya, invoice, at reporting extract ng introducer
- Suportahan ang mga pulong ng Apex Steering Committee at subaybayan ang mga remediation action
- Suriin ang mga kumplikadong problemang operasyonal, tukuyin ang ugat ng problema, at magpatupad ng mga pagpapahusay sa proseso
- I-coordinate ang komunikasyon sa distributor tungkol sa mga pagbabago sa pondo at produkto, inisyatiba, paglulunsad, at update sa operasyon
- Makilahok sa mga pulong ng Distribution Leadership Group
- Sagutin ang mga tanong ng kliyente at magbigay ng impormasyon tungkol sa pondo, account, at operasyon
- Pamahalaan ang mga reklamo ng kliyente kasama ang Compliance, Product Specialist, at iba pang stakeholder
Mga Kinakailangan
- Malawak na karanasan sa asset management, pamamahagi ng pondo, transfer agency, o client servicing
- Masusing kaalaman sa mga modelo ng pamamahagi ng pondo, ugnayan sa intermediary, platform, at operasyon ng transfer agency
- Karanasan sa pagtatrabaho kasama ang ManCos, transfer agent, at outsourced service provider
- Pag-unawa sa mga kasunduan sa pamamahagi, istruktura ng trailer fee, at mga share class ng pondo
- Malakas na kakayahan sa pamamahala ng stakeholder at pagbuo ng ugnayan
- Karanasan sa pangangasiwa ng mga prosesong operasyonal, governance framework, at ugnayan sa provider
- Mataas na kasanayan sa Microsoft Excel
- Mahusay na kakayahan sa pagsusuri, komunikasyon, at paglutas ng problema
- Kaalaman sa UCITS, AIFMD, at cross-border na pamamahagi ng pondo
- Karanasan sa outsourced model at sa pamamahala ng third-party oversight
- Karanasan sa paggamit ng Microsoft Dynamics o katumbas na CRM system
- Napatunayang karanasan sa pangunguna sa pagbabagong operasyonal at pagpapahusay ng proseso
- Kaalaman sa fund remuneration at mga proseso ng distribution fee
- Nakatuon sa kliyente at may matibay na pangako sa kalidad ng serbisyo
- Mataas na antas ng pagmamay-ari, pananagutan, at mabuting pagpapasya
- Komersyal na pag-unawa na pinagsama sa praktikal at nakatuon sa solusyon na paraan
- Lubos na organisado, maingat, at masusing tumitingin sa detalye
- Marunong makipagtulungan at matatag sa mabilis na kapaligiran
- Nakatuon sa patuloy na pagpapabuti at kahusayan sa operasyon
Mga Benepisyo
- Malawak na package ng mga benepisyo na may kompensasyong nakaugnay sa performance
- Mga benepisyo para sa lifestyle at pamilya na idinisenyo upang suportahan ang kapakanan sa trabaho at higit pa
- Tinutukoy ang mga benepisyo batay sa kalagayan ng lokal na merkado