Live Nation Entertainment är ett globalt medie- och underhållningsföretag med fokus på livemusik. Verksamheten samlar konsertproduktion, biljettförsäljning och varumärkessamarbeten och samarbetar med artister för att skapa liveupplevelser för fans över hela världen. Företagets team stödjer många delar av ekosystemet för liveevenemang, från att hjälpa musiker att nå sin publik till att skapa och marknadsföra konserter i stor skala.
Senior manager, kundemarknadsföring (distans, USA)
Led betalda medier och digitala kampanjer för Ticketmaster, marknadsplatsen för biljetter till liveevenemang. Ansvara för kundsamarbeten, kampanjanalys och optimering samt intäktstillväxt.
Beskrivning
- Hantera kundkonton och stödja en stor kund inom sport och arenor.
- Ge kunder råd om Ticketmasters marknadsföringslösningar, med fokus på betalda medier.
- Samordna genomförandet av marknadsföringskampanjer och bidra till intäktsmålen.
- Behålla investeringar i resultatbaserade medier i hela kundportföljen.
- Leda komplexa digitala kampanjer, analysprojekt och relaterade initiativ.
- Bygga upp intern kunskap om kundernas verksamheter, utmaningar och strukturer samt relevanta Ticketmaster-lösningar.
- Rekommendera marknadsföringsplaner över flera kanaler som stöder kundernas mål.
- Använda biljettdata och biljettförsäljningssystem i marknadsföringsarbetet.
- Granska kampanjresultat, upptäcka trender, förbättra resultat och identifiera möjligheter till merförsäljning.
- Kommunicera tydligt med kunder och interna intressenter.
- Bygga upp och vårda starka relationer med interna team och kollegor.
- Leda kundsamtal och möten samt förbereda budskap och underlag.
- Hjälpa kunder att använda Ticketmasters produkter och tjänster, inklusive rapporterings- och målgruppssegmenteringsverktyg.
- Stödja kampanjgenomförandet med textarbete, bildanpassning och liknande uppgifter.
- Leda, stödja och handleda en biträdande marknadsföringschef.
- Hålla sig uppdaterad om utvecklingen inom liveunderhållning och marknadsföring.
Krav
- Kandidatexamen i marknadsföring eller ett närliggande område.
- Fem till sju års erfarenhet av en liknande roll inom digital marknadsföring.
- Dokumenterade framgångar med att hantera konton för större kunder.
- Förmåga att överblicka flera komplexa projekt för olika kunder samtidigt.
- Goda kunskaper om digitala marknadsföringskanaler och strategier, däribland annonsering på egna webbplatser, programmatiska displayannonser, betalda sociala medier och sökmotormarknadsföring.
- Stark kvantitativ och analytisk förmåga.
- Kunskap om digitala medieplattformar och företag, med expertis inom minst en av följande kanaler: annonsering på egna webbplatser, sökmotormarknadsföring, programmatiska displayannonser eller betalda sociala medier.
- Mycket god förmåga att skriva, tala och förstå, samt att anpassa kommunikationen till olika målgrupper.
- Förståelse för och intresse av sportens affärssida.
- Avancerade kunskaper i Microsoft Office-program.
- Kunskap om AI-verktyg.
- Förmåga att samarbeta effektivt med kunder och kollegor på lednings-, mellan- och operativ nivå.
- Kreativ problemlösningsförmåga.
- Utmärkt organisationsförmåga.
- Förmåga att arbeta under press och hålla snäva tidsramar.
Förmåner
- Sjukvårds-, synvårds-, tandvårds- och mentalvårdsförsäkring för anställda och deras familjer.
- Personlig hjälp med att samordna vård.
- Flexibelt utgiftskonto eller hälsosparkonto.
- Kostnadsfria konsertbiljetter.
- Generös betald ledighet, inklusive helgdagar, sjukledighet och personliga lediga dagar.
- 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarbidrag.
- Ersättningsprogram för aktier.
- Program för nyblivna föräldrar, inklusive ledighet för vårdnadshavare.
- Stöd vid fertilitetsbehandling, adoption, familjehemsplacering eller surrogatmödraskap.
- Karriär- och kompetensutveckling genom School of Live.
- Ersättning för studieavgifter.
- Återbetalning av studielån.
- Betald ledighet för volontärarbete.
- Matchning av insamlade bidrag.