Live Nation Entertainment هي شركة عالمية للإعلام والترفيه تركز على الموسيقى الحية. تجمع أعمالها بين إنتاج الحفلات وبيع التذاكر والشراكات مع العلامات التجارية، وتتعاون مع الفنانين لتقديم تجارب حية للمعجبين في جميع أنحاء العالم. تدعم فرق الشركة مختلف جوانب منظومة الفعاليات الحية، بدءًا من مساعدة الموسيقيين على التواصل مع الجمهور وصولًا إلى إنشاء الحفلات والترويج لها على نطاق واسع.
مدير أول لتسويق العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)
قد حملات الوسائط المدفوعة والتسويق الرقمي لدى Ticketmaster، سوق تذاكر الفعاليات المباشرة. أدر الشراكات مع العملاء وتحليلات الحملات وتحسينها ونمو الإيرادات.
الوصف
- أدر حسابات العملاء وقدّم الدعم لعميل رئيسي في قطاع الرياضة والمنشآت.
- قدّم المشورة للعملاء بشأن حلول Ticketmaster التسويقية، مع التركيز على الوسائط المدفوعة.
- نسّق تنفيذ الحملات التسويقية وأسهم في تحقيق أهداف الإيرادات.
- حافظ على استثمارات الوسائط المرتبطة بالأداء عبر مجموعة العملاء.
- قد حملات رقمية معقدة ومشروعات تحليلية ومبادرات ذات صلة.
- طوّر الخبرة الداخلية بأعمال العملاء وتحدياتهم وهياكلهم وحلول Ticketmaster المناسبة لهم.
- أوصِ بخطط تسويق متعددة القنوات تدعم أهداف العملاء.
- استخدم بيانات التذاكر والبنية التحتية لبرامج التذاكر في الأعمال التسويقية.
- راجع نتائج الحملات، وارصد الاتجاهات، وحسّن الأداء، وحدد فرص زيادة المبيعات.
- تواصل بوضوح مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- أنشئ علاقات قوية مع الفرق الداخلية والزملاء وحافظ عليها.
- قد مكالمات العملاء واجتماعاتهم، وأعد السرديات والمواد الداعمة.
- ساعد العملاء على استخدام منتجات Ticketmaster وخدماتها، بما فيها أدوات إعداد التقارير وتقسيم الجمهور.
- ادعم تنفيذ الحملات بكتابة النصوص وتغيير أحجام الصور والمهام ذات الصلة.
- أدر مديرًا مشاركًا للتسويق، وقدّم له الدعم والإرشاد.
- واكب المستجدات في مجال الترفيه الحي والتسويق.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة من خمس إلى سبع سنوات في دور مشابه في التسويق الرقمي.
- سجل نجاح في إدارة حسابات عملاء من الفئة الأولى.
- القدرة على الإشراف على عدة مشروعات معقدة لعملاء متعددين في الوقت نفسه.
- معرفة قوية بقنوات واستراتيجيات التسويق الرقمي، بما فيها الإعلانات على المواقع والإعلانات المصوّرة الآلية والوسائط الاجتماعية المدفوعة والتسويق عبر محركات البحث.
- مهارات قوية في التحليل الكمي والتحليل العام.
- معرفة بمنصات وأعمال الوسائط الرقمية، وخبرة متخصصة في قناة واحدة على الأقل من هذه القنوات: الإعلانات على المواقع، أو التسويق عبر محركات البحث، أو الإعلانات المصوّرة الآلية، أو الوسائط الاجتماعية المدفوعة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والفهم، مع القدرة على تكييف التواصل مع جماهير مختلفة.
- فهم الجانب التجاري للرياضة والاهتمام به.
- إتقان متقدم لمنتجات Microsoft Office.
- معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي.
- القدرة على العمل بفاعلية مع العملاء والزملاء على المستويات التنفيذية والإدارية الوسطى والتشغيلية.
- مهارات إبداعية في حل المشكلات.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بمواعيد نهائية ضيقة.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للبصر والأسنان والصحة النفسية للموظفين وأسرهم.
- خدمة متخصصة لتنسيق الرعاية الصحية.
- حساب إنفاق مرن أو حساب توفير صحي.
- تذاكر مجانية للحفلات الموسيقية.
- إجازة مدفوعة سخية تشمل العطلات والإجازات المرضية والأيام الشخصية.
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة.
- برنامج لتعويض قيمة الأسهم.
- برامج للوالدين الجدد، تشمل إجازة مقدمي الرعاية.
- دعم علاجات الخصوبة والتبني والرعاية البديلة أو تأجير الأرحام.
- تطوير المسار المهني والمهارات من خلال School of Live.
- تعويض الرسوم الدراسية.
- سداد القروض الطلابية.
- إجازة مدفوعة للتطوع.
- مساهمة مطابقة للتمويل الجماعي.